Que a automação se tornou o desejo de muitos estabelecimentos, e em especial o de imobiliárias, disso ninguém duvida.
A tecnologia trouxe uma série de benefícios para as pessoas e também para as empresas, de modo que muitas das necessidades de rotina e de processos de organização internos foram facilitados graças a isso.
Além das vantagens, o uso de automação dentro de um estabelecimento pode diminuir o número de prejuízos, justamente porque pode evitar diferentes problemas.
Sendo assim, a automação é um importante recurso, que deve ser implementado para garantir a rapidez na realização de procedimentos internos de uma imobiliária, mas também para aumentar a segurança na execução de um contrato.
Não à toa, muitas empresas que buscam elementos tecnológicos para otimizar os seus processos, reconhecem que mais do que um upgrade, a inclusão de ferramentas de automação pode proporcionar maior assertividade nas tarefas do local.
O setor imobiliário pode ser bastante beneficiado com essa estratégia, aumentando o número de contratos de locação e de venda de imóveis.
Por isso, se você possui uma imobiliária, ou uma loja de produtos para emagrecer, e quer entender o que á a automação, quais processos podem ser automatizados e como essas medidas podem ajudar o seu estabelecimento, siga na leitura deste artigo.
O que é a automação?
Automatizar os processos internos de uma imobiliária significa utilizar ferramentas e recursos para tornar a execução das atividades mais rápidas e assertivas.
Para isso, é importante que a empresa entenda o que pode ser feito no seu estabelecimento, e prepare a equipe para a modificação que seja necessária.
Isso inclui o investimento em uma série de elementos, tais como:
- Implementação de ferramentas digitais;
- Instalação de equipamentos tecnológicos;
- Treinamento para a equipe;
- Estratégias de divulgação para a imobiliária.
Para que um processo de automação possa ser iniciado, é preciso conhecer as ferramentas disponíveis para o seu setor e começar a implementação delas o quanto antes.
Talvez seja necessário realizar o upgrade dos seus equipamentos, já que muitos recursos dependem de novas tecnologias. Isso quer dizer que é essencial contar com computadores e outros aparelhos que permitam a realização de diversas funções automáticas.
Ao implementar esse tipo de recurso, será necessários treinar a equipe para garantir a eficiência dessas operações, de modo a garantir que o resultado da automação possa ser benéfico para a empresa.
Além disso, também é fundamental criar estratégias para a divulgação da imobiliária, do mesmo modo que um consultório de preenchimento de mandíbula pode promover os seus serviços de maneira mais otimizada com o uso de recursos automáticos.
Sendo assim, a automação se torna importante para uma série de atividades de um estabelecimento, e pode ser indicada para negócios dos mais variados nichos de atuação.
Quais processos automatizar dentro de uma imobiliária?
Depois de entender o que é a automação, e como ela pode ser aplicada dentro de uma empresa, é preciso conhecer alguns tipos principais e quais processos podem ser beneficiados com o recurso.
Para tornar a dinâmica de uma imobiliária muito mais prática e eficiente, é necessário implementar algumas ferramentas importantes, como as que serão mencionadas a seguir.
Uso de CRM
O CRM (Customer Relationship Management), é uma ferramenta importante para a gestão de clientes, onde é possível registrar e armazenar as informações referentes a diferentes tipos de negociações e etapas ocorridas em um processo de locação ou de venda.
Se antes era necessário ter um arquivo físico ou uma agenda apenas para tomar nota de cada fase trabalhada com um locador, hoje isso pode ser automatizado graças ao uso de um software específico para imobiliarias.
O consultório de um ginecologista particular pode utilizar a mesma estratégia, facilitando a organização do prontuário do paciente, dispensando que uma grande quantidade de páginas precise ser preenchida e armazenada no espaço físico.
O CRM é indispensável para quem deseja reduzir o número de problemas relacionado ao trato com os clientes. Isso porque todos os registros feitos no sistema ajudam na negociação, para que a finalização de um contrato seja mais eficiente e segura.
Por isso, optar por um CRM para a sua imobiliária é uma excelente maneira de administrar a rotina do espaço, alinhando cada negociação dentro do programa.
Ferramenta de e-mail marketing
O e-mail marketing pode ser uma excelente estratégia para alcançar os seus clientes, tanto os que estão com contratos ativos quanto os que se interessam pela compra ou locação de imóveis.
