Desde que houve o boom das redes sociais, a forma como as marcas interagem com seu público mudou muito. Quem soube se adaptar à nova realidade tem se dado muito bem, e isso inclui o setor imobiliário.
Se a sua empresa e os seus corretores imobiliários ainda não usam de forma estratégica essas ferramentas, é possível que o potencial enorme não esteja sendo atingido.
Em 2020, há dados oficiais das principais plataformas que mostram que cerca de 3,5 bilhões de pessoas estavam usando as mídias sociais em todo o mundo, um número projetado para aumentar para mais de 4 bilhões em 2025.
Ter objetivos e estratégia é essencial
A natureza instantânea e compartilhável das redes sociais significa que uma estratégia eficaz pode aumentar a conscientização para uma campanha ou serviço de forma muito rápida.
Divulgar seus imóveis e ações comerciais nas mídias sociais pode melhorar a reputação de suas propriedades e da própria empresa, dando aos clientes um sentimento caloroso sobre você e boa lealdade à sua marca.
Esse tipo de marketing está em plena e constante evolução, então você precisa estar ciente das novas tendências e formas de atrair seu público.
No entanto, é melhor ter objetividade bem do que criar contas para todas as plataformas em funcionamento e gerenciá-las de maneira indiferente e de forma aleatória.
O mais importante é ter uma estratégia eficiente e ter compromisso, postando conteúdo relevante e útil regularmente.
Dicas rápidas
Para começarmos a falar sobre como usar as redes sociais para divulgar imóveis, vamos ver algumas dicas rápidas.
- Escolha com sabedoria as plataformas que você vai usar;
- Publique regularmente e com uma estratégia predefinida;
- Abuse dos vídeos para divulgar os imóveis;
- Aprenda a decifrar as dores dos seus potenciais clientes.
Quais redes sociais usar?
A mídia social é uma das formas mais baratas de marketing disponíveis, e o retorno sobre o investimento (ROI) que ela oferece para imobiliárias, consultores e corretores cresce cada vez mais a cada dia.
Existem muitos canais por aí, então será que é melhor divulgar e investir em todos eles ou selecionar apenas alguns?
A melhor maneira de decidir quais canais sociais usar para o segmento imobiliário é investindo tempo na definição de seu público-alvo ideal, ou seja, quem são seus clientes ideais que você deseja atrair, e entendendo quais redes eles acessam e preferem usar.
A seguir estão os cinco principais canais de redes sociais a serem usados pelos corretores imobiliários:
1 – Facebook
Com mais de 2 bilhões de usuários ativos por dia, o Facebook é uma das maiores sensações do mundo digital nos últimos anos.
Portanto, é uma ferramenta que ajudará a divulgar o seu negócio de imóveis, quer o seu objetivo de negócios seja o reconhecimento da marca, o tráfego no site, a geração de leads ou conversões em vendas.
2 – Instagram
Outro canal que ganha popularidade entre os compradores e inquilinos de propriedades é o Instagram.
O Instagram tem todos os benefícios do Facebook, mas há também um próprio conjunto de benefícios orgânicos. Vale a pena investir neste canal se o seu público-alvo ideal tiver 40 anos ou menos.
É possível fazer posts e tráfego pago, alcançando muitos usuários e aproveitando o layout diferenciado do Instagram, que chama bastante atenção, sobretudo quando falamos de imóveis.
Apartamentos, casas, sítios, entre outros, precisam de boas fotos e de uma ferramenta que valorize isso. Por isso, o Instagram pode ser um ótimo adendo à estratégia de redes.
3 – Pinterest
Nesse mesmo sentido do layout do Instagram, você pode usar o Pinterest se tiver imagens inspiradoras de interiores, como uma sala planejada moderna ou exteriores das propriedades que você está vendendo.
É um ótimo canal usado mais por designers de interiores, designers de jardins e arquitetos, mas também por corretores imobiliários, que sabem explorar bem por meio de imagens as características e diferenciais de um imóvel.
Por se tratar de uma plataforma bastante visual, preste atenção na qualidade de suas imagens.
4 – YouTube
O YouTube tem o benefício do conteúdo visual, assim como destacamos nos itens anteriores, mas ao contrário de outros sites de mídia social que listamos até agora, ele tem como dono o Google.
Por isso, esse site tem vínculo à plataforma de publicidade do Google e você pode usar isso a seu favor ao exibir anúncios no YouTube, aproveitando-se também das buscas otimizadas, ou seja, é mais fácil de encontrar conteúdos.
Você pode criar seus próprios vídeos, como entrevistas, vista da área local e dos interiores, dicas e conselhos para adquirir um imóvel, e depoimentos de clientes que referenciam a sua marca.
