Nenhuma empresa pode ignorar o papel do marketing digital nos dias atuais, seja uma pequena imobiliária ou uma grande indústria.
O que muitos empresários ainda não sabem é a qual tipo de marketing recorrer, já que existem muitas opções no mercado e na própria internet. Ou mesmo como conseguir os melhores resultados após escolher uma modalidade específica.
Por isso, quando se fala em montar um blog para uma imobiliária, é preciso contextualizar essa ação dentro de um esforço maior, que é o do marketing de conteúdo, também conhecido como content marketing, que é seu nome em inglês.
Essa estratégia remete a uma série de conceitos e práticas que nem sempre aparecem no horizonte do empresário quando ele decidir iniciar um blog para o seu negócio.
Por isso não é raro ouvir falar de empresas que iniciaram esse tipo de estratégia e acabaram desistindo, muitas vezes colocando a culpa no marketing digital como um todo.
Na verdade, mesmo uma modalidade de marketing off-line nos padrões antigos, como costumavam ser as de televisão, rádio ou impressos, também precisavam seguir certas regras e táticas, sob o risco de darem errado, não é mesmo?
Por isso é possível afirmar com tranquilidade que qualquer empresa ou marca pode se beneficiar do marketing digital como um todo e dos blogs em específico, desde que leve alguns pontos essenciais em conta.
Além disso, atualmente se tornou ainda mais fácil promover produtos mais nichados e técnicos, como grampeador de tapeceiro, por exemplo, que antes eram restritos e hoje são encontrados facilmente por meio da internet.
O mesmo vale para as estratégias de content marketing, que se bem aplicadas podem ajudar uma imobiliária a atingir um público bem maior de pessoas interessadas em suas soluções, bem como engajar esse público e fidelizá-lo de modo ainda mais assertivo.
Para tanto vamos compreender a origem dessa modalidade e sua relação com o também famoso inbound marketing, além de aprofundarmos em conceitos como jornada da compra, funil de vendas e, claro, SEO (otimização de páginas) e link patrocinado.
Então, se você quer ficar por dentro desse universo incrível e tão promissor, que pode revolucionar o departamento comercial de uma empresa, siga até o final da leitura com a gente.
1 – Por dentro do inbound e do content marketing
Embora geralmente sejam utilizados como sinônimos, podemos dizer que o marketing de conteúdo é um conceito mais abrangente que o de inbound marketing.
De fato, o content marketing já existia na época das newsletters impressas e despachadas fisicamente pelos correios.
Por exemplo, quando uma loja de casa e construção enviava esse tipo de material sobre jardinagem e paisagismo, o que estava sendo feito era o marketing de conteúdo.
Com isso fica claro que o intuito dessa modalidade é simplesmente entregar conteúdo gratuito a um público, de modo que no médio ou longo prazo ele venha a comprar. Ou mesmo que volte ou continue comprando, caso já o tenha feito.
Esse conhecimento é importante para o gestor de um blog de imobiliária. A dica fundamental é que se entenda, em primeiro lugar, a importância da geração de conteúdo, bem como a importância de esse conteúdo ser gratuito e de qualidade.
O termo inbound marketing começou a ser utilizado mais recentemente, em torno do marketing digital, e anda em conjunto com o outbound marketing. Sinônimos desses termos são a prospecção passiva e a prospecção ativa, respectivamente.
Se a loja quer anunciar um lote de persiana blecaute na modalidade outbound, ela faz prospecção ativa, ou seja, atrai seus clientes de modo comercial e explícito, como por meio de promoções com preços e prazos atraentes.
No caso do inbound, que é onde a estratégia dos blogs se insere, não pode haver apelo comercial explícito, ou o cliente vai entender aquele conteúdo criado como sendo apenas um modo de “ludibriá-lo” para a compra.
As duas estratégias são boas e necessárias, inclusive podendo ser praticadas ao mesmo tempo, mas são diferentes, sendo que a relação entre as partes é, no inbound, bem mais sutil, e o seu público é mais exigente. O dono de um blog precisa entender isto.
2 – Importância da forma e do conteúdo
Na prática, após dominar o conceito de inbound e de content marketing, seu blog precisará seguir uma estruturação praticamente fixa e algumas regras em torno do formato, do layout, bem como dos textos e do conteúdo.
Como a ideia é fidelizar leitores e visitantes, é importante ter textos sempre do mesmo tamanho médio, sejam eles menores e mais simples, sejam maiores e mais técnicos, como ao tratar de balança digital de precisão e soluções mais nichadas.
