Quando pensamos em Networking, logo nos vem à mente uma rede de profissionais conectados uns aos outros, como acontece no LinkedIn, por exemplo, que os permitem trocar ideias, informações e experiências.
No entanto, a palavra networking também diz respeito à integração entre diferentes setores de uma mesma empresa. Como no caso de uma imobiliária que integra os setores de vendas e marketing.
Assim como os demais setores do mercado, o ramo imobiliário tem evoluído constantemente, fazendo com que muitos profissionais tenham dúvidas em relação à interrelação entre diferentes setores.
Tanto a união entre marketing e vendas, como de quaisquer outras áreas, tem muito a acrescentar em vantagens para uma imobiliária.
Como resultado há maior visibilidade para a imobiliária, fácil captação de clientes, trabalho mais expressivo e alcance dos objetivos mais rapidamente.
Mais do que começar a integrar os diferentes setores de uma imobiliária, é interessante saber mais algumas informações sobre esse processo, sabendo como facilitar a junção de diferentes setores, afinal, isso é importante e traz diversas vantagens.
Com isso em mente, fica mais fácil implantar essa estratégia e fazer a imobiliária se destacar entre os consumidores atuais. É sobre esse assunto que vamos abordar neste artigo, acompanhe!
Como facilitar a união entre os setores?
Dentro de uma imobiliária existem diversos departamentos, como o administrativo, vendas, marketing, entre outros. É necessário que todos estejam integrados para que ambos trabalhem em sincronia, em busca do mesmo resultado.
A tecnologia é o principal recurso para fazer essa integração, podendo até mesmo uma fabricante de adesivo grande personalizado, por exemplo, utilizar ferramentas de gestão nesse processo.
Exemplos disso são softwares de gestão, CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente), cursos para corretores, entre outras estratégias. Todos eles ajudam a integrar e mensurar resultados com muito mais qualidade.
Por que a integração entre setores é importante?
A união entre os setores dentro de uma imobiliária pode trazer diversos benefícios, que a destacam em seu mercado de atuação, sendo alguns deles:
1 – Qualificação dos leads mais eficiente
Os leads são potenciais compradores que a área de marketing busca no mercado. Mas é comum que eles cheguem com informações limitadas até o setor de vendas.
Isso faz com que seja necessário desenvolver uma atividade de conscientização e informação para despertar no cliente a necessidade de compra.
Se as áreas de marketing e vendas de uma imobiliária, e até de uma empresa de locação de caçamba entulho, trabalharem em conjunto, é possível conseguir planejar estratégias e analisar resultados.
Isso gera campanhas mais eficientes e fortalece melhor o lead para o momento da compra. Logo, essa ação será capaz de ampliar a taxa de conversão.
2 – Melhora da comunicação interna
Quando as equipes dentro da imobiliária trabalham juntas, as informações são compartilhadas e usadas da melhor maneira, beneficiando o negócio.
Quando os setores atuam de maneira isolada, acabam retendo dados valiosos, resultando em prejuízo no desempenho.
3 – Resultados mensuráveis
Vamos usar novamente os setores de venda e marketing como exemplo. O setor de marketing, seja de uma imobiliária ou de uma serralheria grades de ferro tem como meta gerar boas oportunidades.
Só que, normalmente, não seguem o ciclo de vendas, o que atrapalha na hora de mensurar os resultados. Isso também dificulta os investimentos em ações de comunicação.
Por outro lado, se há uma boa integração, os dois setores conseguem comprovar sua atividade-fim, ou seja, a captação e venda de imóveis, com resultados evidentes para o segmento.
Isso é possível por meio do uso da tecnologia, através de alguns sistemas que acompanham os resultados que vimos no tópico anterior.
4 – Conhecimento dos clientes
Se os setores trabalham separados, tanto uma imobiliária quanto uma empresa de controle de acesso externo ficam mais afastadas de seu público-alvo. Isso ocorre com frequência, pois existe uma distância natural entre os setores.
Quando acontece, a imobiliária se perde no momento de falar com seus clientes, seja na hora de vender um imóvel, de prestar um atendimento ou nas campanhas para prospecção.
Quando os setores trabalham de forma integrada, conhecem melhor o perfil de cliente em potencial da imobiliária e como falar com eles de maneira assertiva. Portanto, a integração é peça-chave para atingir os melhores resultados.
5 – Criação de metas mais precisas
As equipes precisam umas das outras para atingirem o sucesso. Novamente, pensando no marketing e vendas, se um não consegue gerar leads qualificados, o outro vai ter mais trabalho para converter uma venda.
