As redes sociais são plataformas importantes para qualquer tipo de negócio, e não é diferente quando se trata das imobiliárias. Essas plataformas precisam ser adotadas porque elas melhoram o relacionamento com o público e as estratégias digitais.
São canais que colaboram com a presença online, algo fundamental para mostrar os diferenciais do negócio e atrair clientes. Quem trabalha no setor de imóveis deve aproveitar o potencial do ambiente online para se destacar.
Além do mais, as pessoas usam o smartphone o tempo todo para pesquisar sobre produtos e serviços, e por meio de alguns cliques, conseguem acessar empresas e tomar uma boa decisão de compra.
Tudo isso fez com que o consumidor se tornasse mais exigente e passou a escolher negociar com as empresas com base na experiência de navegação oferecida, características do design e outras funcionalidades importantes.
Qualquer negócio que não esteja presente nas redes sociais pode até mesmo levantar suspeitas em relação à sua idoneidade, tendo em vista que esses canais são ótimos para que os consumidores possam expressar suas opiniões.
Elas também são usadas para melhorar o atendimento ao cliente, por isso, este artigo vai mostrar as principais redes sociais usadas no marketing imobiliário, como escolher, como criar conteúdo relevante e as melhores práticas para anunciar imóveis.
Principais redes sociais no marketing imobiliário
Existem diversas redes sociais na internet, mas algumas são mais populares do que as outras e são mais indicadas para alguns tipos de empresas. No caso das imobiliárias, as mais recomendadas são:
- Instagram;
- Facebook;
- YouTube;
- WhatsApp.
O Instagram foi fundado em 2010 e já passou por diversas atualizações, recebendo novas funcionalidades e recursos que ajudam as empresas.
A imobiliária pode usar esse canal para divulgar imagens dos imóveis em detalhes, mostrando seus diferenciais, como no caso de moldura de gesso para banheiro.
O Facebook é a maior rede social do mundo e já está na ativa desde 2004. Atualmente, se mostra como uma ferramenta valiosa para vender imóveis e nutrir o relacionamento positivo com os clientes.
A imobiliária pode usar esse canal para criar uma página informativa e funcional, pois existem vários recursos disponíveis.
O YouTube é a primeira rede social focada na publicação de vídeos e este formato favorece muito a produção de conteúdo. Vídeos de imóveis ajudam a fortalecer a marca e conseguem atrair um público mais qualificado.
Quanto ao WhatsApp, é um excelente recurso para manter contato com clientes e potenciais clientes, além de agilizar o processo de vendas.
Hoje em dia, o aplicativo conta com a versão business para que as organizações possam criar seu perfil comercial e utilizar diversos recursos. O usuário pode enviar ofertas para o celular do cliente e ativar um chatbot para agilizar o atendimento.
Como escolher a plataforma mais adequada?
Assim como no caso de um fabricante de motor de portão contra peso, a imobiliária precisa saber identificar e escolher a melhor ou as melhores redes sociais para seu negócio.
O primeiro passo para fazer isso é identificar o público-alvo, procurando entender quem são os clientes ideais, onde eles se encontram e o tipo de conteúdo que costumam consumir nessas plataformas.
Esse entendimento é essencial porque diferentes redes sociais atraem usuários distintos. Outra coisa importante é analisar os canais mais relevantes para o nicho de atuação.
Deve-se fazer uma pesquisa para saber quais são as plataformas mais populares entre o público-alvo e aquelas que são mais usadas pelos concorrentes. O negócio também deve analisar o tipo de conteúdo que publicam, a frequência e o engajamento conquistado.
Também é muito importante avaliar a eficácia de cada rede social, ou seja, depois de identificar as plataformas mais relevantes, é primordial avaliar o potencial de cada uma.
Isso é feito considerando o número de usuários, o alcance e o engajamento, além de recursos e formatos dos conteúdos disponíveis.
Assim como uma loja de chaveiro para personalizar atacado, a imobiliária precisa considerar o tempo e os recursos disponíveis para fazer o correto gerenciamento de cada canal.
Como criar conteúdo relevante
É fundamental que a imobiliária saiba criar conteúdo relevante e atrativo nas redes sociais, pois eles ajudam a promover os imóveis e a construir relacionamentos com clientes e potenciais clientes. Algumas dicas para produzi-los são:
Conhecer os clientes
O primeiro passo é conhecer os clientes e suas necessidades, pois só assim a imobiliária vai trabalhar com assuntos que realmente sejam relevantes para essas pessoas.
O marketing de conteúdo só funciona quando é direcionado para uma persona, ou seja, a representação do cliente ideal do negócio.
