O mercado imobiliário tem experimentado um crescimento cada vez maior, uma vez que ele consegue lidar de forma bastante diversa com os mais variados públicos. Por isso, é essencial entender a respeito da importância do storytelling dentro dessas possibilidades.
Desde que surgiu, o mercado imobiliário lida com os anseios mais íntimos das pessoas, tornando-se o sonho de consumo das mais variadas famílias, o que sempre o colocou no centro de algumas relações importantes.
Seja para sair do aluguel ou sob uma dinâmica de sair da casa dos pais, a busca por um lar é muito mais que um aspecto técnico de casa ou apartamento, ele lida com as dinâmicas mais subjetivas do cliente.
Durante muitos anos, no entanto, o mercado imobiliário era um aspecto inacessível para algumas pessoas, o que mudou bastante de padrão, uma vez que comprar uma casa ou apartamento passou a ser uma possibilidade das mais diversas pessoas.
Além disso, há uma série de padrões de produtos que podem lidar com a vida dos clientes de forma bastante diversa, como é o caso de um estúdio, loft ou um apartamento de acomodações mais tradicionais.
Isso acontece porque o mercado imobiliário percebeu que existe uma mudança no padrão de vida das pessoas, lidando com algumas lógicas de consumo que são determinantes sob os mais diversos elementos.
Nesse caso, é possível pensar em algumas estruturações, como é o caso de uma pessoa que vai trabalhar por um período em uma cidade ou, até mesmo, um estudante que pretende morar sozinho.
Desta forma, há casas para aluguel de temporadas que já são mobiliadas, apartamentos para moradia permanente e uma série de outras facilidades que podem lidar com as demandas mais diversas.
Essas variações, inclusive, acabam incidindo dentro de uma lógica de mercado que tangencia esse setor, mas não necessariamente faz parte do mercado imobiliário, como é o caso da elevação da busca por um serviço de vedar telhado de barro.
Há uma movimentação bastante grande no mercado imobiliário que precisa ser pensado de forma bastante estratégica, principalmente dentro de uma dinâmica de pesquisas no mundo digital.
Marketing imobiliário e o novo consumo
Diante de todos esses aspectos, é importante entender o porquê do consumo dentro desses padrões imobiliários estão passando por uma modificação cada vez mais acentuada sob todos os aspectos.
Atualmente, há uma série de conteúdos no mundo digital que acabam favorecendo o surgimento de algumas demandas, como é o caso da elevação das buscas pelo serviço de design de interiores para uma cozinha planejada.
Pensar em todos esses aspectos é, sobretudo, entender que a digitalização do consumo conseguiu qualificar de forma definitiva todos esses processos, ajudando na criação de uma série de padrões.
É importante que haja uma percepção a esse respeito, uma vez que o mercado imobiliário precisa acompanhar os desdobramentos do marketing dentro de todos esses padrões, conseguindo lidar com a sua diversidade e com o consumo de uma forma geral.
Nesse sentido, a autonomia que o cliente possui para buscar, por exemplo, um serviço de raspagem de piso de bambu é a mesma que ele possui para buscar um modelo de apartamento sob medida para ele.
Esses fatores podem variar de acordo com alguns critérios, como tamanho, formato, tipo de contrato, mobílias e localidade, fazendo com que haja uma segmentação para cada tipo de produto dentro do mercado.
Lidar com uma compreensão de todas essas intenções do cliente pode ajudar na hora de haver uma comunicação bem estruturada dentro de todas essas perspectivas.
Portanto, é determinante que o setor imobiliário compreenda a respeito das linguagens do marketing, principalmente dentro desse contexto de moradia, já que há uma orientação cada vez maior a esse respeito nas redes sociais.
Por exemplo, atualmente, é muito comum que uma empresa que trabalha com compactador manual de solo consiga impactar seu público de forma mais elaborada a partir de uma dinâmica de marketing de influência.
O importante, nesse sentido, é que haja uma compreensão de todas essas ferramentas para qualificar as dinâmicas dessas empresas.
Como o storytelling pode ajudar?
Todo mundo, em algum momento da vida, já se deparou com alguma história que, via de regra, conseguiu captar a atenção de forma bastante intensa.
Esse é o grande valor do storytelling, uma vez que ele consegue lidar com a estruturação de histórias dentro de um formato que pode ser atraente para as pessoas, gerando engajamento e reconhecimento.
