As tecnologias oferecem recursos indispensáveis para todo tipo de empresa, desde ferramentas de vendas até softwares de automação industrial.
As marcas precisam da tecnologia para se manterem competitivas no mercado e quem não compreende essa necessidade acaba perdendo espaço e ficando para trás.
Com o mercado imobiliário, a situação é a mesma, principalmente porque ele tem passado por muitas mudanças e as imobiliárias precisam se adaptar a elas.
Os próprios clientes estão acompanhando a tecnologia e querem fazer negócio com empresas atentas a essas tendências. Em outras palavras, quem quer alcançar o sucesso, precisa saber usar a tecnologia a seu favor.
As imobiliárias precisam conhecer as tendências e escolher quais recursos fazem sentido para sua realidade e seu público. Só assim vão selecionar as opções que realmente vão trazer excelentes resultados.
Tentar evitar essa situação é perda de tempo, pois se você fizer uma análise dos concorrentes, vai perceber que a maioria já depende da tecnologia para fazer alguma coisa.
Pensando nisso, neste artigo, vamos explicar como a tecnologia afeta o mercado imobiliário e de que modo as imobiliárias podem usar esses recursos para alavancar os resultados na venda de imóveis.
Como as tecnologias afeta o mercado imobiliário?
Em 2008, o mundo viveu uma crise financeira, bem na época em que o Brasil estava passando por um período muito favorável para o mercado imobiliário, que continuou se desenvolvendo até meados de 2013.
Depois disso, houve uma pequena retomada em 2018, mas diante da necessidade de isolamento social, as ferramentas tecnológicas assumiram um papel muito importante dentro das imobiliárias.
Elas passaram a usar plataformas dos mais variados tipos para divulgar imóveis com porta de aço perfurada e outras características importantes para despertar o interesse dos consumidores.
A maneira como essas empresas se comunicam com o público mudou muito, principalmente se comparada ao modo como era feito antigamente.
Antes, as pessoas procuravam casas e apartamentos para alugar ou comprar nos jornais, mas agora tudo é feito diretamente pela internet.
Diante desse cenário, é necessário adotar estratégias de atendimento virtual que vão ajudar a avançar a negociação.
Esses recursos também desburocratizam muitos processos, algo extremamente importante para a venda de imóveis, que geralmente costuma ser tão complexa e longa.
As pessoas não querem mais perder tempo e a tecnologia surge como aliada para agilizar os processos e aumentar as chances de fechar negócio. Nesse ínterim, surgem novas tecnologias para o mercado imobiliário.
Muitas coisas que antes eram consideradas tendências se tornaram efetivas, e todas elas fizeram com que as pessoas enxergassem os imóveis como investimentos seguros.
Atualmente, tudo o que os consumidores querem comprar carrega consigo uma preocupação com a sustentabilidade.
Por exemplo, uma pessoa só vai comprar uniformes administrativos para empresas se a confecção estiver consciente em relação à sua responsabilidade com o meio ambiente.
A mesma situação se aplica às imobiliárias, pois aquelas que priorizam imóveis que utilizam recursos verdes, vão conseguir vender muito mais.
As opções de crédito também são impactadas pela tecnologia, tendo em vista que as constantes crises financeiras pelas quais o Brasil está passando afeta a concessão de crédito.
Diante desse cenário, surgem opções de pagamento compatíveis com a realidade dos consumidores, principalmente porque os bancos estão investindo cada vez mais na transformação digital, facilitando o financiamento para o cliente.
Diante de tantos impactos que a tecnologia provoca no mercado imobiliário, é fundamental que as imobiliárias contem com alguns recursos, como:
- Plataformas responsivas;
- Softwares imobiliários;
- Tour virtual;
- Aplicativo para vistoria.
As plataformas responsivas permitem que os usuários naveguem pelo site da imobiliária com facilidade e tenham uma boa experiência.
Os softwares imobiliários, por sua vez, contam com os sistemas que oferecem todas as funções necessárias para a rotina da imobiliária.
Para fazer uma boa divulgação do imóvel e mostrar todos os detalhes da propriedade, como azulejos para cozinha antigos, recomenda-se o uso de um software de tour virtual.
Por meio dele, o cliente consegue visualizar o imóvel sem nem mesmo sair de casa. Outra facilidade é o aplicativo para vistorias, que reduz o tempo necessário para esse trabalho e reduz os erros, trazendo mais agilidade e economia.
Como usar a tecnologia para alavancar a venda de imóveis?
