Atenda seus clientes online com o chat, a melhor e mais eficiente forma de se comunicar com o cliente.

No menu clique em configurações / chat

• Utilizar o Atendimento Online
• Ativo/Desativa a utilização do chat Atendimento Online padrão no site.
• Acessar o Atendimento Online – Abrir Atendimento Online para aceitar solicitações de bate-papo
• Departamentos do Atendimento Online – Para vincular um atendente ao departamento edite as permissões dos Usuários do Sistema.Adicionar Departamento Caso não seja Visível, o visitante não poderá selecionar este departamento para iniciar o char. Os únicos visitantes acessam este departamento é por transferência chat de outros atendentes.  Os Históricos de Bate-Papo são compartilhados entre os atendentes ou terão os registros privados ao proprietário chat.
• Imagem do Atendimento Online
• Logo da Empresa para o topo do Atendimento Online – Imagem Esta imagem é apresenta no topo do Atendimento Online. Caso não seja configurado uma imagem neste campo, será utilizado a Logo do site para impressões.
• Posiçao da Imagem do Chat
• Selecione qual o posicionamento do banner do Atendiment Online no site. Imagem do Chat Online – Imagem Esta imagem é apresenta quando o atendimento está Online, na posição em que está configurada no campo “Posiçao da Imagem do Chat”. Imagem do Chat Offline
• Imagem Esta imagem é apresenta quando o atendimento está Offline, na posição em que está configurada no campo “Posiçao da Imagem do Chat”.
• Mensagem de Status do Atendimento de Online
• Cor texto status Online
• Texto Status Online – Mensagem que aparecerá no topo do site quando houver algum atendente online.
• Cor texto status Offline
• Texto Status Offline – Mensagem que aparecerá no topo do site quando não houver nenhum atendente online.
• Sistema para Convidar Cliente para o Chat Automaticamente
• Utilizar o sistema de Convite Automático
• Ativar/Desativar sistema de convite automático para clientes que estão navegando no site.
• Critérios para Convite Automático – Mostrar o Convite Automátivo quando o visitante permanece na mesma página.
• Quando o visitante solicita um atendimento, as configurações de contagem das páginas serão reiniciadas.. Posição de Início do Convite
• Selecione qual o posicionamento da imagem do convite automático para o chat.
• Imagem de chamada para convidar o Cliente ao Chat – Esta imagem é apresenta quando o cliente está navegando nas páginas do site e se enquadrar nos critérios configurados no campo acima.