O Analytics é uma ferramenta gratuita essencial oferecida pelo Google para que as empresas, inclusive imobiliárias, sejam capazes de ler e otimizar os dados de seus sites.
Por meio do Google Analytics, seu negócio poderá analisar o número de visitantes do site, para que saber quais campanhas de marketing estão trazendo resultados e quais precisam ser otimizadas.
Tudo isso é possível porque a imobiliária consegue entender o comportamento de seu público-alvo, o que ajuda a fazer o site crescer.
Entendendo a audiência, é possível fazer com que ela se conecte à marca e prefira o seu site em detrimento das outras plataformas usadas pelos concorrentes.
Ademais, é uma maneira de saber onde a imobiliária está tendo sucesso, os pontos que precisa melhorar, dentre outros fatores que influenciam as estratégias de publicidade e vendas.
Portanto, o Google Analytics é fundamental para essas ações, uma vez que o marketing digital é hoje a principal maneira de divulgar um produto, serviço e sua marca. Com as imobiliárias, não é diferente.
As pessoas buscam imóveis para comprar e alugar na internet, por isso, é fundamental que as imobiliárias saibam como usar o Analytics para conhecer seu público, as ferramentas que a plataforma disponibiliza e a importância desses dados.
Neste artigo, vamos falar exatamente sobre isso, para que a sua imobiliária passe a usar esse recurso da melhor maneira. Acompanhe!
Como usar o Google Analytics para conhecer o público
Uma imobiliária ou qualquer outra empresa, como uma que emita laudo de spda, pode conhecer melhor os visitantes de suas plataformas no Google Analytics por meio de um relatório de público-alvo.
Estes tratam-se de grupos de usuários criados pela própria empresa, baseados em uma combinação de atributos considerados relevantes.
A imobiliária pode, por exemplo, compor esses grupos apenas por usuários que não estão comprando em determinado momento, bem como aqueles que não visualizaram os imóveis.
Ela também pode defini-los de maneira mais detalhada, como os visitantes que acessaram detalhes de determinado imóvel, e que dentro de certo período de tempo voltaram para fechar negócio ou entrar em contato.
Também é possível criar definições mais amplas, por exemplo, uma fabricante de elevador hidráulico residencial inclui os usuários que compraram um produto a qualquer momento ou que compraram nos últimos 12 meses.
Após definir um público-alvo, a imobiliária pode ativá-lo em outras plataformas, para que possa concentrar estratégias de marketing nelas.
Os relatórios de público-alvo também podem ser usados para saber as reações dos visitantes do site frente a uma nova iniciativa de marketing.
Principais ferramentas do Analytics
O Google Analytics disponibiliza métricas que podem ser usadas como ferramentas pelas imobiliárias e outras empresas, a fim de melhorarem as estratégias de marketing em seu site.
É importante conhecer cada uma delas para fazer bom uso, que são inúmeras, mas as principais e mais usadas são:
- Sessão;
- Usuários;
- Taxa de rejeição;
- Páginas por visita;
- Duração da sessão.
A métrica “sessão” diz respeito ao número total de visitas que o site recebeu durante determinado período de tempo, que na configuração básica é de 30 dias.
Por meio dela, uma empresa de reforma de loja, por exemplo, consegue saber a variação de tráfego, quantas pessoas estão acessando e quantidade total de visitas em cada página.
Em outras palavras, essa métrica aponta quantas pessoas a imobiliária está impactando e quantos conteúdos do site estão sendo consumidos pelos usuários.
A métrica “visitantes” mostra os usuários que acessaram apenas uma vez em determinado período de tempo.
Portanto, aquela pessoa que acessou o site uma vez ontem e uma vez hoje é considerada um único visitante em cada dia.
No relatório mensal, por sua vez, ela será considerada uma visita recorrente, o que, em outras palavras, significa que as duas sessões de uma mesma pessoa é considerada uma única visita.
A quantidade de visitantes únicos varia de acordo com os relatórios que a imobiliária analisar. De qualquer forma, é essencial que essa verificação seja feita constantemente, para saber se o público-alvo está sendo fidelizado.
O site de qualquer marca, tanto de uma imobiliária quanto de uma fornecedora de deck de piscina, precisa de visitantes novos, mas aqueles que se tornaram fiéis são os que se identificam com a organização.
A “taxa de rejeição” mostra aquelas visitas que acessaram o site, mas não visualizaram nenhuma página. É comum que seja alta em blogs, em que visitantes lêem um artigo e saem sem realizar nenhuma ação.