Tendo isso como base, fica mais fácil conquistar a audiência e fazer com que as pessoas confiem nas recomendações.
Definir um objetivo
Ao criar seus conteúdos na internet, um fornecedor de kit porta de correr embutida drywall pode ter como objetivo aumentar as vendas, atrair tráfego para o site institucional, expandir o alcance da marca, entre outras possibilidades.
Com os imobiliárias acontece a mesma coisa, por isso é muito importante definir o objetivo que a empresa pretende alcançar, e eles devem ser específicos.
Por exemplo, o gestor pode determinar que quer aumentar em 10% o número de leads nos próximos 3 meses, ou então conquistar x número de fãs no Instagram.
Diversificar o conteúdo
Mesmo que o material seja rico e cheio de informações relevantes para a audiência, é fundamental diversificar o tipo de conteúdo produzido, mesmo porque, quando se trata de redes sociais, eles precisam ser adaptados.
Enquanto no Facebook a organização pode publicar um texto sobre determinado assunto, no YouTube terá de criar um vídeo e no Instagram terá de usar uma imagem.
Acompanhar as métricas
Além de investir nas melhores práticas para produzir conteúdos, é fundamental acompanhar os resultados obtidos com essa estratégia.
Para fazer isso, um fabricante de persiana automática para quarto utiliza o Google Analytics. A ferramenta é muito útil para impulsionar o alcance do material, mas se preferir, também é possível usar o Facebook Insights.
Como anunciar imóveis e gerar leads?
É perfeitamente possível anunciar imóveis e gerar leads nas redes sociais, desde que a imobiliária saiba como fazer isso. Algumas das principais dicas são:
Definir um objetivo
A primeira coisa a se fazer é definir o objetivo que a imobiliária pretende alcançar com esse anúncio. As redes sociais oferecem diversas opções, como aumentar as conversões, incentivar o cadastro em uma página, fazer download, entre outros.
Também é possível aumentar o reconhecimento da marca, ele vai o engajamento, conquistar mais visualizações nos vídeos, receber mais visitantes, expandir o alcance dos negócios e conquistar mais seguidores.
Mesmo que o anúncio esteja destacando reforço estrutural com perfis metálicos em um imóvel, ainda assim é necessário ter em mente qual é o objetivo da empresa para que ele seja sua prioridade e funcione com a veiculação da campanha.
Conhecer o público
A companhia precisa conhecer muito bem seu público-alvo e entender suas preferências, e para isso, deve fazer uma pesquisa de mercado, criar sua persona e analisar os conteúdos existentes.
Essa pesquisa vai ajudar a traçar o perfil do público e o tipo de conteúdo que essas pessoas consomem. Para facilitar, existem plataformas que ajudam a criar pesquisas que são enviadas para os clientes.
A partir dessas respostas, a imobiliária vai criar sua persona e desenvolver todos os anúncios com base nas características de seu cliente ideal, algo essencial para aumentar o engajamento e as conversões.
Fazer testes
Uma operadora de provedor de internet perto de mim realiza testes em seus anúncios para se certificar sobre os resultados que pretende obter.
O Facebook Ads permite realizar testes A/B, que nada mais são do que uma comparação entre dois anúncios diferentes e identificar aquele que consegue conquistar mais conversões.
Os testes se baseiam em poucas diferenças, por exemplo, ao mudar a cor, as palavras, o enquadramento, o título ou a fonte. Desse modo, a imobiliária consegue comparar a performance em tempo real e escolher a melhor versão.
Ser criativo
Uma pessoa que está construindo um imóvel vai visualizar anúncios relacionados ao seu projeto, por exemplo, sobre forro de gesso acústico.
Da mesma forma, alguém que está interessado em comprar ou alugar um imóvel vai visualizar anúncios desse tipo nas redes sociais.
Constantemente as pessoas são bombardeadas por essas campanhas, assim sendo, é indispensável ser criativo na hora de criá-las. É assim que o anúncio será chamativo e terá muito mais chances de conversão.
Considerações finais
As redes sociais são plataformas muito importantes para as estratégias imobiliárias, por isso, devem fazer parte do planejamento de marketing.
O gestor precisa saber quais são os canais mais utilizados e escolher aquele que também é usado por seu público-alvo.
Ao criar o perfil da marca, ele deve ser alimentado com conteúdos relevantes e que vão ajudar a estabelecer um relacionamento positivo com os potenciais clientes.
Mas além de criar bons conteúdos, é fundamental desenvolver anúncios chamativos para agilizar os resultados e garantir o sucesso da imobiliária.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
