O marketplace é uma ferramenta do Facebook que vem revolucionando a forma de fazer negócios dentro da plataforma. A maior rede social do mundo recebe todos os dias milhões de acessos de usuários que interagem com outras pessoas e marcas.
Com isso, muitas empresas acabaram começando a adotar estratégias de marketing digital para conseguir atingir diretamente esse público, mas para que esse tipo de ação tivesse sucesso, muito teve que ser modificado.
Isso porque o perfil do cliente mudou. Hoje, o consumidor está muito mais exigente e em busca de um serviço personalizado, afinal, com um simples clique, ele pode encontrar na internet informações para a solução de seus problemas.
Por exemplo, se uma pessoa precisa de remediação do solo, basta uma simples busca para encontrar as soluções adequadas na internet.
Por isso, as redes sociais, que são onde as pessoas passam a maior parte do tempo enquanto estão conectadas, se tornaram um excelente meio de conseguir oportunidades de negócio efetivas.
Por conta do grande volume de pessoas e de publicações, o Facebook criou uma ferramenta excelente para quem deseja vender: o marketplace.
Esta ferramenta pode ser acessada por contas pessoais e comerciais, e permite uma série de anúncios, pagos ou gratuitos, atingindo vários públicos diferentes.
No marketplace, basta você digitar o tipo de imóvel que deseja e receberá uma série de opções.
Se estiver acessando de um dispositivo móvel, pode ativar o serviço de geolocalização (GPS) para conseguir filtrar sua busca pela região em que se encontra no momento.
Você pode ainda oferecer serviços parceiros, como calha para telhado para pessoas que estejam buscando imóveis que precisem desta atividade.
Esse tipo de serviço acaba sendo excelente para profissionais da área que desejam uma maior atuação no mercado imobiliário.
Inclusive, é possível vincular um anúncio a seu site oficial, levando o cliente para seu conteúdo próprio, onde ele pode ver outras oportunidades.
Como vender pelo marketplace?
Para conseguir vender utilizando esta ferramenta, o corretor deve se atentar a alguns fatores que podem fazer a diferença. Existem diversas imobiliárias e vendedores na plataforma, e saber se destacar é um fator de relevância no Facebook.
1 – Mostre profissionalismo
O primeiro ponto que você precisa ter em mente quando começa a utilizar o marketplace é que deve ser profissional. Muitos corretores cometem o erro de tentar vender pela sua conta pessoal no Facebook.
Apesar da plataforma permitir esse tipo de vendas, ela demonstra amadorismo e falta de conhecimento do recurso, o que acaba afastando potenciais clientes desse tipo de oportunidade.
Quando falar sobre pintura de fachada predial, você precisa ter um tom profissional, que as pessoas o identifiquem como alguém que sabe do que está falando, e assim garantir que você é o profissional ideal para oferecer um imóvel.
Comprar um imóvel é a realização do sonho de muitas pessoas, portanto, deve ser muito bem planejado e calculado.
Lidar com um amador na área de vendas pode acabar transformando esse sonho em um pesadelo, algo que a maioria dos clientes evita a todo custo.
Por isso, o principal elemento que você deve se preocupar ao iniciar as vendas pela plataforma é passar a confiança de que os clientes estão lidando com um profissional, que sabe o que está fazendo e ajudará durante todo o processo.
Para conseguir passar uma boa imagem, uma opção é começar a aprender mais sobre marketing pessoal. Isso porque esse tipo de negociação depende muito do fator humano.
Quanto mais você aparecer como solucionador de problemas, mais interessado ficará o cliente. Por isso, é fundamental que ele observe seu conteúdo pessoal e veja um profissional sério e qualificado.
Crie uma conta específica para seu perfil profissional, assim, você evita publicar conteúdos que possam ser prejudiciais para sua imagem, como:
- Presença em festas e bebidas alcoólicas;
- Fotos pessoais;
- Conteúdos de torcida de esporte;
- Opiniões políticas.
Claro que você pode ter todas estas coisas, mas o ideal é que as utilize em um perfil privado, com seus amigos e familiares, e não em um local onde seus clientes irão procurar para falar sobre imóveis.
2 – Divulgue seu material
O Facebook é um ambiente virtual, e como tal, um dos principais meios de fazer os clientes se interessarem pelos imóveis que você tem à disposição é por meio da utilização de fotos e vídeos.
É essencial que as fotografias possuam qualidade, principalmente em questão de resolução. Fotos em baixa qualidade atrapalham a avaliação e também acabam passando uma impressão de amadorismo para o conteúdo.
