No momento de escolher um imóvel para se morar, podem surgir muitas dúvidas de qual é o modelo ideal. Por esse motivo, o site de uma imobiliária possuir um filtro de busca é essencial para personalizar os resultados das buscas de um usuário.
Os dados coletados em uma pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia e Pesquisa (IBGE) de 2018, apontam que a quantidade de pessoas que moram em residência alugada aumentou em todo o país.
Isso significa que o setor imobiliário possui potencial para crescer e obter ainda mais recompensas somente utilizando os recursos e campanhas corretos. Existe um público-alvo significativo nesse ramo e vale a pena explorar os recursos disponíveis.
O perfil do consumidor deve ser levado em consideração em todos os tipos de negócio, inclusive quando se trata de imobiliárias. É preciso conhecer seus gostos, preferências, hábitos e costumes para identificar pontos de melhoria no atendimento.
O forro de gesso inclinado, por exemplo, é uma característica do imóvel que pode ou não fazer parte das preferências de quem busca um novo lugar para morar. Por isso, o filtro de busca é um grande auxiliar nesse momento.
Para entender mais sobre o assunto, siga na leitura desse artigo.
O que é um filtro de busca?
O filtro de busca é um mecanismo que permite o usuário refinar sua pesquisa. Quer dizer que é possível filtrar as características daquilo que ele busca, definindo para que o site localize apenas imóveis que apresentem essas referências específicas.
Esse recurso funciona a partir de palavras-chaves que a pessoa insere. Então ele vai rastrear o site atrás de anúncios que tenham as mesmas palavras para atender a necessidade daquele cliente.
Quando um usuário pesquisa por manta asfáltica aluminizada para telhado na internet, os mecanismos de busca localizam os sites que possuem as mesmas palavras solicitadas por essa pessoa e fornece uma lista de resultados.
De acordo com esses resultados, a pessoa pode escolher a página que corresponde melhor àquilo que ela procura.
Nesse caso, o usuário procurou um termo e encontrou uma lista de sites, no entanto, essa ferramenta de pesquisa pode ser utilizada dentro da própria página da sua imobiliária.
Usar um filtro de busca dentro do site permite localizar dados específicos em seu conteúdo.
Assim, quando um cliente pesquisar por um apartamento climatizado com painel fotovoltaico para ar condicionado pode refinar sua pesquisa e consultar apenas anúncios relacionados a essas palavras.
Quais os benefícios que essa ferramenta oferece?
O filtro de busca é capaz de ser bastante vantajoso, tanto para a imobiliária, quanto para quem está buscando comprar ou alugar um imóvel.
Ele facilita o processo de encontro da moradia ideal que se encaixa nas necessidades de um cliente. Por isso, esse recurso traz alguns benefícios, como:
- Direciona as pesquisas do usuário;
- Facilita o acesso a informação do site;
- Ajuda a identificar o perfil do consumidor;
- Permite que o cliente encontre o imóvel ideal.
Quando a imobiliária conhece o perfil de seus clientes e sabe o que eles preferem, conforme o uso predominante do filtro de pesquisa do seu site, será capaz de oferecer informações adicionais. O conteúdo extra pode ser muito atrativo para o consumidor.
Sugerir e indicar empresas que façam serviço de polimento piso porcelanato, por exemplo, pode ser interessante para mostrar que o estabelecimento se preocupa com as preferências do cliente e os cuidados do imóvel.
Por que usar recursos digitais?
As campanhas digitais são cada vez mais importantes. Muitas empresas investem em recursos online para acompanhar as mudanças do mercado e as demandas do público consumidor.
Foi preciso se adaptar e adequar a forma de anunciar e interagir com os clientes, afinal, muitas atividades são realizadas através de pesquisas online. Seja para comprar um produto, contratar um serviço, alugar um imóvel ou adquirir conhecimentos.
Hoje em dia, é possível encontrar qualquer informação usando a internet, podendo procurar até mesmo por toldo vertical preço. Por isso, criar um site melhora os resultados de uma empresa: permite chegar a mais pessoas e alcançar mais clientes.
Isso também se aplica ao setor imobiliário. Com a rotina mais dinâmica e acesso a tantas facilidades disponibilizadas pelas tecnologias, ficou ainda mais prático consultar imóveis através de um site do que ir até o estabelecimento físico.
