O e-mail marketing é uma das principais estratégias de Marketing Digital para empresas de todos os setores, incluindo as imobiliárias.
É por meio dele que as organizações conseguem estabelecer uma comunicação mais próxima com seus clientes e potenciais clientes. Isso viabiliza os negócios e traz muitas oportunidades.
Nós sabemos que muitos canais são importantes, como as redes sociais, por exemplo. Mas nem todos eles têm uma aproximação e uma garantia tão grande de que uma mensagem específica chegará até o público-alvo.
Se a imobiliária compartilha um conteúdo em seu perfil no Facebook, por exemplo, nem todos os seus seguidores verão aquela publicação. Mas se ele for enviado para uma lista de contatos, a garantia é que todos eles receberão o e-mail.
Só que isso deve ser feito da maneira correta, para contatos realmente interessados, uma vez que o disparo de e-mails feito de qualquer maneira pode acabar se configurando como spam.
Além disso, ele precisa ter um conteúdo construtivo e de valor para os destinatários, o que envolve outras práticas, como ter um blog.
Pensando nisso, neste artigo, vamos falar sobre a importância do e-mail marketing para imobiliárias e como ele deve ser usado nesse setor.
Importância do e-mail marketing para imobiliárias
O e-mail marketing é, sem dúvidas, um dos mecanismos que mais trazem resultados. Trata-se de uma estratégia mais pessoal e rentável, que além de econômica, possui vantagens como:
1 – Amplo alcance
É muito difícil encontrar um usuário da internet que não possua pelo menos um endereço de e-mail. Eles são importantes para a comunicação, mas também para que esses usuários possam criar contas nas redes sociais, em sites, entre outras ações.
Por exemplo, se uma pessoa acessou um site de uma construtora e quer fazer um orçamento de instalação piso vinílico, ela vai precisar encaminhar um e-mail para a empresa e obter essa informação.
Isso significa que os clientes de uma imobiliária também terão uma conta de e-mail para que seja possível se comunicar com eles.
2 – Ausência de algoritmos
Nas redes sociais, como Instagram e Facebook, existem alguns algoritmos que impedem que os conteúdos compartilhados apareçam para todos os seguidores de uma página.
Se uma imobiliária possui 500 seguidores, apenas parte deles vai ver a publicação. Mas se esta mesma imobiliária possui 500 contatos selecionados e envia e-mail para todos eles, as quinhentas pessoas vão recebê-lo.
Portanto, uma mensagem desse tipo possui muito mais possibilidades de ser vista do que os compartilhamentos de conteúdos nas redes sociais.
3 – Bom retorno financeiro
Uma fabricante de compressor centrifugo não precisa fazer altos investimentos para usar e-mail marketing. O mesmo acontece com as imobiliárias.
Para isso, ela só vai precisar de um domínio, uma ferramenta de e-mail e uma pessoa responsável por esse trabalho.
Pelo fato de não precisar de tanto investimento, essa estratégia torna-se uma das melhores, também, quando o assunto é retorno financeiro.
Como as imobiliárias podem usar o e-mail marketing
Uma boa campanha de e-mail marketing é composta de, basicamente, 4 componentes, sendo:
- Remetente;
- Assunto;
- Conteúdo;
- Call to action.
Só que é importante usar corretamente esses quatro elementos para que eles atinjam o público desejado. Por isso, vamos nos aprofundar melhor em cada um deles.
1 – Remetente
O remetente ajuda a despertar o interesse do leitor, ou seja, a maioria dos seus destinatários vai abrir o e-mail com base no remetente.
Uma boa dica para isso é usar um remetente com ar de pessoalidade, ou seja, como se fosse uma pessoa que tivesse enviado.
Mesmo que o assunto seja bem específico, como instalação de painel de comando elétrico, ele precisa causar a impressão de ser exclusivo, ter sido feito para a pessoa que vai ler.
Quando o remetente é muito comercial, o interesse do seu contato pode ir por água abaixo e o cliente nem mesmo abrirá o e-mail.
2 – Assunto
O assunto vai ser o primeiro contato que o leitor vai ter com a sua campanha. Por isso, ele é decisivo na hora de ele abrir ou não a mensagem enviada.
Além do assunto, o preheader tem tudo a ver com o índice da taxa de abertura.
Preheader é um pequeno trecho que aparece logo ao lado do título do assunto e ajuda a introduzir a mensagem. E algumas regras básicas para o anúncio chamar a atenção são:
Usar o senso de urgência – a escassez é um gatilho mental poderoso. Por exemplo, se o e-mail é sobre promoção para comprar projetor, o senso de urgência pode fazer com que o leitor tenha a impressão de estar perdendo algo importante.
