O Audience Insights do Facebook é uma excelente ferramenta para a sua imobiliária, pois ela permite expandir suas estratégias de marketing digital e contribuir para a expansão do seu negócio.
Criada para ajudar na definição do público-alvo, o Audience Insights pode ajudar na criação de campanhas altamente segmentadas, driblando uma das dificuldades mais comuns das empresas: conhecer o cliente ideal.
Neste post, vamos explicar como funciona o Facebook Audience Insights e demonstrar como a sua imobiliária pode usar o recurso na estratégia de marketing.
Conheça o Facebook Audience Insights: a ferramenta para identificar o seu público
O Audience Insights é uma plataforma do Facebook, criada para funcionar como um banco de dados de atividades dos usuários na rede para quem tem uma página.
Por exemplo, uma empresa de automação residencial som ambiente pode verificar quem são os principais visitantes, as pessoas interessadas no negócio e quem curtiu a página.
O grande diferencial do Audience Insights, entre as demais ferramentas de estatísticas de visitantes é a capacidade de análise de todos os diferentes públicos que estão no Facebook.
Dessa forma, a ferramenta permite visualizar diversos tipos de informações, como interesses, dados demográficos, faixa etária, além de conteúdos pessoais, com acontecimentos e relacionamentos de cada usuário.
Com o Facebook Audience Insights, é possível conhecer:
- As tendências sobre idade, sexo e estado civil;
- Os principais cargos profissionais dos usuários;
- O nível de escolaridade;
- O estilo de vida e os interesses do público;
- Os idiomas falados e informações geográficas;
- As principais páginas curtidas pelo público.
Além disso, o recurso também disponibiliza informações sobre o comportamento de compra do público-alvo.
Por exemplo, com o Audience Insights, você pode ver as preferências de iluminação para piscina de fibra de cada usuário.
Com esses dados, você pode conhecer quais categorias o seu público está mais propenso a comprar, bem como informações sobre localização, que podem ajudar na divulgação de promoções específicas e direcionadas.
Importante ressaltar que o Facebook Audience Insights é uma ferramenta gratuita, disponível para todos que possuem uma página na rede social.
Ela é altamente eficiente para a criação de anúncio, bem como para campanhas de divulgação no próprio Facebook.
Mas, como o Facebook Insights pode ajudar a minha imobiliária?
Pode ser que você ainda não tenha percebido o poder do Facebook Audience Insights para a sua estratégia de marketing digital. Pois bem, vamos imaginar a seguinte situação:
Você é dono de um e-commerce de distribuição de gramas naturais e está criando um anúncio para a divulgação de um novo tapete de grama esmeralda.
Mas, ao iniciar a campanha, você percebeu que está com dúvidas sobre os possíveis interessados no seu produto.
Você tem duas opções: A primeira é fazer uma divulgação ampla, sem segmentação, para atingir o máximo de usuários possível.
A segunda é criar um anúncio direcionado, alinhado com as preferências do público e os reais interesses dos clientes.
No primeiro caso, você estaria desenvolvendo um anúncio “que atira para todos os lados”, mas, no final, não atinge ninguém.
De início, pode parecer uma boa estratégia, mas nem sempre um grande número de usuários representa uma campanha eficiente.
Assim, para que a conversão do seu usuário em lead (potencial cliente) se conclua, é necessário fazer o alinhamento do seu objetivo (ou seja, divulgar o produto) com o interesse do seu público-alvo.
Agora, vamos focar no mercado imobiliário.
Reflita: é mais fácil vender um imóvel com controle de acesso digital para alguém que demonstra interesse em sistemas de segurança, ou para outro usuário qualquer?
Você já deve ter a resposta.
Porém, no Facebook, não basta somente conhecer as características do público-alvo, é preciso saber mais sobre seus comportamentos, interesses e preferências.
Isso porque o alinhamento de campanhas não é tão simples na rede social, uma vez que os usuários estão ali por várias finalidades, não diretamente ligadas à compra.
Mesmo que o Facebook seja uma ótima forma para divulgar produtos e serviços, ele não é o principal canal que os usuários utilizam para compras.
Desse modo, o trabalho de conversão deve ser ainda mais direcionado, estratégico e aprimorado.
E como fazer isso? Entregando um conteúdo relevante e relacionado aos interesses do seu público-alvo.