5 – Twitter
O Twitter é uma das plataformas de mídia social mais antigas, mas é mais conhecido por seu feed de atualizações em tempo real. É ótimo para a exposição da marca, mas não espere leads diretos dela, esse não é o seu propósito.
Para tirar o máximo de proveito, você realmente deve postar diariamente, na verdade, várias vezes por dia e não se esqueça de usar hashtags para que vendedores e proprietários possam encontrar suas postagens facilmente.
As melhores estratégias para divulgar nas redes sociais
Quer fazer das redes sociais grandes aliadas do seu negócio imobiliário? Siga algumas dicas que separamos para você adquirir e demonstrar presença, assim como faz um papel timbrado de empresa, mas com a diferença de ser digital.
Personalize sua comunicação
O que há de tão único na mídia social, entre vários outros benefícios, é que ela exige um toque pessoal e uma personalização que praticamente nenhuma outra ferramenta consegue fazer.
Você precisa revelar a personalidade por trás de sua marca e ela precisa ser autêntica, sem nuances que podem deixar dúvidas e gerar desconfiança na cabeça dos clientes.
Faça isso contando sua história, por meio de um storytelling de redes sociais ou por um banner informativo com o qual as pessoas possam se identificar.
Tenha um tom de voz que fale diretamente com seus clientes e que converse com o perfil.
Destaque sua equipe, deixando transparecer suas personalidades e mostre quem é responsável por tocar o dia a dia do negócio.
Transparência é tudo para uma marca se solidificar no mercado.
Você pode, por exemplo, levar seus seguidores aos bastidores para revelar o cotidiano da sua empresa, dando a eles dicas privilegiadas por meio de um flyer digital ou mostrando como as coisas são feitas.
Mostre compromisso
Se você não tem muita presença digital, vai levar algum tempo para se estabelecer nas mídias sociais. É vital que você se comprometa com as plataformas que está usando.
Se você não tem tempo para gerenciar várias contas, não as crie. É melhor fazer uma coisa corretamente do que estar em uma plataforma só por fazer ou porque está na moda.
Publicar e divulgar sua marca nas redes é como um bom sistema de segurança residencial: você precisa garantir que tudo esteja funcionando bem e de forma bastante consonante para não haver nenhuma brecha.
Adapte a comunicação para cada rede e saia do básico
Se gerenciar várias contas parece assustador, lembre-se de que você não precisa criar um novo conteúdo a cada vez. Você pode redirecionar o conteúdo existente para atrair novos públicos.
O ideal é fazer isso de maneira criativa, por exemplo: uma postagem do seu blog publicada via Twitter pode se tornar um vídeo do Facebook e um conjunto de stories no Instagram, por exemplo.
Isso mostra que você está antenado e quem ver o seu conteúdo pelas mais variadas redes poderá te referenciar como uma empresa que sabe se posicionar em cada canal, sempre com a comunicação certa para cada rede.
Vale destacar a importância de sair do básico. Faça mais do que fornecer uma lista de propriedades e suas características.
Provavelmente, seus concorrentes já fazem isso. Até um sistema de exaustão, por exemplo, pode ser usado para atrair públicos que queiram esse tipo de serviço em suas futuras casas e apartamentos.
As plataformas são ótimas para exibir a exuberância das casas e apartamentos que você disponibiliza. Por isso, procure maneiras diferentes de apresentar essas propriedades.
Um bom exemplo é contar a história por trás da casa, de repente algum morador famoso, alguma curiosidade sobre sua construção, um cartão de visitas engenheiro civil, época em que foi levantada a propriedade, entre outros.
Informação e entretenimento: a chave da atração
O público exige mais do que dados básicos de venda. Você precisa fornecer informações úteis e que engajem os potenciais clientes.
Ajude as pessoas no, muitas vezes complicado, negócio imobiliário. Comprar, vender e alugar pode ser estressante. Assim, suas dicas e conselhos serão muito valorizados por quem tiver acesso ao seu conteúdo.
E fazer parcerias com outros negócios que têm a ver com o mercado imobiliário pode te dar maior reputação.
Por exemplo, por que não convidar uma boa loja de material de construção como guest post de um material informativo sobre reformas e mudanças? Pode ser uma boa estratégia nos canais digitais.
Varie no tipo de conteúdo
As redes sociais são perfeitas para imagens, e você deve usar uma em cada postagem. É muito importante a variação das imagens e não repeti-las.
Mas, talvez mais importante que isso é sair da zona de conforto de mostrar só a fachada da casa ou do prédio e os seus interiores.
Vistas deslumbrantes que adicionam valor à propriedade podem dar uma maior sensação de zelo ao cuidar minuciosamente das suas redes. E isso, para o cliente, significa atenção, carinho, e mais uma vez, comprometimento.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