No entanto, também pode acontecer, por falta dessa sincronia, de o marketing gerar bons leads e as vendas não convertê-los.
Tendo esse exemplo em vista, fica claro que os setores precisam trabalhar em conjunto, tendo os mesmos objetivos.
Dessa forma, os profissionais terão em mente que cada engrenagem (equipe) da imobiliária – ou seja, seus setores -, assim como acontece em uma despachante licenciamento parcelado, precisa trabalhar sem falhas para não atingir as outras.
6 – Maior lucratividade
Quando todos os departamentos trabalham em conjunto, conseguem atrair mais oportunidades para os negócios. Dentre elas estão:
- Compradores qualificados;
- Diminuição de custos;
- Aumento de vendas;
- Mais ganhos.
Portanto, uni-los é uma prática fundamental atualmente, onde não há mais espaços para os conflitos entre setores.
A união traz leads qualificados, acesso mútuo às informações e objetivos em comum que melhoram a lucratividade.
Vantagens do networking na imobiliária
Devemos pensar em qualquer empresa, como uma imobiliária ou uma fabricante de cenografia 3d, como o maquinário de um relógio. Cada engrenagem é um setor, portanto, se uma estraga, as demais terão suas funções comprometidas.
Por isso mesmo a integração entre os setores é tão importante. Também devemos nos lembrar que a competitividade não está apenas do lado de fora da empresa, pois os setores das organizações competem entre si.
Eles desejam conquistar orçamentos mais abundantes, vantagens com os chefes e outras coisas que prejudicam o relacionamento entre eles. Mas quando os setores trabalham juntos, tudo muda.
Isso porque as pessoas passam a se conhecer bem e, com isso, se relacionam muito melhor. Isso independe do tamanho da imobiliária e da quantidade de colaboradores.
Integrar as equipes passa a ser uma excelente estratégia para fomentar melhores relacionamentos. Pessoas que se conhecem são capazes de compreender os problemas umas das outras, estando mais dispostas a ouvir e ajudar.
A colaboração aumenta e a competitividade diminui, deixando de existir certas situações e comentários, pois passa a prevalecer o senso de equipe. Isso acontece tanto para uma imobiliária, quanto para qualquer outra empresa.
Por exemplo, uma fabricante de projetor de vídeo portátil h80 full hd vai promover o networking em vários momentos, não apenas quando um novo funcionário chega na empresa.
Exemplo disso é a estratégia de job rotation, em que o funcionário de um setor troca de lugar com outro. Isso ajuda a compreender melhor os processos organizacionais e as dificuldades dos outros colegas.
A integração de setores, ou seja, o networking entre eles dentro de uma imobiliária, também traz muitas vantagens em outras situações.
Por exemplo, todo final de ano, as empresas fazem um planejamento estratégico para traçar alguns objetivos e metas que devem ser alcançados no ano seguinte.
É comum que os gestores fiquem a par dele, mas os colaboradores, não. Dessa forma, cada setor da imobiliária ou até mesmo de uma fabricante de persiana romana pronta atuará de uma forma.
Essas atuações envolvem processos importantes da imobiliária, como vendas, contratações, demissões, atendimento ao cliente, etc.
Portanto, nenhum departamento estará preocupado em ajudar a empresa chegar onde ela deseja. Mas quando é feita a integração, as equipes passam a ter mais responsabilidades com as metas e objetivos, sendo cobradas igualmente pelos resultados.
Um setor se torna consciente do compromisso do outro, ajudando a fiscalizar e a cobrar o papel de cada um, aumentando o comprometimento de todos para com os objetivos da imobiliária.
Também melhora a produtividade, pois se a equipe de vendas trabalha hoje com 20 clientes por dia, com a implantação de um bom networking interno ela poderá aumentar sua capacidade para 30 ou 40.
Principalmente com a ajuda de recursos tecnológicos, como uso de ERPs e CRMs, que acabam com o trabalho manual, optando por processos sistematizados e mais seguros.
Conclusão
Todo ser humano compreende a importância do trabalho em equipe, seja dentro de uma empresa, na escola ou na própria sociedade.
O trabalho em equipe ajuda todos os indivíduos a alcançarem um objetivo de um jeito muito mais rápido, fácil e econômico.
Exatamente por isso existem as equipes dentro de cada empresa, que apesar de serem grupos de pessoas que atuam no mesmo setor, de nada adianta se os departamentos também não forem unidos.
São eles que formam a organização como um todo, portanto, se suas equipes unirem-se, o trabalho será muito mais produtivo e todos os objetivos serão alcançados.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
