O email marketing é uma das estratégias mais eficientes para a manutenção do relacionamento com os clientes, já que é possível enviar conteúdos personalizados e que permitem o engajamento dos leitores.
Além do mais, mesmo com o boom das redes sociais, o email ainda é visto como o canal de maior alcance em toda a internet. Afinal de contas, quase todos os usuários online possuem, pelo menos, um endereço de contato eletrônico.
Para os corretores, o email também é um canal mais confiável e profissional de comunicação. Inclusive, é bem comum que esse contato apareça logo em um flyer digital, para que os leads (potenciais clientes) possam entrar em contato mais facilmente.
Por esse motivo, o artigo de hoje vai falar um pouco mais sobre qual a importância do email marketing para um corretor, além de tratar das vantagens dessa estratégia. Acompanhe a leitura e saiba mais!
Por que usar o email marketing?
Um planejamento de marketing não é completo sem a estratégia de email. Isso porque as campanhas por correio eletrônico são responsáveis por gerir leads durante as etapas do funil de vendas, a partir do compartilhamento de conteúdo relevante.
Por exemplo, um usuário que viu o seu anúncio em um banner horizontal, por exemplo, pode clicar na propaganda com o interesse em saber mais sobre o assunto. Sendo assim, uma alternativa válida é transformá-lo em lead e alimentá-lo com mais conteúdo.
Através do email, a comunicação é muito mais pessoal e personalizada. Quer dizer que o canal permite desenvolver um relacionamento mais próximo com os clientes.
Para os corretores essa proximidade é fundamental, uma vez que a decisão de comprar um imóvel é algo que demanda de muitos fatores, sendo preciso considerar as demandas e necessidades de cada indivíduo.
Outro ponto importante é que as funções de uma ferramenta de email marketing permitem a mensuração dos resultados, de cada um dos emails. Os sistemas de envio oferecem relatórios completos, além de analisar cada ação.
Dessa forma, o corretor pode perceber se uma estratégia gerou os resultados esperados, ou ao contrário, precisando ser reformulada.
Quando usado com outras estratégias, incluindo as redes sociais e os blogs, o email marketing tem o potencial de aumentar a receita da sua imobiliária, já que ele é capaz de redirecionar os usuários para uma página de conversão.
Em conjunto a isso, o email marketing costuma ser uma ferramenta mais barata de comunicação, em comparação com outras estratégias convencionais e publicitárias de marketing (anúncios em mídias, comerciais, entre outros).
O email marketing é uma tendência para os próximos anos?
A resposta é sim. O email marketing pode ser a ferramenta que vai transformar a sua carreira de corretor imobiliário.
Através dele, é possível se comunicar com um número incalculável de usuários, a partir da lista de contatos previamente segmentada.
Vale dizer que o email marketing é diferente do spam, uma vez que os usuários autorizam o envio de mensagens personalizadas, enquanto no spam há a compra da lista de emails.
Normalmente, o usuário fornece o contato para receber um material relevante. Por exemplo, a sua corretora pode oferecer um e-book com dicas de decoração para iluminação para piscina de fibra em troca de um contato de email.
Se tratando de envio em larga escala, nenhuma outra ação de marketing é capaz de aproximar tanto a sua empresa do potencial cliente quanto a iniciativa de email.
Porém, o segredo está na personalização: você precisa montar um email adequado a cada um dos clientes.
Hoje em dia, há várias ferramentas de marketing que podem te ajudar na automação da lista de contatos, personalizando emails com o nome e o assunto específico para o usuário.
A chamada automação de email marketing é uma estratégia que demanda um baixo investimento e, ao mesmo tempo, tem um ótimo retorno. Por esse motivo, várias empresas buscam implementar ferramentas para personalização de mensagens automáticas.
Vale dizer que adotar o email marketing como estratégia garante uma ótima previsibilidade.
Enquanto corretor, você terá acesso a quantidade de clientes que realmente abriram a sua mensagem, interagiram com conteúdo ou até mesmo foram redirecionados para o site ou compra.
Quais são as principais funções de email marketing?
Não é de hoje que o email marketing faz sucesso. É comum em vários tipos de publicidade como materiais de impressão digital colorida, nos depararmos com contatos de email para empresa ou pedindo o endereço eletrônico dos clientes.