Se antes era necessário enviar e-mails individuais para apresentar as casas ou apartamentos disponíveis, hoje é possível disparar uma mensagem para uma grande quantidade de pessoas utilizando recursos personalizados.
Isso porque as ferramentas de e-mail marketing preenchem os campos com nome e outros dados individuais no momento do envio, dispensando a necessidade de fazer o trabalho manualmente.
Um veterinário de aves, por exemplo, pode fazer o mesmo uso da ferramenta, para alimentar o seu contato com os clientes e retomar a relação com aqueles que estavam inativos no consultório.
Dessa maneira, é possível aumentar as taxas de novos negócios, já que o e-mail marketing é uma ferramenta de comunicação que, quando automatizada, atinge um grande número de pessoas e é responsável por fortalecer a comunicação de um negócio.
Além disso, o software de disparo de e-mails evita erros de digitação, justamente porque ele permite que você elabore mensagens padronizadas, que serão enviadas para os destinatários.
Ao contar com uma base de dados, a diminuição das margens de erros com nomes e endereços de e-mails também é minimizada, garantindo maior assertividade nesse tipo de comunicação com o público.
Utilização de chatbots e respostas automáticas
Uma clínica de estética que realiza micropigmentação de sobrancelha fio a fio pode ter um site e diferentes páginas nas redes sociais, onde é possível receber o contato de clientes interessadas.
Do mesmo modo, uma imobiliária que se preocupa com a sua presença virtual, certamente vai utilizar várias plataformas para fortalecer a sua marca e garantir que o seu público-alvo possa encontrar o estabelecimento mais facilmente.
As redes sociais contam com espaços para comentários e chats privados. O site de uma empresa também pode conter um formulário para contato, assim como disponibilizar o endereço de e-mail para o recebimento de mensagens.
Mas como administrar todas essas frentes de contato, para que nenhum cliente fique sem resposta? Uma ótima maneira de automatizar essa parte de relacionamento com o público é o uso de chatbots e de respostas automáticas
Isso quer dizer que a sua imobiliária pode facilmente incluir essas estratégias para que, ao receber um questionamento por meio do chat no site, por exemplo, o cliente receba uma resposta que tire a sua dúvida.
Para casos mais difíceis, onde a inteligência artificial não consegue responder ao cliente, o contato é encaminhado para o responsável, que tirará dúvidas.
Dessa maneira, tanto um estabelecimento especializado na produção de remedio manipulado para emagrecer, quanto uma imobiliária podem automatizar o seu atendimento e facilitar a rotina do local.
Nesse sentido, é possível evitar problemas com a falta de retorno ao cliente, que pode significar a perda de um negócio interessante para a empresa.
A importância da automação para imobiliárias
Apesar da automação ser vista como um recurso dispensável para muitos negócios, com o avanço da tecnologia essa opinião vem perdendo espaço no mercado.
Isso porque o uso de ferramentas de automatização pode valorizar a imobiliária, assim como uma empresa de investigação confirmatória, já que a aplicação de recursos que tragam melhorias para uma empresa tendem a trazer eficiência e sustentabilidade.
Além disso, a automação é importante para otimizar o tempo empregado em várias tarefas internas, que podem diminuir a margem de erros de vários processos internos.
Por isso, o uso de CRM, por exemplo, traz vantagens para o contato com o público, assim como no preenchimento de contratos e na finalização de negociações.
Sendo assim, os principais benefícios da automação para imobiliárias podem ser:
- Facilidade no atendimento e solicitações de clientes;
- Organização da área administrativa e financeira;
- Inovações na divulgação de imóveis;
- Aumento de produtividade;
- Entre outros pontos.
Há uma série de softwares especializados em gestão, que auxiliam o consultório de um clínico geral particular a organizar a sua estrutura interna de maneira eficiente.
Do mesmo modo, uma imobiliária pode utilizar ferramentas de automação para inovar na divulgação dos seus imóveis, para que cada vez mais pessoas tenham acesso aos anúncios e possam visualizá-los de forma rápida.
Outra grande vantagem de utilizar a automação na sua imobiliária é o aumento de produtividade, ou seja, é possível fazer mais tarefas em menos tempo, aumentando a eficácia da equipe interna e externa.
Por isso, a automação é indispensável para o crescimento de uma imobiliária, e deve ser aplicada o quanto antes para aumentar o número de clientes e otimizar os processos do local.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