Não usar palavras de spam – “grátis”, “promoção”, “desconto”, “compre” e outros termos que podem levar os seus e-mails direto para a caixa de spam, dificultando a leitura.
Personalizar o assunto – quanto mais pessoal o assunto parecer, mais o destinatário vai querer abri-lo.
As imobiliárias sabem o quanto a personalização na hora de tratar um cliente é importante, e isso não muda no e-mail marketing. Chame a pessoa pelo nome ou destaque alguma característica dela.
Faça perguntas – perguntas aguçam a curiosidade e chamam a atenção. Quando colocada na linha do assunto, fazem a taxa de abertura aumentar consideravelmente.
Fazer testes – não existe uma estratégia única, por isso, o ideal é sempre criar novas práticas e testá-las.
3 – Conteúdo
O conteúdo do e-mail marketing precisa ser realmente interessante para o destinatário. Ele não precisa conter apenas promoções e lançamentos de imóveis.
Uma das principais funções é divulgar conteúdos do blog, por exemplo.
Aliás, é importante destacar a importância dele, tanto para a estratégia de e-mail marketing da sua imobiliária, quanto para o sucesso do Marketing Digital como um todo.
É no blog que as empresas publicam conteúdos destinados a informar e educar o seu público-alvo, de acordo com os interesses dele. Esses conteúdos melhoram a imagem da empresa e a transformam em autoridade naquilo que fazem.
É um espaço livre, onde a imobiliária pode publicar muitos assuntos, e algumas dicas são:
Atualizações do ramo imobiliário
Muita gente investe em imóveis para obter lucros com eles, por exemplo, colocando para alugar. Por isso, a imobiliária deve apostar em conteúdos que informem esse público sobre o mercado imobiliário.
Qual tipo de imóvel tem sido mais buscado, dicas de compra e venda, como fazer um bom negócio, uso do bico aspersor na construção civil de prédios industriais dentre outras informações.
Dicas de reforma
Outro tipo de conteúdo que as pessoas consomem muito são as dicas de reforma. As imobiliárias sabem o quanto é importante que os imóveis estejam bem conservados para o conforto de seus moradores e a valorização dele.
São empresas experientes que podem fornecer conteúdos que indiquem quais são os principais pontos de uma reforma, a tecnologia e o tipo de materiais que podem ser usados, cores de tinta que estão em alta, etc.
Dicas de decoração
Os conteúdos postados no blog da imobiliária também podem dar dicas de decoração com vela colorida, móveis planejados, objetos decorativos, a diferença entre planejado e sob medida, dentre outras informações.
Inclusive, ela pode usar um imóvel que esteja à venda para sugerir como decorá-lo, o que pode aumentar o desejo de compra por parte daquele lead que está quase fechando negócio.
Todos esses conteúdos podem ser publicados no blog e, ao enviar o e-mail com, por exemplo, uma newsletter atualizada, coloque o link de cada matéria para que o usuário seja direcionado ao blog.
Usar Call To Action
O Call to Action (CTA) é uma chamada para ação, ou seja, é aquilo que uma fabricante de lacre adesivo vai usar para o leitor realiza alguma ação no e-mail.
Esse botão vai indicar qual o próximo passo que o destinatário terá de realizar, de acordo com o desejo da imobiliária.
Além de botões, eles também podem assumir outros formatos, como banners ou links, e sempre fazem uso de verbos imperativos. Eles também precisam estar em cores chamativas, para atrair a atenção do leitor.
Alguns exemplos de CTA mais usados em e-mail marketing são: “Baixe aqui um e-book sobre retífica de motores diesel”; “Ganhe 30% de desconto agora”; “Receba um orçamento gratuito” etc.
Essa simples ação vai estimular o seu leitor e fazer com que ele passe para as próximas etapas no processo de venda da imobiliária.
Conclusão
Antigamente, era comum que as empresas torcessem o nariz quando o assunto era e-mail marketing. O que é compreensível, já que ele um dia já foi sinônimo de spam e comunicação invasiva.
Hoje em dia, o cenário mudou e enviar e-mail para os clientes com as práticas certas tornou-se uma maneira de agradá-los e de estabelecer uma boa comunicação.
Com as dicas simples deste conteúdo, com certeza a sua imobiliária vai se destacar e conseguir um novo espaço em seu mercado de atuação.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
