Não é difícil imaginar o quanto o ramo hoteleiro e de turismo avançou graças ao marketing digital e ao reforço que a internet pode dar a uma campanha publicitária. O que nem todos imaginam é como a mesma situação vale para as imobiliárias.
No caso das viagens, temos a facilidade que a internet trouxe de permitir que as pessoas conheçam em detalhes várias outras partes do mundo. Claro que isso aquece o mercado e gera demandas cada vez maiores.
No caso das imobiliárias, a internet e até a tecnologia vêm trazendo mudanças igualmente transformadoras. Um exemplo é o tour virtual em 360 graus, que permite que um cliente conheça um imóvel sem sair de casa.
Isso que pode parecer um detalhe, ganha relevância enorme se considerarmos a questão de que antes uma pessoa precisava tirar horas do seu dia para visitar não apenas um, mas vários imóveis, às vezes cada um em uma região da cidade.
Hoje, com um portfólio digitalizado e a tecnologia de 360 graus, ela pode “visitar” dezenas de casas e selecionar apenas uma ou duas para conhecer presencialmente, economizando seu tempo e até recursos de deslocamento.
Tudo isso já diz respeito ao marketing digital, pois essas estratégias podem trazer resultados incríveis no tocante ao fortalecimento da marca. E até mesmo na captação de leads e geração de novas oportunidades.
Outro exemplo incrível é o da tecnologia de Virtual Home Staging, conhecida como VHS. O que ela permite é fazer ambientação tridimensional, de modo que a foto de uma casa vazia apareça, para o cliente, como ficará com iluminação e móveis perfeitos.
Não é preciso dizer o quanto isso pode transformar a experiência nada agradável de conferir um monte de fotos de uma casa escura e vazia, em nada menos que a experiência dos sonhos, de ver o imóvel customizado e prontinho.
Para que tudo isso seja assimilado, porém, primeiro a imobiliária precisa compreender a fundo o que é o marketing digital, quais sãos as regras desse jogo e como ele pode realmente aumentar os resultados imediatos, bem como os de médio e longo prazo.
Não basta investir em uma ou outra tecnologia, como algo deslocada de um sentido maior. Nem adianta fazer ações avulsas nos buscadores ou nas redes sociais, se tudo não for parte de uma estratégia mais abrangente.
Então, se você quer compreender a sério como o marketing digital pode ser fundamental para uma imobiliária mudar seu negócio de patamar, é só seguir adiante na leitura.
As grandes inovações do marketing digital
Você já parou pra pensar em como o marketing digital realmente mudou a dinâmica da publicidade hoje em dia? Às vezes, vamos nos deixando levar pelas novidades, sem darmos conta de qual caminho elas tomam.
Antes uma empresa de impermeabilização de laje antiga tinha quais recursos em termos de divulgação? Ela podia fazer panfletagem na região, investir em um ou outro outdoor e, dependendo do seu orçamento, na rádio local, fazendo anúncios.
Já a televisão era reservada apenas às grandes marcas. E mesmo nesses casos as métricas e assertividade que a mídia tradicional permitia eram bastante limitadas, como o fato de que um televisor ligado não garantia que alguém realmente estivesse assistindo.
Hoje a coisa mudou muito, e qualquer empresa pode anunciar, por exemplo, nos grandes motores de busca, que são a maior vitrine do mundo. Além da democratização que esse processo criou, a assertividade é enorme.
No ramo imobiliário isso é ainda mais verdadeiro e decisivo, já que há várias ferramentas e plataformas que possibilitam a filtragem do perfil de consumidor desejado. É o caso dos próprios buscadores, bem como das redes sociais.
Uma demolidora de casas não precisa, por exemplo, fazer anúncios e gastar dinheiro ou tempo com pessoas que estão na internet mas não têm nenhum interesse em demolição. Portanto, os ramos nichados também encontram muitas vantagens online.
Compreender essas novidades e os benefícios que elas trazem é o primeiro passo para entender como o marketing digital pode impactar positivamente a história de uma imobiliária, seja ela antiga ou nova no mercado.
Como fazer o famoso marketing de conteúdo?
Uma das dúvidas mais comuns nessa área é sobre como as estratégias de marketing podem fortalecer o nome de uma imobiliária. Realmente, um dos pontos mais fortes da esfera online é marcar presença, ou seja, estar onde seus clientes estão.
