O surto do novo coronavírus (Covid-19) foi oficialmente declarado como pandemia em março de 2020 pela OMS (Organização Mundial da Saúde), com o crescimento de infectados em todo o mundo. Diante disso, proteger o seu imóvel, ambiente de trabalho e adotar cuidados de higiene são fundamentais para a prevenir o contágio.
Embora muitos governos – inclusive o do Brasil – tenham adotado medidas de isolamento social para a contenção da Covid-19, com o fechamento de escolas, comércios e recomendação do trabalho home office, ainda é preciso ter atenção à alguns hábitos.
Afinal, o vírus tem uma grande capacidade de disseminação.
Quem trabalha no ramo imobiliário deve ter ainda mais cuidado, especialmente durante atividades de vistoria e inspeção de imóveis.
Afinal de contas, além de receber uma grande diversidade de pessoas para verificar a casa ou apartamento, a falta de prevenção pode ajudar na transmissão do vírus para corretores e clientes.
Diante desse contexto, separamos algumas dicas para tornar o ambiente mais seguro em tempos de pandemia para proteger a sua saúde e dos entes queridos. Acompanhe!
1 – Faça a higienização das superfícies
Uma das maneiras mais comuns de transmissão da Covid-19 é por meio das superfícies. Por esse motivo, recomenda-se manter uma limpeza constante de mesas, escrivaninhas, maçanetas, entre outros locais comuns ao toque.
Para a higienização, recomenda-se o uso de:
- Desinfetantes;
- Limpadores multiuso com cloro;
- Limpadores multiuso com álcool;
- Detergente ou sabão neutro;
- Álcool 70% (gel ou líquido).
Esses produtos são eficientes na eliminação do vírus. Não é à toa que várias empresas contam com um totem personalizado com álcool em gel, para que as pessoas e frequentadores possam usar o produto nas mãos e superfícies.
No entanto, é preciso adotar alguns cuidados para que os produtos de limpeza não danifiquem os móveis e estruturas residenciais.
Por exemplo, pedras naturais como o mármore devem ser limpas somente com água e detergente, pois o cloro e o álcool podem estragar o brilho. O mesmo vale para o porcelanato.
Ter atenção ao tipo de produto de limpeza usado é fundamental para garantir o valor do imóvel.
Por esse motivo, durante uma vistoria, lembre-se de ter cuidado com as estruturas e, se necessário, veja a necessidade de serviços de pintura residencial e outros reparos.
2 – Limpe os objetos pessoais
Além das superfícies, outra forma de contágio da Covid-19 é por meio dos objetos pessoais.
Por isso, ao sair de casa ou frequentar qualquer outro ambiente, é importante fazer a higienização desses artigos, principalmente de bolsas, celulares e carteiras.
Nesse sentido, os corretores devem limpar todos os seus objetos pessoais após a visita aos imóveis e, além disso, requisitar que seus clientes façam o mesmo.
3 – Use máscara
O uso de máscara tornou-se obrigatório em grande parte das cidades brasileiras, visto que o acessório é o principal responsável por evitar a contaminação direta, isto é, entre indivíduos.
Por isso, é importante que tanto os corretores quanto os clientes utilizam máscara na visita aos imóveis.
Para evitar constrangimentos, as imobiliárias e construtoras podem colocar placas de sinalização alertando quanto ao uso destes equipamentos.
Uma opção para os empreendimentos que não querem instalar placas é produzir bandeirola com nome da empresa e também ressaltando as medidas de proteção.
4 – Evite tocar em objetos e estruturas
Elevadores, portas, alavancas, bem como diversos objetos de um imóvel precisam ser tocados para a manipulação.
Uma maneira de transmitir mais confiança para os clientes, é oferecer luvas descartáveis para que eles se protejam ao tocar nas superfícies, ou até mesmo pedir para que evitem entrar em contato com esses locais.
Como medida de segurança, o corretor pode alertar os clientes que, durante a visita do imóvel, somente ele irá tocar as superfícies.
O cliente pode pedir para que o profissional teste instalações, como verificar o suporte para fixação de painel solar, o acionamento das descargas e condições das lâmpadas.
Dessa forma, é possível analisar todas as condições do imóvel e, ao mesmo tempo, reduzir as chances de transmissão da Covid-19, pois quanto menos pessoas tocarem nos objetos e superfícies, menor é a probabilidade de infectar esses locais.
5 – Evite cumprimentos
O aperto de mãos é uma saudação cultural no Brasil e em muitos países, sendo uma forma cordial de recepcionar os clientes. Porém, em tempos de pandemia, o melhor a se fazer é evitar os cumprimentos.
