Os corretores de imóveis são profissionais dedicados a oferecer às pessoas as melhores soluções em compras, vendas e aluguéis de espaços, sejam eles residenciais ou comerciais.
Para esses profissionais, a comunicação e o relacionamento com seu público-alvo são indispensáveis.
É importante que eles saibam entender as necessidades das pessoas e o que elas realmente buscam.
A Internet facilitou a vida dos corretores em diversos sentidos, mas, principalmente, na hora de divulgar os imóveis, encontrar locatários e buscar compradores, além de permitirem que sejam encontrados por esse público.
Atualmente, os hábitos de consumo mudaram muito, visto que grande parte dos consumidores recorrem à Internet para buscar informações sobre os produtos e serviços que desejam.
Se tratando desse nicho, antigamente, a procura e divulgação de imóveis era muito comum por meio dos jornais.
A página de classificados estava cheia de anúncios e era neles que as pessoas encontravam o imóvel dos sonhos.
Essas estratégias já são parte do passado e a Internet veio para substituí-las. Sendo assim, é extremamente importante que os corretores, assim como outras empresas e profissionais, estejam presentes na Internet e saibam usá-la.
Neste artigo mostraremos as redes sociais como um canal relevante de divulgação para os corretores, o que são, sua importância e daremos algumas dicas de como utilizá-las da melhor maneira possível. Confira.
O que são redes sociais?
Com certeza, para você que está lendo este artigo e para milhões de outras pessoas, responde a essa pergunta deve ser muito fácil. Mas de qualquer maneira, é interessante que você tenha uma definição mais concreta sobre esse termo.
Em suma, as redes sociais podem ser definidas como sites e aplicativos (APP) que visam interligar pessoas que possuam o mesmo objetivo ou algum tipo de relacionamento, seja ele pessoal ou profissional.
Atualmente, existem diversas plataformas nesse sentido, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre outros.
Cada uma delas possui suas particularidades, mas todas concordam em um único ponto: promover a interação entre as pessoas e organizações.
Apesar de muitas discussões em torno da falta de privacidade que as redes sociais podem trazer, não se pode negar que ela entrou para a realidade de toda sociedade e estabeleceu um novo modelo de relacionamento entre empresas e consumidores.
Atuando como verdadeiras influenciadoras na decisão de consumo dos clientes, é cada vez mais comum que as pessoas realizem uma busca nas redes sociais para obterem dados sobre itens que desejam adquirir.
Além disso, é possível conhecer a opinião de outros consumidores e ter uma ideia da reputação de determinada marca ou empresa.
Por exemplo, se uma pessoa precisa comprar lâmpada tubular led 40w, ela pode fazer uma pesquisa na internet e encontrar os sites de corporações que vendem o produto e consultar as redes sociais para conhecer um pouco mais sobre a empresa.
Com imobiliárias e corretores de imóveis não é diferente. Isso porque, atualmente, qualquer tipo de empresa que não esteja presente na Internet, principalmente nas redes sociais, nem mesmo é lembrada pelos consumidores.
Todo e qualquer tipo de produto ou serviço é disponibilizado na Internet. Mas isso mudou também a maneira como as pessoas compram, pois estamos lidando com um público muito mais informado a respeito do produto.
Podemos citar como exemplo alguém que pretenda instalar energia solar para residência.
Antes de simplesmente entrar em contato com uma empresa e solicitar a instalação, essa pessoa buscará informações sobre como funciona, as vantagens e todos os dados que precisa saber sobre o serviço.
Sendo assim, é importante que os corretores e as imobiliárias foquem na informação, investindo em conteúdo que realmente sane as dúvidas de seus potenciais clientes.
Nesse sentido, as redes sociais são excelentes nisso e muito eficientes na hora da troca de informações.
A efetividade das redes sociais
Se existem milhões de pessoas que usam as redes sociais, nada mais natural do que encontrar absolutamente todo tipo de perfil de consumidor nessas plataformas.
Elas são ótimas ferramentas para divulgação, desde disjuntor para tomadas até imóveis de alto padrão.
Isso explica porque todas as empresas estão presentes nesse meio. Por meio de um perfil em uma rede social, uma corporação consegue alcançar mais visitantes para o site, converter leads em clientes, fidelizar consumidores e estabelecer uma identidade.
O marketing digital utilizado por meio das redes sociais permite mensurar os resultados rapidamente, ajustando as estratégias de acordo com a necessidade. Em relação às métricas das redes sociais, podemos citar algumas como:
- Alcance;
- Engajamento;
- Perfil do público;
- Crescimento por canal;
- Taxa de rejeição.