Porém, a estratégia de email marketing ficou ao longo dos anos. Atualmente, há algumas tendências que pretendem expandir para todos os segmentos de negócios, incluindo corretores imobiliários.
A seguir, conheça quais são as principais funções de email marketing.
1 – Segmentação das mensagens
Segmentar nada mais é que classificar a sua lista de contatos em torno de assuntos ou objetivos em comum. Essa iniciativa tornou-se fundamental no email marketing, sendo capaz de gerar engajamento e criar uma sintonia entre a sua marca e os clientes.
Dessa forma, clientes que querem saber mais sobre licença ibama, por exemplo, podem receber uma mensagem personalizada com informações sobre esse documento.
O simples ato de colocar nome do usuário no começo da mensagem, já é um tipo de segmentação.
É uma ação simples, mas que faz o retorno sobre investimento (ROI) ser positivo para você.
Também é possível ter outros tipos de segmentação. São elas:
- Por localidade;
- Por gênero;
- Por preferências de compra;
- Por faixa etária;
- Por nível socioeconômico;
- Entre outros.
Quanto mais informações a sua imobiliária conseguir coletar a respeito dos clientes, melhor será a segmentação. Em consequência, melhores são as chances de fechar um negócio.
Por esse motivo, se a intenção é fornecer mais informações sobre um equipamento de pintura eletrostática, vale a pena conhecer as preferências dos seus usuários.
2 – Humanização do conteúdo
Uma das principais tendências do marketing digital é a humanização do conteúdo. Enviar o seu email tendo como base valores relacionados a empatia, ética e emoção é algo fundamental para manter um relacionamento saudável com os clientes.
Vale dizer que todo tipo de comunicação passa por algum envolvimento. Sendo assim, a humanização fará parte do catálogo de empresas de destaque.
Quer dizer que considerar os aspectos relacionados às emoções dos clientes será o diferencial para conquistar e encantar o seu público.
Em resumo, trate as pessoas verdadeiramente como pessoas, não somente como meros números que fazem parte da sua base de contatos.
3 – Construção da confiança
A confiança também é um ponto imprescindível no email marketing – ainda mais quando falamos da profissão de corretor imobiliário.
As transações financeiras que envolvem a compra ou venda de um imóvel têm um grande valor agregado. Ou seja, os clientes irão gastar uma grande quantidade de dinheiro, por isso, eles precisam sentir confiança no profissional que estão contratando.
Imagine, por exemplo, contratar um stand para evento e se decepcionar. Isso irá gerar uma quebra de confiança muito grande.
Com o email marketing, além dessa confiança ser construída com mais efetividade, é possível ter em mãos a documentação da negociação. Isso é fundamental para todos os processos que envolvem transações financeiras de alto valor.
4 – Maior interatividade
O email marketing permite construir diversos conteúdos interativos. Muito disso, deve-se à própria dinâmica das mensagens, que são escritas em uma espécie de quadro em branco que pode ser personalizado através de programações específicas.
Desse modo, é possível escrever mensagens com imagens, vídeos, arquivos em PDF, além de botões de redirecionamento. Assim, o usuário pode interagir direto com o seu conteúdo.
Outra tendência esperada para os próximos anos é a leitura em voz das mensagens de email. As pesquisas por assistentes de voz já são uma realidade, pois além de tornar o conteúdo mais acessível, também oferece praticidade para o dia a dia.
5 – Aprimoramento das ferramentas de automação
O avanço da tecnologia caminha a passos largos. No email marketing, isso não é diferente.
Por esse motivo, a tendência é que as ferramentas de automação sejam aprimoradas a cada ano. Desse modo, é importante que as empresas e corretores imobiliários acompanhem essa revolução tecnológica a fim de obter competitividade no mercado.
Conclusão
O email marketing é uma das estratégias mais eficientes para a conquista e nutrição de clientes. No caso dos corretores, além de fornecer conteúdos de qualidade e informativos, também é uma maneira de estabelecer vínculos e construir uma relação de confiança.
Por esse motivo, quem trabalha na área de imóveis, que envolve transações financeiras altas, além de muitas emoções e expectativas, precisa optar por um canal de comunicação seguro, bem como trabalhar com a humanização dos conteúdos.
O artigo de hoje buscou falar um pouco mais sobre as vantagens e a importância do email para os corretores, além de mostrar algumas funcionalidades que podem ajudar na construção da sua estratégia.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
