Uma imobiliária tem como missão entregar um bem de consumo muito importante para os clientes. Contudo, isso não significa que seja fácil vendê-los.
Essa dificuldade se dá porque existem diversas variáveis que influenciam na venda de um imóvel, como encontrar aquele que responda às expectativas e necessidades do comprador além de fatores relacionados ao orçamento e financiamento.
Para driblar essas dificuldades e conseguir atrair o cliente, as imobiliárias precisam fazer uso de boas estratégias de marketing.
Na prática, o marketing é parte fundamental de uma empresa. Isso porque ele está relacionado tanto à divulgação da marca quanto dos produtos e serviços oferecidos por ela.
No entanto, para que seu uso seja efetivo, é preciso saber trabalhá-lo e conhecer as melhores estratégias que podem ser empregadas dentro dos objetivos da imobiliária.
Mais que isso, é preciso conhecer as pessoas que podem se tornar clientes e o que elas desejam. Ou seja, é preciso definir e conhecer o público-alvo e captar leads.
Atualmente, para alcançar esse público, as imobiliárias têm várias alternativas que podem ser aplicadas. Mais ainda, com o advento da internet, o emprego de técnicas de marketing online e offline foi facilitado.
Vale destacar que o papel do marketing moderno não é focar apenas na venda, mas na necessidade e nas particularidades de cada consumidor.
Por esse motivo, neste artigo você entenderá qual é a importância do marketing para as imobiliárias e porque é preciso fazer um bom planejamento das estratégias.
A importância do marketing para imobiliárias
Investir em marketing é importante para qualquer empresa, desde fabricantes de tela de segurança até os mais variados perfis de negócios.
No entanto, ele é imprescindível no mercado imobiliário por ser muito dinâmico e altamente competitivo, trazendo mudanças que precisam ser acompanhadas pelos profissionais da área.
Como o comportamento dos consumidores mudou, as empresas precisam se adaptar a essas mudanças e as novas demandas que surgem.
Antigamente, quem tinha interesse em alugar ou comprar um imóvel recorria aos anúncios no jornal, se dirigia até uma imobiliária ou procurava pelas ruas da cidade.
Com o advento da internet, a busca se tornou mais simples e ágil, afinal, basta que o cliente recorra aos mecanismos de busca para encontrar imóveis disponíveis e diversas informações.
Tal fator deixou os consumidores mais exigentes, pois, se não encontram o que precisam, rapidamente fazem uma nova busca, com novos resultados.
Deste modo, o marketing permite que as empresas conheçam melhor o perfil de consumidor do seu público, o que resulta nas melhores estratégias de captação e venda – seja para uma agência de atores ou imobiliárias.
Com relação ao segmento de imóveis, há uma melhora considerável nas chances de ser lembrada quando alguém precisar de indicações.
O marketing deste setor também ajuda a fortalecer a marca de uma empresa, tornado-a referência no mercado.
Assim, ao adotar uma boa estratégia de marketing, uma imobiliária tem acesso a diversas vantagens, como:
- Melhora o relacionamento com o cliente;
- Aumenta chances de indicação;
- Resultados facilmente mensuráveis;
- Fortalece a autoridade da marca;
- Acelera o ciclo de venda.
Para ter acesso a essas vantagens, as estratégias de marketing precisam ser bem planejadas, aliás, seu planejamento também é importante por outras razões.
Por que fazer um bom planejamento de marketing?
Você já entendeu que o marketing é importante para as imobiliárias e demais setores, como uma revendora de compressor de parafuso.
Para fazer o uso correto do marketing é importante realizar um bom planejamento baseado nas metas pretendidas e nas especificidades de cada empreendimento. Isso porque é por meio do planejamento que a efetividade das ações é garantida.
Vale destacar que o planejamento também evita a perda de tempo e dinheiro em técnicas que não trarão resultados para as demandas da imobiliária.
Deste modo, para realizar um bom planejamento, é importante:
1- Entender quem são seus clientes
Para conseguir isso, é importante definir uma persona, uma pessoa fictícia que tenha todas as características do cliente ideal.
Lembre-se de que persona não é o mesmo que público-alvo, mas é com base nas características deles e nos objetivos de venda/público que ela é criada.
Assim, a persona de uma fabricante de cortina rolô blackout não é a mesma de uma imobiliária.
Depois de defini-la, fica muito mais fácil entender quais são os objetivos, as angústias e outras necessidades da persona, oferecendo a ela as soluções ideais.
2- Analisar o mercado
Se antecipe às variáveis que influenciam o mercado imobiliário. Entender mais sobre a política e a economia do país é importante, já que eles influenciam diretamente o setor imobiliário.
3- Definir o nicho de mercado
Saber com que tipo de empreendimento a imobiliária trabalha, que serviços ela oferece e qual perfil de cliente ela atende possibilita que as ações sejam criadas de forma mais certeira, garantindo os resultados.