Como usar essa ferramenta no site da imobiliária
Depois de entender como funciona um filtro de busca e como ele pode ajudar a relação entre a imobiliária e seus clientes, é importante saber como usar essa ferramenta da forma correta para obter os resultados desejados.
1 – Escolher palavras-chave
Assim como os principais buscadores da internet, o filtro de busca dentro de um site também utiliza palavras-chave. Para definir esses termos, é preciso conhecer o perfil dos clientes e entender suas preferências.
Através dessas palavras, o filtro vai estabelecer uma relação entre a necessidade do cliente e as alternativas que a imobiliária oferece e, logo, vai mostrar a ele os anúncios correspondentes, que possuem os termos pesquisados.
Dados do IBGE também apontam que, atualmente, existem mais lares brasileiros com animais de estimação do que com crianças na família. Essa informação é fundamental para elaborar a organização do site de uma imobiliária.
Por esse motivo, as pessoas vão procurar muito mais um apartamento em que os pets são permitidos do que adquirir um local com maior quantidade de quartos.
Uma casa com espaço para os animais também vai sobressair nas buscas, ao invés de um sobrado sem quintal.
Outra dica interessante para o momento de criar as palavras-chaves é adicionar a alternativa de pesquisar rótulos em inglês no filtro de busca. O próprio termo pet – que é estrangeiro – é muito mais usado do que “animal de estimação”.
Esse tipo de rótulos já são bastante utilizados em embalagens de produtos do cotidiano, então é uma situação da qual os clientes já estão acostumado. Isso pode tornar a pesquisa mais fácil para o usuário e otimizar o tempo de busca.
2 – Conteúdo extra
O conteúdo extra e relevante complementa as informações que a empresa oferece para o cliente.
Na situação de uma imobiliária, o ideal é apresentar para seu público várias opções de serviços que o comprador pode vir a precisar depois de fechar um contrato e fazer a mudança para uma nova residência.
Um desses serviços pode ser a limpeza de taco de madeira. Um conteúdo informativo pode ser muito útil tanto antes de se mudar, quanto depois. Muitas vezes o residente precisa fazer algum reparo antes de vender o imóvel, mas não sabe onde buscar por isso.
Do mesmo modo, um material adicional que complementa os dados da sua página são localizados por meio de filtros e palavras-chaves. Por isso, é fundamental pensar bem nesses termos.
3 – Informações atualizadas
Para fazer o bom uso do filtro de busca no site da imobiliária, sua base de dados precisa estar atualizada. Ou seja, os anúncios devem ter informações corretas e atuais. É fundamental revisar constantemente esses dados para não frustrar o cliente.
No momento em que alguém pesquisar um imóvel com características específicas e encontrar um anúncio que parece ser ideal, precisa encontrar dados confiáveis em sua descrição.
Se o texto diz que existe um ponto de ônibus próximo, é preciso verificar se aquele ponto ainda está lá, por exemplo.
Além disso, se o cliente for direcionado para um imóvel que não está mais disponível, a imobiliária vai perder a credibilidade por oferecer algo que não pode entregar. Por isso, é fundamental atualizar a base de dados constantemente.
O que evitar ao usar essa ferramenta?
Ao oferecer a possibilidade do cliente usar o filtro de busca no site, é importante ter alguns cuidados. Às vezes, a equipe responsável tenta oferecer autonomia e possibilidades para o cliente e permite que ele determine a palavra que quer buscar. Isso deve ser evitado.
Um campo de busca com opção aberta para a pessoa digitar pode levar a um resultado sem nenhuma correspondência, e isso pode ser frustrante para o cliente: ou porque ele buscou algo que o site realmente não tinha, ou por conta de um erro de digitação.
Um usuário que precise de banner para assinatura, por exemplo, precisa escrever as palavras exatas para o mecanismo de busca localizar no site. Para evitar isso, o ideal é oferecer uma lista fechada com as opções que o cliente deve selecionar.
A importância do filtro de busca para imobiliarias
Assim como a realidade em que estamos inseridos exige várias mudanças, o comportamento, hábitos e necessidade das pessoas também se modificam. O imóvel adequado pode ser diferente em cada momento da vida.
Para oferecer possibilidades de escolha que contemplem essa característica do público consumidor de uma imobiliária, é importante inserir um filtro de busca no site.
Isso permite que o cliente escolha sua nova residência exatamente como ela precisa ser, além de proporcionar uma relação de confiança com o cliente.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