Logicamente, esse é um modelo de linguagem e não funciona como uma estratégia específica, mas, ao adotá-lo, é possível potencializar todas as perspectivas de uma empresa, seja online ou offline.
Ao pensar em seus elementos de atração, é possível reconhecer nesses aspectos alguns pontos que são importantes, como é o caso das orientações mais emocionais que esses elementos conseguem ter com o cliente.
Dentro do mercado imobiliário, esse pode ser um fator bastante importante, uma vez que ele lida com os aspectos mais subjetivos da pessoa e garantir a visibilidade de que a compra de um tijolo baiano milheiro pode resultar em um conforto familiar é essencial.
O storytelling dentro do mercado imobiliário, portanto, consegue lidar de forma bastante estruturada com todos esses aspectos, uma vez que, a partir de uma boa história, o cliente poderá se identificar com aquele local de moradia.
Diante de todos esses pontos, inclusive, é possível pensar em alguns benefícios que uma imobiliária pode ter ao adotar esses elementos:
- Identificação do mercado;
- Aumento de vendas;
- Maior interesse;
- Mais interações.
Todos esses pontos podem fazer a diferença na hora de buscar uma atração a primeiro momento e, ao unificar esses aspectos com outras estratégias, como é o caso dos brindes corporativos criativos, as chances de conversão conseguem se elevar.
Elementos básicos de uma boa história
A técnica de storytelling nada mais é que a capacidade de contar uma boa história, produzindo um envolvimento bastante amplo por parte do cliente.
No mercado imobiliário, esse é um elemento que consegue fazer com que as pessoas se enxerguem dentro daquele local que está sendo vendido ou alugado.
Por mais que, em grande parte dos casos, os clientes vão fazer modificações em um apartamento, como é o caso da aplicação de forro de gesso, é possível criar uma identificação mesmo com ele vazio.
Para que isso ocorra, é possível pensar em alguns pontos que precisam estar de acordo com essa abordagem.
Personagem
O personagem é o elemento básico de uma boa história, uma vez que os acontecimentos irão fazer parte de sua vida.
Nesse caso, é fundamental que ele esteja integrado com a persona da empresa, criando um vínculo e uma identificação mais ampla com o público-alvo.
Temporalidade
É essencial, também, que a história consiga lidar com uma noção temporal, onde o “antes e depois” consigam ser esclarecidos para o cliente.
Assim, é possível que haja uma percepção de que aquele personagem da história pode ser o comprador.
História
Logicamente, a história é um dos elementos primordiais nesse sentido, mas é preciso que ela consiga lidar com todos os elementos que geram algum tipo de atração para o cliente.
Supondo que o objetivo da empresa é vender apartamentos para recém casados, abre-se uma possibilidade para lidar com uma noção de desejos presentes e elaboração de um futuro feliz.
Como criar um storytelling?
Diante de todas as variedades de produtos que existem dentro desses mercados, é possível pensar em algumas estruturas que podem fazer a diferença dentro desses padrões.
Para que uma empresa consiga criar uma noção de moradia para uma localidade vaga, é possível que alguns passos sejam dados.
Definir objetivos
Há uma diversidade bastante grande de objetivos que podem fazer com que um storytelling seja bem estruturado ou não.
Se a empresa quer vender uma porta stanley 6 folhas, é possível adotar alguns padrões apontando para o embelezamento do ambiente e a segurança.
No caso de uma imobiliária que está buscando fazer um storytelling, é preciso que ela consiga saber o que ela está buscando comunicar para o cliente.
Entender o modelo de moradia
Como é possível perceber, há uma diversidade bastante grande de modelos de moradia e, por isso, cada um deles acaba impactando o público de forma diferente.
Entender a natureza de um estúdio no centro, por exemplo, pode exigir um apelo mais universitário nas abordagens.
Gerar identificação
Gerar identificação pode ser um fator bastante subjetivo para ser colocado como parte de uma estratégia, o que é verdade.
Mas, a partir de alguns dados do público-alvo, é possível entender o sistema simbólico que mais o atrai para buscar uma identificação nesse sentido.
Considerações finais
O setor imobiliário tem passado por algumas mudanças bastante relevantes no mercado contemporâneo.
Entendê-las é, sobretudo, saber como adaptar determinadas estratégias para esse universo de atuação.
Nesse sentido, o storytelling pode ser um dos elementos a serem beneficiados por esse tipo de compreensão.
Saber criar uma perspectiva como essa tende a ser um dos elementos que vão fornecer insumos para que haja uma conexão dos clientes com esse mercado.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