Assim, ao perceber a identidade dos principais visitantes da sua página, como estilo, personalidade, formação e comportamento da audiência, a sua imobiliária pode sugerir um imóvel que é “a cara” do cliente.
Para pessoas mais clássicas, por exemplo, é interessante divulgar uma casa que passou pelo polimento de mármores e granitos, se o Facebook Audience Insights demonstrar que os usuários têm interesse nesse tipo de moradia.
Passo a passo para usar o Facebook Audience Insights
O Facebook Audience Insights é uma ferramenta bem simples e intuitiva. Por isso, basta dedicar apenas alguns minutos, para compreender mais sobre o seu público-alvo.
- Acesse a Página Oficial do Facebook Audience Insights;
- Escolha a opção “Informações do Público”, no menu superior;
- Selecione a conta de anúncios que você vai trabalhar;
- Escolha o tipo de público que você deseja, conforme os objetivos do seu negócio;
- Configure o público, inserindo informações a respeito da audiência que quer atingir.
Caso esteja logado no Facebook, ao invés do passo 1), descrito acima, entre na ferramenta pelo Business Manager.
No item 3) nem todas as páginas são elegíveis, visto que o Facebook geralmente libera páginas com pelo menos 1000 likes.
Pronto! Você já aprendeu a mexer no Facebook Audience Insights para criar uma campanha.
4 dicas para usar o Facebook Audience Insights na sua estratégia de marketing
Agora que já compreendemos a importância do Facebook Audience Insights, está na hora de aprender como usá-lo.
Afinal, de nada vale ter em mãos uma ferramenta dessas, mas não saber como analisar as informações da maneira correta para a sua estratégia.
Abaixo, confira 4 dicas de como usar o Facebook Audience Insights.
1 – Faça a segmentação da sua audiência
Em primeiro lugar, para iniciar a criação do seu anúncio é preciso verificar quem é o seu público específico, isto é, quem são os usuários interessados no conteúdo que você irá divulgar.
Por exemplo, para anunciar o serviço de conserto de gerador de energia, a segmentação pode focar nas indústrias, que geralmente são as organizações que mais buscam por esse tipo de atividade.
2 – Saiba qual é o objetivo da sua campanha
Para encontrar o cliente ideal e aumentar as chances de conversão, não basta apenas segmentar o público, é necessário entender qual o objetivo da sua campanha. Ou seja, o que você deseja com aquele anúncio.
No exemplo anterior, do conserto de geradores, a ideia pode ser divulgar o serviço, ou então, anunciar uma oferta imperdível para os clientes. Só a ideia de uma promoção, já muda o objetivo da sua campanha.
3 – Entenda as preferências do seu público
Depois de segmentar a audiência e traçar o objetivo da sua campanha chega o momento de conhecer a fundo quem é o seu público-alvo.
Quer dizer, quais são as suas preferências, como você pode se comunicar com ele e quais são as personas.
Por exemplo, em um anúncio sobre um novo produto para pintura externa de prédios, optou-se pela segmentação de um público de maior nível de escolaridade, que mora em apartamentos de luxo.
Somente com essas características, já é possível alinhar melhor a campanha.
Nesta etapa, o Facebook Audience Insights conta com uma série de funcionalidades, que ajudam na delimitação ainda maior do público.
Além disso, é importante perceber se há limitação geográfica.
Afinal, não adianta nada anunciar o produto, como um modelo de guia de concreto padrão prefeitura para todo o Brasil, se a empresa somente realiza entregas no Estado de São Paulo.
4 – Mensure os resultados
Quem trabalha com marketing digital sabe a importância de mensurar os dados, após uma campanha. O mesmo vale para os anúncios criados com o Facebook Audience Insights.
Entenda que é o seu público o principal responsável pela validação dos resultados, portanto, se perceber que algo não deu certo, é bem provável que o seu anúncio não tenha atingido o público-alvo desejado.
Ou, então, houve alguma falha na hora de construir a campanha, a linguagem empregada, o tipo de anúncio, o objetivo da campanha, entre outros aspectos.
Vale ressaltar que o marketing digital é uma constante de tentativas e erros.
Por conta disso, lembre-se sempre de mensurar e analisar as campanhas, para perceber o que deu certo e o que deu errado.
Além do mais, o estudo dos resultados é uma boa maneira de enxergar novas possibilidades de divulgação, ainda mais nas redes sociais, que são dinâmicas e passam por transformações constantemente.
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Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