O conceito de escaneabilidade trata de que o layout da página seja bem feito, com organização e harmonia, pois antes de ler a mensagem as pessoas tendem a prestar atenção na distribuição de cada um dos elementos da página.
Por isso é importante utilizar títulos e subdivisões, além de tópicos que facilitem a exposição do assunto. A dica de tópicos enumerados é valiosa e funciona muito bem.
O cuidado com as imagens também é básico. Elas não podem faltar, mas também não podem ser excessivas, em quantidade ou tamanho muito grandes.
3 – Sobre Jornada da compra e Funil de vendas
O cenário publicitário e digital no Brasil mudou bastante desde as últimas décadas. Um erro muito comum antes de as informações se tornarem tão acessíveis era sobre as etapas que um lead percorre até se tornar cliente.
O maior erro nesse ponto é considerar que uma pessoa vai da etapa de ignorância total sobre uma solução comercial para a de comprador, como algo abrupto.
Mas a verdade é que quando um técnico precisa de um filtro prensa, que é um equipamento industrial complexo usado para separar sólidos e líquidos, certamente ele pesquisará bastante antes de realmente concretizar a compra, e esse processo também é válido quando estamos falando de imobiliárias.
Com o advento da internet e dos blogs essa etapa de pesquisa se tornou um fator comercial, que pode ser bem aproveitado pelo inbound e pelo marketing de conteúdo.
A dica aqui é dominar as etapas que levam o lead desde o ponto de alguém que ignora a solução ou ainda está tentando entendê-la melhor, até os estágios mais próximos da cotação e da compra efetiva.
As etapas tradicionais da jornada da compra são as seguintes:
- Descoberta e aprendizado;
- Reconhecimento/aprofundamento do problema;
- Considerações em torno da solução;
- Decisão e processos de compra.
O funil de vendas nada mais é que esse mapa visto pelas estratégias do marketing e do comercial de uma empresa.
Com isso, se a matéria do blog vai falar sobre interruptor intermediário, é preciso entender se o texto se volta para quem esteja no topo, no meio ou já no fim do funil.
A abordagem deve mudar naturalmente, de modo que, como vimos acima, confundir as linguagens pode espantar um futuro cliente, ou fazer aquele que já estava maduro desistir daquele canal e cair na concorrência.
4 – Disparando e-mails e utilizando CRMs
Uma dica indispensável do uso dos blogs é não esperar que cada leitor chegue sozinho a cada nova matéria escrita. É preciso fazer um mailing, dar a opção de o leitor assinar a chegada de newsletters e disparar e-mails de modo estratégico.
Se você vai escrever sobre um novo modelo de pasta executiva feminina ou sobre como escolher o imóvel ideal, certamente o material será de interesse de grande parte dos leitores que você já tem. Mas como atingi-los e garantir que vão ler aquele conteúdo novo?
A primeira dica indispensável de como fazer isso e ao mesmo tempo não perder o timing do funil de vendas é trabalhar com um CRM, que são os Customer Relationship Management, ou seja, os programas de Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Não adianta escrever os melhores textos se eles não chegarem à pessoa certa na hora certa. Com um bom CRM você consegue disparar as matérias novas por e-mail, sempre levando em conta o estágio em que cada lead se encontra.
5 – Divulgação: SEO e Links Patrocinados?
Não é possível falar sobre blogs sem falar sobre motores de busca como Google, Bing e Yahoo. Como vimos, o disparo de mailing e newsletters já ajudam na estratégia, mas ainda assim o poder de trazer leitores novos é uma dica muito importante.
Se o seu cliente em potencial pesquisar por algo como relógio de ponto biométrico e encontrar um blog na primeira página de um grande buscador, é evidente que este terá um público cada vez maior, e não é diferente para imobiliárias.
Outro efeito é ter um público qualificado, pois quem pesquisa algo assim sabe exatamente o que quer. Daí a importância do SEO, já que essas plataformas têm seus requisitos e algoritmos para que os melhores conteúdos apareçam na frente.
A essência da otimização está na originalidade e relevância do produto, além das questões de layout e estruturação que vimos acima.
Mas também é possível aparecer com destaque e de modo ainda mais rápido: por meio do link patrocinado, que são os anúncios pagos. Nessa modalidade você investe um crédito específico e configura com quais palavras-chave e em quais regiões quer aparecer.
A customização dessa ferramenta permite que seu blog apareça de maneira bastante assertiva para pessoas que estão no momento de compra, muitas vezes perto de você.
Com isso vemos como um blog pode mudar a realidade comercial de uma empresa, e como é importante seguir cada detalhe das cinco dicas essenciais aprofundadas acima.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
