Crossmedia é uma importante estratégia que deve ser conhecida por todos os negócios que desejam diversificar seus conteúdos e impactar um público maior.
Vivemos em um período onde o comportamento dos consumidores e das empresas mudam frequentemente. Os dispositivos móveis estão cada vez mais equipados e trazendo funcionamentos que permitem a realização de tarefas em um único aparelho.
Por exemplo, temos o hábito de assistir filmes e séries pelo celular ou tablet, ou ainda de assistirmos a TV enquanto realizamos alguma ação no smartphone.
Com isso, para as empresas, surgem novas maneiras de chamar a atenção das pessoas, usando os meios digitais, que são diversos e oferecem infinitas possibilidades.
Para todo tipo de negócio isso é fundamental, inclusive para as imobiliárias, que estão inseridas em um mercado concorrido e que exige estratégias inteligentes.
A aquisição de um imóvel não é como a compra de um livro, por exemplo, é algo muito mais complexo e cuidadoso, o que exige um trabalho de venda que começa nas estratégias usadas pela empresa para atrair o cliente.
Pensando nisso, neste artigo, vamos falar sobre a definição de crossmedia, a prática mais indicada para imobiliárias, sua importância para finalizar vendas e por que atualmente essa estratégia é tão popular. Acompanhe!
O que é o crossmedia?
Crossmedia é uma estratégia que usa diferentes tipos de mídia para divulgar uma mesma mensagem, podendo variar seu formato, como por exemplo textos, música, aplicativos, vídeos, entre outros.
Por exemplo, uma gráfica pode falar sobre o uso, as características e a importância dos envelopes rústicos por meio de um texto em seu blog ou de um vídeo no YouTube.
Nesse caso, a empresa vai abordar um mesmo assunto, porém, usando linguagens diferentes em cada plataforma. Essa estratégia é antiga e começou a ser usada nos anos 1990, para propagandas na TV e no rádio.
Apesar de o conteúdo ser exatamente o mesmo, ele será veiculado respeitando a linguagem e as particularidades de cada canal.
Essa ação também é conhecida como Marketing 360, pois trata-se de uma narrativa que consegue levar o consumidor de um ponto a outro.
Exemplo disso é uma pessoa que costumava visitar um blog e consumir textos por lá, começar a consumir os mesmo conteúdos, mas em formato de vídeo, pelo canal do YouTube da marca.
Utilizando o crossmedia nas imobiliárias
Essas estratégias de marketing dependem das possibilidades e necessidades de um negócio, bem como das características de seu público.
Muitas ideias podem ser colocadas em prática e que transitam entre o on-line e o off-line. Elas podem ser usadas a favor tanto de uma empresa de reciclagem de papel e cartão, quanto de uma imobiliária.
O ideal é sempre contar com um profissional ou agência que entendam do assunto, estudem a situação atual da empresa e o tipo de campanha crossmedia que possa ser usada.
No caso das imobiliárias, a estratégia pode envolver uma transição do público-alvo tanto do on-line para o off-line, e vice versa.
Uma boa ideia é despertar a curiosidade do público e fazê-lo ir atrás de uma novidade. Por exemplo, no lançamento de um novo empreendimento.
Vamos imaginar que em São Paulo está prestes a lançar um imóvel com um empreendimento que prometem revolucionar a arquitetura e o jeito de morar.
Este estabelecimento vai contar com shopping interno, restaurantes e lojas de marcas famosas, estacionamento, dentre outros atrativos.
A imobiliária, neste caso, pode procurar por uma fabricante de adesivo grande personalizado e solicitar a impressão de um folder com um QR Code. Ao escanear o código, o usuário será direcionado ao site do empreendimento e receberá uma missão.
Essa missão pode ser, por exemplo, usar a hashtag com o nome do empreendimento nas redes sociais para poder descobrir quais são as marcas que estarão no empreendimento e outros diferenciais dele.
Ao compartilhar essa hashtag, o usuário terá acesso a um portal exclusivo que mostrará todos os detalhes do empreendimento e ainda oferecerá um brinde, que poderá ser retirado no local de vendas, assim que ele for lançado.
Trata-se de uma estratégia que desperta a atenção das pessoas, uma vez que elas ficam curiosas para saber melhor sobre o lançamento e ainda ajudam a aguçar a curiosidade de outros usuários nas redes sociais.
Os brindes também são um excelente atrativo, pois além de poderem ver com exclusividade os detalhes do empreendimento, os futuros clientes recebem um presente exclusivo da imobiliária.