Uma opção para os corretores é entregar um cartão de visita moderno durante a recepção, com dados de contato, para que os clientes se sintam à vontade para falar com os profissionais quando necessário.
6 – Ofereça um tour virtual
A pandemia da Covid-19 exigiu que muitas empresas se adaptassem à nova realidade, incluindo o trabalho remoto para os corretores.
Sendo assim, uma alternativa encontrada para diminuir o número de visitas aos imóveis foi a realização de um tour virtual pelas casas e apartamentos.
Claro que, no ramo imobiliário, muitas pessoas preferem conhecer o imóvel ao vivo, ainda mais porque a escolha do local correto é extremamente importante, pois faz parte de um investimento grande e, muitas vezes, que irá durar a vida inteira.
Mas, uma maneira de tornar as visitas mais rápidas, é mostrar os documentos de aprovação do imóvel virtualmente.
Por exemplo, para a locação ou compra de estabelecimentos comerciais, os corretores podem disponibilizar uma cópia do auto de vistoria do corpo de bombeiros, para que os clientes tenham mais segurança sobre as condições da estrutura.
7 – Lave sempre as mãos
Outra forma de transmitir confiança e credibilidade aos clientes é realizar a higienização das mãos com frequência.
Para isso, é importante que os corretores estejam munidos de frascos de álcool em gel e também ofereçam o produto aos visitantes.
A limpeza das mãos deve ser feita sempre que o corretor e os clientes tocarem em algo. Por exemplo, ao verificar as condições da instalação elétrica predial, higienize imediatamente as mãos, antes de manipular qualquer outro objeto.
Vale a pena limpar as mãos antes de entrar no imóvel e ao sair do local. Oriente que seus clientes evitem tocar a boca, nariz e olhos, durante a vistoria.
8 – Cubra a boca e nariz com o antebraço
Ao tossir ou espirrar, deve-se cobrir a boca e o nariz com o antebraço ou utilizar um lenço.
Essa é uma recomendação da própria OMS e dos órgãos oficiais de saúde e, por esse motivo, deve ser seguida não só durante a visita aos imóveis, mas em qualquer lugar, como um novo hábito.
Além disso, caso perceba que está com os sintomas do coronavírus, como tosse, febre e dificuldade para respirar, faça o reagendamento da vistoria, com um intervalo de, no mínimo, 15 dias.
9 – Faça o descarte correto de resíduos
Imagine que durante a visita técnica o corretor testou o gerador de energia para residência e, após tocar no equipamento, higienizou as mãos com auxílio de uma toalha descartável e álcool em gel.
Depois da limpeza, é importante que o profissional faça o descarte correto da toalha, em um recipiente destinado ao abrigo de acessórios possivelmente contaminados.
O mesmo vale para os outros itens, como luvas e máscaras descartáveis.
10 – Abra as janelas do imóvel
Ao receber clientes para a vistoria do imóvel, recomenda-se que o corretor chegue antes ao local e abra todas as janelas e portas da residência, para garantir a ventilação.
A renovação do ar é um importante aliado na prevenção contra a Covid-19, além de diminuir o contágio de outros vírus, como a H1N1, bem como demais doenças respiratórias.
Vale dizer que a troca do ar do ambiente também é uma maneira de deixar o imóvel mais atrativo, livre do acúmulo de poeira e outras sujidades que aparecem em locais que passam muito tempo fechados.
Ou seja, além de ser uma excelente forma de garantir a segurança contra o novo coronavírus e outras doenças infecciosas, a ventilação natural também pode influenciar no modo como os seus clientes enxergam o imóvel.
Esse quesito pode induzir na tomada de decisão e aumentar as chances de venda/locação.
Conclusão
A pandemia do novo coronavírus afetou todo o mercado mundial e exigiu a mudança de comportamento das pessoas, em especial no que se refere aos cuidados com higiene.
O mesmo se aplica em atividades imobiliárias, como a vistoria de imóveis, que atualmente exige o cumprimento de uma série de recomendações para evitar o contágio.
Algumas ações são extremamente simples, como a limpeza frequente das mãos e a higienização de superfícies.
Contudo, muitas pessoas acabam esquecendo de tomar os devidos cuidados, o que pode ser altamente prejudicial para clientes e corretores.
Sendo assim, como forma de tornar a visita mais segura, a própria imobiliárias e seus técnicos podem adotar certas atitudes de prevenção. Além de ser uma maneira de diminuir as chances de transmissão, também é uma forma de demonstrar mais confiança ao público.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