Um método que enriquece esse processo é o do inbound ou marketing de conteúdo. Nele, se a empresa trabalha com piso tátil interno, ela começa a gerar conteúdos gratuitos e de qualidade, atraindo a atenção de leitores e visitantes espontâneos.
Esse é o melhor tipo de crescimento/fortalecimento de marca que pode haver, pois ocorre de modo orgânico, equivalente ao antigo “boca a boca”. Mas o importante é que os conteúdos sejam originais e realmente relevantes, agregando valor para o público.
Os modos de disseminar esse tipo de material são muitos, mas especialmente os blogs e redes sociais. Ali já existem campos de interação como curtidas, comentários, compartilhamentos e outras opções que dão uma medida do seu sucesso.
A intenção disso tudo é muito clara: quando a pessoa evoluir para o momento de compra, você será o primeiro a ocorrer na cabeça dela. O natural é que pensem: “Se essa marca fornece tanta coisa boa de graça, imagine a parte paga”.
Pensemos numa assistência técnica desktop. Se ela tem uma forte presença nos buscadores (posicionando bem seus textos do blog), e nas redes sociais, sempre interagindo com o público, os resultados vão ou não vão melhorar?
O que não se restringe ao fato de que quase sempre temos problemas com informática, e precisamos de soluções na área. No fundo, qualquer produto ou serviço tem seu público, basta você encontrar o seu e investir seu conteúdo ali.
Sobre curto prazo e resultados imediatos
Um aspecto impressionante da internet é sua democratização, já citada acima. Por isso mesmo, se uma imobiliária busca alavancar as vendas de maneira mais rápida, no fundo ela vai utilizar as mesmas plataformas, só que de maneira distinta.
Para posicionar uma palavra-chave como “cabeamento industrial” nos buscadores, ela vai investir em conteúdo e otimização, sem pôr a mão no bolso. Para ter um resultado mais rápido, é só investir em anúncios, os famosos links patrocinados.
Neste caso, seu conteúdo aparece no topo das primeiras páginas em questão de horas, e você já começa a receber cotações e pedidos. Se a imobiliária unir o marketing de conteúdo com esse recurso mais imediato, terá um resultado bem mais sólido.
Outro exemplo é o das redes sociais. Além da geração de conteúdos já trazer o engajamento do público, é possível acelerar o processo, também com anúncios. Hoje toda plataforma de mídia social tem seu Ads (Advertising, do inglês, “anúncio”).
Nos dois casos o que mais se sobressai é a assertividade. Ou seja, você segmenta e direciona suas campanhas somente para quem mais interessa, podendo escolher:
- A região das pessoas;
- O horário em que o anúncio aparece;
- O perfil de interesse delas;
- A faixa etária ou escolaridade;
- O gênero ou grupo social;
- Entre outras opções.
Outro ponto incrível é o da customização da campanha em si, em termos de investimento. Se você recebeu um lote mais vantajoso de persiana sala apartamento, pode anunciar esse produto específico, decidindo quantos reais vai querer pôr na ação.
Você ainda pode iniciar e finalizar uma campanha a qualquer momento, preservando seus créditos para outros produtos ou serviços, se for o caso. Com esse controle, qualquer negócio tem tudo o que precisa em termos de marketing para prosperar.
Como tirar o máximo proveito da internet?
Não dá para falar em marketing digital sem falar nas vantagens da análise de métricas, do controle de desempenho, do aumento da relevância da empresa e do fortalecimento de marca. Tal como fizemos acima.
Contudo, existe algo que é tão importante quanto isso e nem sempre é frisado. Se você trabalha com paisagismo fachada residencial, por exemplo, não teria interesse em compreender o que o seu público pensa sobre paisagismo e assuntos paralelos?
A esfera digital permite isto. Ela abre um mundo de contato com as pessoas, e uma compreensão do comportamento do público, que era totalmente impensável. Antes a relação entre as partes era muito mais fria e objetiva.
Assim, uma imobiliária que queira permanecer antenada, seja pra entender se uma persiana romana pronta agradaria os clientes numa sessão de “visite decorado”, ou pra sondar grandes tendências, encontrará no marketing digital o que mais precisa.
Diante disto, fica claro que essas estratégias são fundamentais para qualquer empresa ou marca que queira mudar sua empresa de patamar, tanto nos resultados imediatos quanto no médio e longo prazo.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
