O planejamento de marketing é um documento não obrigatório usado pelas empresas, que detalha todas as estratégias de divulgação, venda e captação de clientes voltadas a uma marca, produto e serviço.
Em geral, o planejamento de marketing integra o Plano de Negócios dos empreendimentos, respeitando os objetivos, as metas e as limitações de cada empresa.
Apesar de não ser obrigatório, o documento relaciona todas as ações necessárias para alcançar os objetivos determinados, sendo mais fácil aplicar estratégias e verificar os resultados de cada campanha realizada.
Por que a minha imobiliária precisa de um planejamento de marketing?
A chave para o sucesso de qualquer negócio é a organização.
Imagine que você quer vender um sistema de pressurização residencial, mas não tem a mínima ideia sobre as especificações da estrutura, os dados do cliente ou as informações necessárias para uma instalação completa.
Provavelmente, o resultado será desastroso e as pessoas vão falar mal da sua empresa.
Com o plano de marketing não é diferente. Ele permite ampliar a visão do seu negócio, percebendo as possíveis ameaças, além de ajudar a organizar melhor as etapas para implementação de ações.
Para as imobiliárias, o planejamento de marketing é capaz de definir estratégias, aumentar o volume de vendas e destacar as oportunidades de mercado. Com isso, as chances do seu negócio crescer são muito maiores.
Além disso, um planejamento de marketing bem estruturado oferece a base para o crescimento profissional. Com ele, a sua imobiliária pode ter uma visão geral de como anda o mercado e, assim, definir estratégias mais seguras.
Por causa disso, o planejamento de marketing não é estático. Ele passa por mudanças, em conformidade com as novas configurações econômicas, sociais, políticas e culturais.
Por exemplo, uma crise no segmento de construção civil pode exigir novas campanhas para as empresas especializadas em aluguel de rompedor de concreto e, consequentemente, novos objetivos dentro do planejamento de marketing, de acordo com a realidade do mercado.
Sendo assim, o ideal é refazer o planejamento de marketing anualmente, percebendo os resultados obtidos no ano anterior e implementando as novas modificações.
Passo a passo para fazer um planejamento de marketing para a sua imobiliária
O comprometimento com um planejamento de marketing pode resultar em muitos pontos positivos para a sua imobiliária.
Além das chances no aumento de vendas, o documento pode trazer uma visão panorâmica de mercado e colaborar com a inovação em vários departamento da empresa.
Neste artigo, acompanhe o passo a passo de como fazer um planejamento de marketing para a sua imobiliária.
1. Avalie o nicho de mercado
Conhecer o mercado imobiliário é o primeiro passo para iniciar um planejamento de marketing. Para isso, é importante:
- Fazer uma pesquisa com clientes e parceiros;
- Analisar como está a realidade do mercado;
- Frequentar feiras sobre o segmento imobiliário;
- Conhecer mais sobre a concorrência.
A partir desses dados, é possível identificar quais são as possibilidades, as disposições e as crises dentro do nicho imobiliário.
Por exemplo, ao analisar a concorrência, você percebeu que os imóveis mais requisitados são os que têm uma nova instalação elétrica em alvenaria estrutural. Desse modo, o seu planejamento de marketing pode focar em ações para esses tipos de imóveis.
Avaliar o nicho de mercado é a melhor forma de identificar os fatores externos e internos que podem influenciar o seu negócio. Dessa maneira, você pode ter uma estimativa dos potenciais clientes e entender o comportamento dos consumidores.
2. Saiba quem são os seus clientes
Normalmente, as empresas têm um mesmo objetivo: vender algo a alguém ou alguma organização. Por isso, o sucesso está intimamente relacionado ao aumento das vendas.
E não dá para alcançar o sucesso sem conhecer o perfil dos compradores.
No planejamento de marketing, podemos definir o cliente ideal como “personas” — as personas são personagens semifictícios, inspirados nas informações sobre o público-alvo — e, assim, saber quem são os possíveis clientes do seu negócio.
Um imóvel com escada pré moldada reta pode ser mais indicado para pessoas recém-casadas e mais jovens, devido às questões de acessibilidade e segurança. Diante disso, o planejamento de marketing pode prever ações para esse tipo de cliente.
Não tente atirar para todos os lados e atingir todos os tipos de clientes. O ideal é definir um segmento, personalizado e entender cada vez mais sobre suas personas.
Para melhor compreensão do seu público, faça uma pesquisa com as pessoas que já são seus clientes.
