Atualmente, o perfil do consumidor mudou muito, o que leva as empresas a utilizarem diversas ferramentas para entender melhor quem é e qual é o perfil do seu público consumidor.
Uma das ferramentas mais utilizadas para esse finalidade é o Google Analytics, pois por meio dela é possível traçar um perfil de persona que vale muito para as empresas.
Saber como vender, o que o público espera, a que tipo de consumidor se destina determinado produto ou serviço é muito importante atualmente.
As pessoas não aceitam mais qualquer produto ou qualquer serviço, as empresas precisam chegar com soluções prontas e facilidades que se encaixem no perfil do cliente.
Vender ou, até mesmo, fabricar um produto sem conhecer o consumidor, atualmente é perda de tempo.
Por isso, captar as informações e criar uma persona é fundamental para oferecer o que de fato interessa ao consumidor.
Os benefícios trazidos por essas ferramentas só é possível por causa da internet. Ela facilita a vida das empresas e permite que soluções mais inteligentes sejam criadas.
Neste artigo nós vamos falar um pouco mais sobre os benefícios e o motivo pelo qual o Google Analytics é tão importante. Confira.
Mas afinal, o que é o Google Analytics?
Antes de falarmos sobre a importância dessa ferramenta para as empresas, é importante que você tenha bem definido do que se trata.
O Google Analytics, também conhecido como GA, é uma plataforma de análise de dados online que instala um código na página do site, para, com isso, coletar informações dos usuários e transformá-las em relatório.
Trata-se de uma ferramenta tática muito importante e útil para entender o tipo de público que visita o site, além de ajudar a mensurar os resultados do marketing.
É uma ferramenta que enriquece as estratégias de marketing de uma marca. Qualquer que seja o ramo de atuação de uma empresa, como fabricantes de escada pré moldada reta, pode e deve atuar com essa ferramenta.
O GA acompanha diversas informações como o volume de visitas, quanto tempo o usuário fica na página, quais canais de origem e as conversões.
Ou seja, trata-se de uma ferramenta que permite às marcas conhecerem a fundo suas personas e, a partir disso, desenvolver estratégias específicas para aumentar vendas e lucros.
A concorrência no mercado é grande, não importa qual seja o ramo de trabalho da sua empresa.
Então, independentemente de qual seja o produto que você fabrica ou vende, a concorrência é grande e investe cada vez mais em ferramentas e técnicas que proporcionem destaque, espaço e atraia a atenção do consumidor.
Mas, mais do que isso, uma empresa que faça uso do GA passa a entender que tipo de consumidor frequenta o site de sua empresa, o que ele procura, quem ele é.
A partir disso, fica mais fácil criar uma estratégia de marketing que atinja exatamente aquele perfil, convertendo leads em clientes.
Por exemplo, uma empresa que faça levantamento topográfico com drone precisa saber que tipo de pessoa procura por esse serviço, o que ela está buscando, qual seu objetivo, dentre diversas outras características.
Geralmente, as principais características de uma persona são:
- Idade;
- Profissão;
- Escolaridade;
- Objetivos;
- Estado civil.
Essas são algumas características importantes para definir uma persona. Por meio do GA as empresas passam a conhecer melhor o perfil de consumidor que a procura, a partir daí é possível fazer um marketing que realmente atraia esse público.
A principal vantagem do Google Analytics é que se trata de uma ferramenta extremamente versátil e que pode ser usada em todo e qualquer tipo de empresa.
Ou seja, independentemente de qual seja o segmento de uma empresa, ela pode fazer uso do GA, pois qualquer segmento e qualquer tipo de consumidor é mapeado por ele.
Qual a importância da persona?
A criação de uma persona, assim como os dados coletados pelo GA, é importante para que estratégias de marketing sejam criadas de maneira certeira.
Dessa forma, é possível transmitir a mensagem certa para a pessoa certa, o que traz excelentes resultados.
Ao invés de gastar dinheiro investindo em estratégias que vão atingir qualquer tipo de consumidor, é muito mais válido e inteligente estudá-lo primeiro para investir na estratégia certa e realmente obter resultados.
Mas as principais razões para criar uma persona são:
- Determinar o tipo de conteúdo;
- Definir estilo e tom do conteúdo;
- Ajudar a desenvolver estratégias de marketing;
- Definir tópicos a serem escritos;
- Entender os prospectos e suas necessidades.