Daí a importância de investir em conteúdos que prendam a atenção dos usuários, para que eles queiram acessar outras páginas e publicações.
As estratégias de marketing de conteúdo são imprescindíveis para melhorar essa métrica, assim como o uso de CTA (Call to Action, ou chamada para ação).
Já “páginas por visita” é uma métrica que mostra as páginas que um visitante acessou no site. Ela deve ser acompanhada juntamente com a taxa de rejeição, para saber quais delas não estão chamando a atenção dos visitantes.
Se o site da imobiliária possui conteúdos relevantes e boas chamadas para ação, ela tem a métrica de visitas mais alta e uma taxa de rejeição baixa.
Por fim, a métrica “duração média por sessão” mostra quanto tempo o visitante permaneceu no site, mesmo em casos onde o valor é influenciado pelo número de páginas por visita.
Ou seja, mesmo quando o site tem uma alta taxa de rejeição, ele pode ter uma duração de sessão mais alta.
Na página de uma empresa de pintura de fachada predial, por exemplo, o usuário pode gostar de um artigo longo e lê-lo por completo.
Quando os visitantes gostam do site todo, costumam voltar para buscar mais informações, elevando os dados das métricas avaliadas.
Por que esses dados são importantes?
Como dito anteriormente, os dados fornecidos pelo Google Analytics são importantes para as imobiliárias para que elas possam gerenciar melhor suas ações de marketing.
O marketing digital é baseado em estratégias direcionadas, que levam em consideração e mensuração dos resultados e o comportamento de quem visita os sites das empresas, como uma de automação de residências, por exemplo.
Tudo o que é feito em marketing, como investimentos e adoção de técnicas, é baseado na análise de dados. Só assim, a imobiliária pode seguir em frente e adotar estratégias que realmente tragam os resultados esperados.
Isso é tão importante para as empresas que, atualmente, podemos encontrar um grande número de ferramentas que mostram o comportamento dos usuários dentro de um site ou ferramentas.
Desde as mais complexas até as mais simples, todas têm o mesmo foco e se mostram imprescindíveis para que as empresas do ramo imobiliário adotem as melhores práticas de marketing digital.
Uma empresa de manutenção gas residencial, por exemplo, pode usar aplicativos gratuitos que geram mapas de calor, ou os softwares que são instalados no servidor.
Todas essas ferramentas têm boas qualificações e funcionalidades específicas, mas o Google Analytics é, até o momento, é a ferramenta mais completa dentre todas elas.
Além de ser gratuito, possui interface amigável, se integra a outras ferramentas do Google que a imobiliária faça uso, possui alta capacidade de processamento de dados e permite a extração de relatórios direcionados às mais variadas necessidades.
Não importa se, por exemplo, uma empresa de motoboy entregador precisa de uma análise mais básica ou um relatório mais complexo, no Analytics ela terá as informações que quiser.
Facilidades da plataforma
Para você entender melhor a importância do Google Analytics para a sua imobiliária, vamos mostrar o que ele é capaz de fazer de maneira mais clara.
Em primeiro lugar, é uma ferramenta gratuita, mas, de qualquer forma, faz uma análise sofisticada por conta de suas funcionalidades.
Por ser intuitivo, o Analytics é muito fácil de usar, sendo adequado tanto para leigos, quanto para os mais especialistas no assunto.
Pode ser usado em sites de todos os tamanhos, além de ser seguro, uma vez que conta com proteção para acessar dados. Todas as campanhas online da imobiliária são controladas, desde o envio de e-mails até a busca de palavras-chave.
Da mesma forma, é possível criar dashboards dentro da ferramenta, facilitando o acesso a dados e informações relevantes para a imobiliária.
Portanto, mesmo as ferramentas mais caras de análise de dados que você encontrar não serão tão completas e úteis para a sua imobiliária quanto o Google Analytics.
Conclusão
As decisões de marketing digital precisam ser bem fundamentadas, principalmente para as imobiliárias, que trabalham em um mercado tão competitivo e com um tipo de venda mais complexo.
Usando essa ferramenta, a empresa consegue conhecer a fundo o seu público-alvo, para extrair de suas estratégias de marketing digital os melhores resultados possíveis.
Conhecendo bem o público, conseguimos investir em práticas que o atraiam e que despertem seu interesse, fazendo com que os visitantes do site enxerguem a empresa como uma referência naquilo que faz.
Isso é muito importante para as imobiliárias, uma vez que atuam diretamente com uma venda que se configura como um investimento de valor para os seus clientes.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