São ações simples e fáceis, e caso o usuário não posso escanear o código porque está com problemas no celular, é só procurar um conserto iphone tela quebrada para ter acesso às novidades do estabelecimento.
Por que é importante para finalizar uma venda?
Atualmente, o principal meio de comunicação é a internet. Não que os outros tenha deixado de ser importantes; mas a internet predomina no dia a dia da pessoas de muitas maneiras.
Por isso, o principal modo para divulgar uma marca, seus produtos e serviços, é por meio do marketing digital. Sendo assim, todas as ações giram em torno das estratégias que esse tipo de marketing utiliza para atrair e vender.
No que diz respeito às vendas, um dos principais recursos é o funil de vendas, por onde o potencial cliente vai passar até fazer uma compra, seja de um sapato ou banner impressão digital.
O funil de vendas é organizado em três etapas e em todas elas são formuladas estratégias para atravessar todos esses processos com os leads (potenciais clientes).
Dentro dessas estratégias está o que conhecemos como marketing de conteúdo, dos quais são criados materiais que tragam valor para os leitores, esclarecendo suas dúvidas e apresentando soluções.
Esses conteúdos são formulados de acordo com cada etapa do funil, e podem assumir diferentes formatos, como:
- Vídeos;
- Infográficos.
- E-books;
- Newsletters.
Além disso, podem ser veiculados em diferentes canais, como e-mails, blogs, sites, redes sociais, etc. É aqui que é possível inserir o crossmedia.
Conteúdos de topo de funil têm o intuito de despertar no lead o conhecimento de que ele tem um problema ou necessidade que antes desconhecia.
Então, uma pessoa que está organizando um evento, pode perceber que vai precisar de aluguel de mesa para festa de aniversário, porque a quantidade que tem não é suficiente.
A empresa que aluga essas mesas pode oferecer um pequeno artigo sobre o assunto em seu blog explicando porque é necessário ter alguns lugares a mais numa festa, caso algum convidado leve um acompanhante, por exemplo.
A partir disso, o lead começar a querer saber mais, então, vai preencher um formulário para obter informações. A empresa pode lhe enviar um link de seu canal no YouTube onde contém vídeos que esclareçam ainda mais as dúvidas e aprofundem o assunto.
Depois, na descrição do vídeo pode conter um link que direcione o visitante para o site da empresa, com informações a respeito de preços, etc. Ou seja, conteúdos de fundo de funil que apresentam a empresa como a melhor solução, sem perder o foco no assunto.
Seja no aluguel de mesas ou compra de sinalização vertical código da estrada, você percebeu que o cliente deu um “passeio” pelos principais canais da empresa?
Quando ele chegou ao site para fazer a compra, ele já tinha visitado o blog, perfis nas redes sociais e, finalmente, o site, o que o deixou mais seguro e tranquilo para fechar a venda.
É dessa forma que o crossmedia ajuda nesse processo, inclusive para vendas de imóveis, como é o caso das imobiliárias.
Por que o crossmedia tornou-se tão popular?
Nós sabemos que a visibilidade de uma marca é um elemento fundamental para que ela se destaque no mercado em que atua, uma vez que a concorrência está sempre acirrada.
Quando a imobiliária usa essa estratégia, seja para vender um imóvel ou alugar sala para palestra, ela coloca em evidência os diferentes canais que usa.
Isso aumenta o tráfego em seu site, o número de curtidas e seguidores nas redes sociais, além da interação no blog. Esse engajamento divulga a marca sem muito esforço, fazendo com que ela esteja presente no dia a dia das pessoas.
Se a imobiliária abre as portas de todos os seus canais para seu público-alvo, ela permite uma comunicação muito mais fácil e rápida, o que traz novas possibilidades de negócios.
Conclusão
O marketing digital tem muitas possibilidades inteligentes e simples de serem aplicadas, como o crossmedia. O melhor é que todas essas ações podem ser usadas por todo tipo de empresa, até mesmo pelas imobiliárias.
Ela pode ser ainda mais necessária para essas empresas, uma vez que a venda de imóveis é mais complexa e exige uma estratégia mais bem trabalhada.
Traçar esses canais de comunicação, tratando de um mesmo assunto mas usando linguagens diferentes, permite que os leads conheçam um pouco mais sobre a empresa e notem a sua forte presença no ambiente on-line.
Dessa forma, eles se sentem mais seguros e confiantes, podendo avaliar sua imobiliária como a ideal para fazer seu investimento.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