3. Trace os principais objetivos e as metas do seu negócio
Aqui está um dos pontos mais importantes do seu planejamento de marketing: os objetivos. Eles darão o norte para todas as ações e as estratégias, sendo indispensáveis para o desenvolvimento do seu negócio.
Alguns dos principais objetivos em um planejamento de marketing são:
- Aumentar o número de clientes;
- Aumentar o número de vendas;
- Ampliar o reconhecimento da sua empresa;
- Aumentar a autoridade da empresa no mercado;
- Educar o público sobre o seu negócio.
Um negócio que oferece gerador aluguel pode achar mais importante ter reconhecimento da marca, em vez de aumentar o número de vendas. Ou então, incorporar os dois objetivos dentro do planejamento de marketing.
No entanto, lembre-se de que os seus objetivos precisam ser específicos, diretos, realistas, alcançáveis e mensuráveis. Afinal, não adianta nada encher o seu planejamento de inúmeros objetivos, sendo que é praticamente impossível cumprir a maioria deles.
4. Defina as estratégias e os prazos
Depois de identificar quais são os principais objetivos para o sucesso do seu negócio, está na hora de pensar sobre as estratégias e os possíveis prazos para alcançar suas metas.
Isso vai ajudar a sua imobiliária a ter uma visão de quando e como a empresa terá possíveis resultados. Afinal, existem objetivos capazes de serem cumpridos em curto prazo, mas alguns levam mais tempo (longo prazo).
Nessa etapa, é possível fazer uma expectativa dos resultados.
Por exemplo, se a intenção é fazer a verificação de todo o serviço de manutenção elétrica predial dos condomínios com apartamentos para alugar na sua imobiliária, faça uma previsão de quando você terá todos esses dados em mãos.
Além disso, lembre-se de verificar as estratégias implementadas no seu negócio. Você pode optar por:
4.1. Investir em Marketing Digital
Hoje em dia, muitos consumidores procuram por imóveis para alugar ou comprar na internet. Por isso, é importante que a sua imobiliária esteja presente no segmento online e tenha estratégias que envolvam o Marketing Digital.
Uma maneira muito efetiva é criar um site, disponibilizando as principais informações sobre cada imóvel, o contato com a empresa e outros conteúdos relevantes para os usuários.
Ademais, pode ser interessante criar um blog vinculado ao site da imobiliária. Assim, você poderá tratar de vários assuntos, por exemplo, os requisitos de cada imóvel para obter renovação de avcb, que é um laudo obrigatório do Corpo de Bombeiros.
Apesar de não ser um tema vinculado ao produto/serviço que a imobiliária vende, ele pode atrair outros públicos e, com isso, captar novos potenciais clientes.
4.2. Estar presente nas redes sociais
Mais de 60% da população brasileira está ativa nas redes sociais e esse percentual só tende a crescer. Por esse motivo, não dá para elaborar estratégias de marketing que fujam da realidade desses canais.
Recomenda-se que as imobiliárias estejam presentes nas principais redes, como o Facebook, o Instagram e o Twitter, desenvolvendo ações de acordo com as singularidades de cada mídia.
4.3. Mesclar estratégias online e offline
Não é porque os consumidores estão presentes na internet que as imobiliárias devem esquecer as estratégias offline. Aliás, as mídias tradicionais ainda são uma forte influência para o público.
Sendo assim, mescle as diferentes estratégias que envolvem o Marketing Digital com a publicidade offline, incluindo propagandas em revistas, jornais, televisão e rádio.
5. Estabeleça um orçamento
De nada adianta ter um planejamento de marketing detalhado, se a empresa não possui capital suficiente para implementar todas as estratégias propostas.
Por causa disso, tenha um orçamento para investir em marketing. Lembre-se que a expectativa é que esse dinheiro investido retorne para você, em um ROI (Retorno sobre Investimento) positivo.
Um orçamento bem definido ajuda no controle de gastos. Afinal, não adianta colocar muito dinheiro em uma estratégia, sem ter limites e comprometer a receita da empresa.
6. Mensure os resultados de cada estratégia
Após implementar estratégias e ações, está na hora de verificar se elas deram resultados satisfatórios.
O ideal é analisar cada uma das campanhas. Por exemplo, ao fazer uma promoção de uma casa com o serviço de um parceiro de jateamento em vidro temperado, veja se a estratégia realmente alcançou os objetivos propostos.
Em caso positivo, você pode usar a mesma receita para novas campanhas. Se negativo, veja o que deu errado e proponha novas mudanças.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