Existem algumas tecnologias que ajudam a aumentar a venda de imóveis, um processo complexo, mas que pode ser favorecido com os recursos certos. Alguns deles são:
1. Redes sociais
As redes sociais são excelentes plataformas com tecnologias para atrair compradores e aumentar as vendas, tendo em vista que são capazes de condensar um grande número de usuários.
Hoje em dia, o Instagram possui cerca de 1 bilhão de usuários ativos, enquanto o Facebook conta com 2,6 bilhões.
Ao fazer uma publicação, uma empresa de entrega de documentos motoboy pode alcançar muitas pessoas, o que traz novas oportunidades.
Além de ajudarem a prospectar clientes, essas plataformas também são excelentes ferramentas para melhorar a comunicação e o engajamento com o público, pois permite a troca de mensagens instantâneas, bem como curtidas e comentários.
Um exemplo é uma imobiliária que publicou a foto de um apartamento no Instagram, e a partir dessa publicação, pode visualizar o número de curtidas e comentários para avaliar a reação do público.
Isso ajuda a traçar estratégias de convencimento e selecionar potenciais clientes para o envio de portfólio no privado. Sem falar no fato de que as imobiliárias são ótimas opções para o envio de pesquisas para conhecer um pouco mais o público.
2. Software de tour virtual
Outra tecnologia em alta é o software de tour virtual, que ajuda a melhorar a experiência do cliente.
Ele pode observar todos os detalhes da propriedade, como impermeabilização de coberturas em terraço, sem precisar sair de casa.
O cliente também pode visitar vários imóveis diferentes para decidir qual deles agrada mais, pesquisar empreendimentos favoritos e visitar todos eles com tranquilidade.
Feito isso, só precisa escolher aquele que realmente o agrada e entrar em contato com o corretor para avaliar pessoalmente.
Tudo isso traz muita economia de tempo, tanto para o comprador quanto para o corretor, além de agilizar o processo de negociação.
3. Inteligência artificial
Antigamente, o cliente precisava entrar em contato com a construtora ou imobiliária para tirar dúvidas em relação ao imóvel, mas quando não era atendido, precisava enviar um e-mail e aguardar o retorno.
Mas, nem sempre as pessoas estão dispostas a esperar, o que representa muitas perdas de oportunidades.
Hoje em dia, tanto um fabricante de bacia com caixa acoplada quanto uma imobiliária não precisam mais correr esse risco, depois a inteligência artificial faz o agendamento e responde às dúvidas dos clientes.
O assistente virtual conversa com as pessoas por meio de um chat, oferecendo suporte, mesmo que a equipe de atendimento já tenha encerrado o expediente, inclusive, atendendo várias pessoas interessadas ao mesmo tempo.
4. Site institucional
Ter um site institucional é fundamental para qualquer empresa que queira se destacar nos dias de hoje, mas ele precisa ser intuitivo e fácil de usar.
Crie uma plataforma onde os clientes podem visualizar todos os imóveis disponíveis para venda e locação e visualizar fotos dos empreendimentos.
Os consumidores gostam de ver imagens do que desejam comprar, como filtro manga para exaustor, antes de fazer a aquisição. A mesma situação se aplica aos imóveis.
Depois que eles verificam as propriedades disponíveis, podem se interessar em fazer um tour virtual e futuramente visitar o imóvel.
5. Investir em aplicativos e tecnologias
Os aplicativos são essenciais para qualquer negócio porque a sociedade está inserida na era da mobilidade. Esses recursos possibilitam que em poucos cliques, a empresa possa ser contatada pelo dispositivo móvel.
Hoje em dia, absolutamente todo tipo de empreendimento possui aplicativos, como restaurantes, farmácias, lojas, bancos, entre outros.
O Brasil possui cerca de 424 milhões de dispositivos digitais, de acordo com um levantamento realizado pelo Cuponation.
Isso significa que os clientes de uma empresa de limpeza de poço artesiano com compressor estão conectados, assim como os clientes de uma imobiliária.
Se ela quiser agilizar o processo de vendas e fidelizar os compradores, precisa oferecer facilidades que cabem na palma da mão.
6. Assinatura eletrônica com as tecnologias
A assinatura eletrônica é um procedimento digital, onde as empresas podem concretizar acordos, formalizar documentos e fechar vendas, tudo pela internet.
Devido ao fato de que a compra de um imóvel é um procedimento lento e complexo, isso pode fazer com que o cliente desista da compra, por isso, tudo o que puder agilizar deve ser usado.
Considerações finais
Sendo assim, o uso de tecnologias ajuda as imobiliárias de várias maneiras, como pudemos ver ao longo deste conteúdo.
Existem muitas opções de recursos que podem ser usados pelo seu negócio e escolher os depende das necessidades do empreendimento e da audiência.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