Se você tiver fotos do paisagismo jardim ou outros pontos interessantes de um imóvel, o ideal é divulgá-los nas suas publicações.
Caso consiga criar vídeos, eles são uma excelente forma de apresentar um imóvel. Quanto mais você conseguir mostrar para seus clientes, maiores serão as chances de eles se interessarem.
Claro que esse tipo de negociação ainda exige uma série de visitas presenciais e avaliações por parte do cliente, mas o fato de ele conseguir visualizar as possibilidades de um imóvel em particular, pode ser o diferencial para ele realizar a venda.
3 – Preencha todas as informações do marketplace
Com a ferramenta do marketplace, é possível criar anúncios muito mais completos, com informações importantes como preços, localização, fotos específicas de tela de proteção para apartamento e outros detalhes, etc.
Essa ferramenta é ideal para aumentar a divulgação de suas ofertas imobiliárias, uma vez que o próprio Facebook incentiva o uso do marketplace para iniciar negociações. Assim, os clientes terão muito mais facilidade de identificar qual imóvel tem interesse.
Uma das grandes vantagens do marketplace é que qualquer usuário em busca de um imóvel nos moldes do que você estiver vendendo será capaz de encontrá-lo, sem que haja a necessidade de ele ser um amigo em comum ou seguir sua página.
O marketplace explora todas as possibilidades de forma direta, e ao utilizar corretamente os campos de informação e palavras-chave certeiras, as chances de fechar um negócio acaba aumentando consideravelmente.
4 – Verifique a concorrência
Utilizar o marketplace também é uma boa opção para identificar se os preços que está oferecendo estão competitivos no mercado. Existem muitas imobiliárias usando a ferramenta, e você pode descobrir mais sobre elas com simples pesquisas.
Se seu concorrente está oferecendo reformas construção civil com desconto nos imóveis, você pode pensar em alternativas similares para conseguir conquistar os clientes.
Ao buscar imóveis semelhantes aos que você tem a oferecer, principalmente com a utilização de filtros, conseguirá identificar as faixas de preço e a qualidade dos imóveis que seus concorrentes estão oferecendo.
Dessa forma, é possível estudar e planejar uma boa estratégia de marketing para sair na frente e se destacar no mercado, com preços e opções de imóveis excelentes.
Vantagens do marketplace nas redes sociais
Agora que você sabe como funciona o marketplace do Facebook, é preciso compreender porque ele é uma excelente ferramenta para a sua imobiliária.
Compreender as ferramentas que cercam seu trabalho é fundamental, principalmente se elas têm potencial de ampliar suas vendas.
Praticidade
Um dos pontos que faz o marketplace ser vantajoso é a praticidade. Isso porque ele não exige um novo cadastro, dados específicos e outros elementos que fazem o cliente desistir da negociação.
Se você quiser colocar pontos importantes do imóvel, como a automação de casa, acaba sendo bem simples e alcançará um grupo maior de pessoas.
Basta estar conectado ao Facebook e abrir a aba correta e você já estará pronto para acessar todo o conteúdo disponível no marketplace, de forma rápida e prática.
Alcance
Hoje, a maioria das pessoas utilizam o Facebook com muita frequência. Clientes em potencial que não estariam próximos o suficiente para uma ação física de marketing, mas que podem acabar gerando bons negócios uma vez que o conhecem virtualmente.
Por isso, uma das principais vantagens do marketplace é estender o alcance de suas oportunidades de venda para pessoas interessadas, até mesmo investidores de outros estados ou países podem ter interesse por um de seus imóveis.
Integração
A comunicação é a chave de qualquer venda imobiliária. Por esse motivo, quanto mais você conseguir estar disponível para os clientes, melhor. O marketplace permite uma integração direta com o serviço de mensagens instantâneas, o Facebook Messenger.
Esse tipo de contato é ideal para você começar uma negociação, uma vez que o cliente é quem dá o primeiro passo e normalmente está disposto a ouvir suas propostas.
Se o cliente deseja saber se o imóvel possui moveis planejados quarto casal, ele buscará os resultados diretamente com você.
Aqui, técnicas de venda devem ser aplicadas para garantir que você consiga o melhor resultado possível.
Considerações finais
O mercado imobiliário está cada vez mais competitivo e saturado. Novas imobiliárias surgem e os corretores entram no mercado o tempo todo, por isso, é preciso compreender alguns elementos para alcançar bons resultados.
Quanto mais você puder utilizar tecnologias, como as ferramentas do Facebook, mais conseguirá se destacar da concorrência. Se tornar um líder neste tipo de mercado é a chave para obter sucesso e boas vendas.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