Agora que você já entende um pouco mais sobre a persona e sua importância, no próximo tópico nós vamos debater a importância do GA para as estratégias de marketing. Confira:
A importância do Google Analytics para desenvolver o marketing
Para realizar um bom marketing digital, é fundamental que uma empresa, como um despachante que ofereça serviços mais específicos, por exemplo, renovação CNH idoso conheça o comportamento dos visitantes do site, para criar estratégias de marketing mais certeiras.
Atualmente, as empresas para tomar qualquer tipo de decisão definem orçamentos de marketing com base nessas análises.
É tão importante para uma marca conhecer o perfil do consumidor que existem muitas ferramentas que fazem esse trabalho.
No entanto, o Google Analytics é o mais usado pela maioria, isso porque é a ferramenta mais completa que a empresa pode encontrar.
Além disso, ele oferece diversas outras vantagens, como:
- Interface amigável;
- Fácil integração com outros produtos;
- Alta capacidade de processamento de dados;
- Relatórios para diferentes necessidades.
Mas para fazer uso de uma ferramenta tão poderosa, é necessário saber como instalá-la. Para isso, é necessário instalar um código de acompanhamento em todas as páginas do site.
Existem tutoriais disponíveis que auxiliam nesse processo, mas é necessário ter uma conta ativa no GA, além de propriedade configurada e o código de acompanhamento.
Imagine que uma empresa fabricante de álcool isopropílico 70 precise aumentar as vendas, pois está perdendo espaço rapidamente para uma concorrente.
Por meio do GA ela obterá informações valiosas e um relatório preciso com a real situação do negócio. O uso do GA, então, se torna praticamente obrigatório, para recuperar espaço e passar a atrair melhor o consumidor.
Por ser versátil, essa ferramenta é utilizada pelos mais variados segmentos. Quem vai imaginar, por exemplo, que ela pode ser aplicada em sites de fabricantes de filtro de manga industrial.
O GA é para todos os perfis e segmentos, ou seja, por meio dessa ferramenta não há marca que fique de fora.
Isso é importante porque possibilita a todos, de maneira igual, a competirem no mercado por meio de técnicas que atraiam aquele público que realmente se vai se interessar pelo que será ofertado.
Não é apenas pelas fabricantes ou lojas que o GA pode ser utilizado, por empresas prestadoras de serviço também.
É o caso, por exemplo, de uma empresa que trabalhe com instalação de sprinklers ou de qualquer outro tipo equipamento para prevenção de incêndios.
A concorrência também é grande, portanto, ela precisa entender qual tipo de consumidor precisa do serviço que ela oferece, além de como criar estratégias de marketing ideais para esses consumidores.
E as empresas que optam por utilizarem o GA, têm acesso a vantagens como:
- Gratuito;
- Análise sofisticada;
- Fácil utilização;
- Ideal para todos os tipos de sites;
- Seguro;
- Controla campanhas online;
- Integrado ao ADS.
Ter uma ferramenta poderosa como esta, com tantas vantagens e gratuitamente é o que toda marca precisa, desde aquelas que trabalham com eliminador de gotas até diversas outras especialidades em serviços e produtos.
Isso torna a concorrência muito mais leal e justa para todos. Afinal, por meio do uso de uma ferramenta tão simples e gratuita, é possível alcançar resultados muito melhores. Ou seja, todo mundo pode usar e pode se garantir dentro do mercado de atuação.
Hoje em dia, o consumidor não dá atenção para qualquer tipo de informação, pois tem acesso a muitas, diariamente.
Por conta disso, é necessário saber com quem você está falando e o que você vai falar. Dessa forma, fica muito mais fácil agradar o seu consumidor e fazê-lo notar que sua marca oferece as soluções que ele precisa.
Diversos tipos de comércios, como uma gráfica que faça banner para apresentação de TCC pode fazer uso do GA.
Ou seja, são muitas possibilidades de aplicação, pois o Google Analytics atende a absolutamente todos os setores, como você mesmo pôde ver pelos exemplos que demos.
Então se uma empresa deseja mais engajamento e converter leads em clientes, o primeiro passo é instalar o GA e conhecer aquele que é o seu maior aliado no crescimento da sua empresa: seu cliente.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