Imagine que uma fabricante de guia de concreto publicou um conteúdo e quer saber se este foi visualizado. Por meio da mensuração do alcance, é possível ver a distribuição do conteúdo no feed dos usuários.
Essa mesma empresa pode, por meio dos dados de engajamento, saber como está o envolvimento do público com o que ela publicou. A partir disso, a corporação possui informações para continuar ou alterar determinada campanha
O mesmo acontece com corretores e imobiliárias. É possível mudar a tática de cada estratégia para atingir um número maior de pessoas ou aquelas que realmente tenham interesse em comprar ou alugar imóveis.
A qualidade das interações com o conteúdo publicado é mensurada por meio do engajamento. O que as pessoas comentaram? As reações foram mais positivas ou mais negativas?
Engana-se quem acredita que somente grandes empresas podem fazer essas mensurações.
Até mesmo uma pequena instituição que ofereça serviços de sistema de irrigação automático pode medir as reações do público frente aos seus conteúdos.
E as redes sociais vêm facilitando as estratégias para os pequenos e médios empreendedores há alguns anos.
Um exemplo claro disso é a retirada de curtidas pelo Instagram, cuja ação possibilitou um alcance maior de determinados perfis comerciais.
Observar como o seu perfil de corretor ou a conta da sua imobiliária está crescendo em cada canal também é relevante.
Essa importância se deve ao fato de analisar como a identidade da sua marca está sendo vista na Internet, além de obter informações mais contundentes a respeito do seu crescimento.
Grande parte das redes, como o próprio Instagram, Facebook e Twitter, permitem que as corporações obtenham dados detalhados a respeito de suas publicações, mesmo quando não aceitas de forma positiva pelo público.
Nesse sentido, assim como é importante observar como sua marca cresce, também é essencial saber o quanto ela é rejeitada. As redes sociais também são efetivas na hora de mostrar o quanto sua marca está sendo rejeitada pelo público-consumidor.
Vamos imaginar, por exemplo, que uma empresa de instalação elétrica externa queira entender a sua taxa de rejeição em determinada rede social.
É possível analisar, nas redes sociais, o número de descurtidas, denúncias de SPAM ou quantas pessoas bloquearam o conteúdo.
Para que essas mensurações tenham resultados positivos sempre, é essencial que as empresas e os profissionais conheçam bem o seu público-alvo.
Isso implica em saber quais são suas reais necessidades, seu perfil, o que buscam, dentre outras informações.
Esse tipo de cuidado permite que sejam criados conteúdos de qualidade. No próximo tópico, daremos algumas dicas sobre conteúdos para perfis nas redes sociais de corretores.
Setor imobiliário: dicas de conteúdos para redes sociais
A primeiro momento, nós devemos reconhecer que, quando o assunto são os imóveis, principalmente para morar, dois pontos são muito importantes: a localização e o estado de conservação do espaço.
Por conta disso, é fundamental levar em consideração que, a cada postagem, o uso de imagens é essencial. Além disso, é de suma importância a presença de uma breve especificação de onde o imóvel é localizado.
Os consumidores modernos adoram imagens, sejam em formatos de fotos ou vídeos, montagem de divisórias ou lindos jardins suspensos que valorizam determinados imóveis.
Em resumo, se está relacionada ao que querem comprar, a postagem com esse tipo de conteúdo é sempre bem-vinda!
O Instagram é uma rede social muito bem trabalhada em anúncios visuais. Nesse sentido, uma excelente dica de conteúdo para esse canal consiste nos vídeos, principalmente agora que uma nova ferramenta surgiu.
O IGTV permite a publicação de conteúdos de até 60 minutos no Instagram. Fazer vídeos mostrando os imóveis, suas particularidades e região onde está localizado, é um tipo de conteúdo que enrique o seu perfil.
No Facebook, é possível compartilhar as postagens que o corretor publica em site e blog. Principalmente quando se tratar de conteúdos que agreguem o conhecimento do público-alvo e esclareçam suas dúvidas.
Esse tipo de publicação tem o poder de “educar” o consumidor, apresentando todas as informações que precisam saber sobre o setor e, facilitando, a decisão de compra e uma possível conversão.
É importante salientar que as redes sociais também estabelecem uma excelente maneira dos corretores se comunicarem com o público. Por isso, faça uso de publicações que desperte o interesse deles, sempre de acordo com seu perfil.
Em suma redes sociais são ótimas ferramentas de apoio para as empresas, desde aquelas que oferecem limpeza de ar condicionado de janela até hospitais. Sendo assim, os corretores e imobiliárias precisam estar presentes nelas.
Nesse sentido, a conquista de novos consumidores e o aumento nas vendas são maiores com as redes sociais. Sabendo usá-las, você terá em mãos verdadeiras ferramentas de trabalho.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