4- Ter objetivos claros
Os objetivos precisam ser claros, mas também realistas para criar as estratégias ideais.
Alguns exemplos de objetivos podem ser aumentar as visitas no site, aumentar as vendas anuais, converter mais leads, entre outros fatores.
Nesse cenário também é preciso estabelecer prazos, medidas complementares e de resolução, assim como quais os procedimentos/passos para alcançar tal objetivo.
5- Conhecer bem a empresa
Analise bem as características da empresa para poder mostrar ao cliente que ela é a melhor opção.
Tenha em mente qual é o diferencial oferecido pela imobiliária, que pontos podem ser melhorados e como a imobiliária está posicionada no mercado atualmente.
6- Divulgar o planejamento para toda a equipe
Todos os profissionais de uma empresa, seja esta uma imobiliária ou uma academia que oferece pilates com bola precisam saber sobre as metas e objetivos da organização.
É importante considerar a opinião de cada profissional da empresa e permitir que eles colaborem com a elaboração das estratégias de marketing para imobiliárias.
Mas, afinal, quais são as melhores metodologias?
Dicas de estratégias de marketing para imobiliárias
Depois de fazer todo aquele planejamento, chegou a hora de pensar nas estratégias em si. Existem muitos meios para veicular essas estratégias e, para escolher o melhor, é importante descobrir qual faz mais sentido para seu negócio.
Entre as principais estratégias aplicadas por imobiliárias de sucesso estão:
1- Uso das redes sociais
As redes sociais ganham cada vez mais espaço na vida das pessoas e, por isso, tornaram-se muito importantes para as empresas.
Como existem diferentes redes sociais e com todos os perfis de consumidores, é preciso adequar o projeto às especificidades de cada uma delas.
De modo geral, nesses ambientes, é possível encontrar pessoas que desejam comprar diversos itens, sejam imóveis ou outros produtos, como álcool gel perfumado.
Por isso é interessante identificar em quais redes se encontram a persona da sua imobiliária e qual o comportamento delas.
Afinal, o ambiente digital é um meio para manter contato com seu público, compartilhando conteúdos que atingem outras pessoas, aumentando o reconhecimento da marca.
2- Invista em um site
Ter um canal como um site e um blog é fundamental para divulgar os imóveis na internet. Trata-se de um investimento relativamente baixo que, se bem administrado, conseguirá atrair novos clientes.
Para isso o site deve ter um bom layout e uma identidade visual bem definida e que remeta a marca.
Além disso ele deve ser alimentado com fotos, vídeos e textos que tenham qualidade e despertem a curiosidade do cliente.
Inclusive, com o avanço da tecnologia, é possível publicar no site um tour 360 pelo imóvel anunciado, além de maquetes eletrônicas dos empreendimentos e realidade virtual.
Com isso o cliente já terá uma ideia do que pode encontrar no seu portal e perceberá o investimento dado a esses detalhes, resultando em mais credibilidade no mercado.
3- Trabalhe com portais imobiliários
Mesmo que o site da sua imobiliária seja extremamente estruturado, dificilmente ele terá mais destaque do que um portal. Afinal, por meio deles, seu negócio tem mais chances de ser bem colocado nos mecanismos de busca.
Manter contato direto com os clientes é importante para qualquer empresa, desde fabricante de lampada led tubular 40w até imobiliárias.
Por isso, estar em contato constante com pessoas interessadas em comprar imóveis, assim como informá-las acerca do setor e de suas curiosidades, torna mais fácil concluir o negócio.
4- Invista em e-mail marketing
A maioria das pessoas acessa suas caixas de e-mail diariamente. Dessa forma, fazer uso do e-mail marketing é uma excelente maneira de manter contato com os clientes e estabelecer um relacionamento com eles.
Para montar um e-mail marketing, invista em um texto claro e objetivo, adapte sua linguagem à persona e personalize o texto para criar mais proximidade com o consumidor.
5- Invista em landing pages
A landing page é uma das maneiras mais eficientes para conseguir uma boa lista de e-mails. Ela funciona de maneira simples, na qual algo de valor é oferecido ao visitante do site, como um e-book ou um curso, em troca de alguns dados simples, como o e-mail, nome e idade.
Essas páginas são desenvolvidas para coletar dados dos leads, possibilitando que a imobiliária estreite seu relacionamento com ele.
Para convencer os visitantes a deixarem suas informações a landing page deve conter:
- Título criativo e atraente;
- Descrição da oferta;
- Formulário de contato;
- Call to action (chamada para ação).
O marketing para imobiliárias oferece um extenso leque de possibilidades e, apesar de trabalhar com um tipo de venda mais complexa do que a de uma cadeira dobrável estofada, por exemplo, ele contribui para que as vendas imobiliárias fluam melhor.
Assim, fazendo uso das estratégias corretas e com um bom planejamento, atrair clientes e fechar bons negócios vira rotina dentro de uma imobiliária.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
