O branding equity é uma estratégia muito utilizada pelas pessoas que mais entendem de negócios. Isso porque elas compreendem que uma organização de qualidade não é feita apenas de dinheiro e sucesso.
Existem muitos exemplos de empreendimentos que tinham muitos recursos financeiros, mas que mesmo assim declararam falência. Tudo isso porque não tinham como se sustentar no mercado.
Para evitar esse tipo de situação surgiu o branding equity. Então, empresas que investem nessa estratégia têm obtido resultados cada vez melhores ao longo do tempo.
É preciso mais do que dinheiro para se manter ativo e competitivo no mercado. As marcas precisam se fortalecer, bem como melhorar a sua imagem perante as pessoas, pois a competitividade cresce continuamente.
O mesmo acontece com as imobiliárias, pois não basta apenas vender, é necessário se estabelecer e manter uma imagem forte no mercado.
Por isso, estratégias como o branding equity surgiram, servindo como um apoio à sustentação dessas empresas.
Sendo assim, é necessário compreender bem do que se trata e conhecer as estratégias mais apropriadas para o mercado imobiliário.
Neste artigo, vamos falar um pouco mais sobre o que branding equity, suas principais estratégias e dar dicas para aplicá-lo em uma imobiliária.
O que é branding equity
Branding equity é uma expressão em inglês, que pode ser traduzida como “valor da marca”. Só que a principal dúvida está em como estabelecer esse valor.
É importante não confundir o valor de uma empresa com o valor de seu patrimônio, pois o primeiro é algo intangível, pelo fato de seguir vários critérios abstratos de avaliação.
Isso quer dizer que para uma imobiliária ou para um veterinário popular, esse valor não é apenas uma identidade que pode ser facilmente reconhecida. Afinal, existem muitas marcas que são reconhecidas de maneira negativa.
Sendo assim, o que realmente conta é a maneira como os clientes enxergam e encaram uma imobiliária.
Principalmente porque é essa percepção deles que fará a diferença nos lucros e na empresa como um todo.
Portanto, seguindo essa linha de raciocínio do branding equity, quanto mais forte é a imagem de uma marca, maior será o seu valor de mercado.
Por que o branding equity é importante?
Se a imagem de uma marca é importante e o branding equity está relacionado a ela, ele acaba por afetar a capacidade de lucro da organização e em como a empresa se mantém relevante aos olhos dos consumidores.
Existem 3 fatores que são diretamente impactados pelo branding equity, e que dimensionam a sua importância. Dentre eles estão:
1 – Influência no mercado
Marcas fortes, como algumas imobiliárias, são as que ditam o ritmo do mercado em que atuam. Mas é importante lembrar que mercado não se restringe apenas aos consumidores.
Por exemplo, uma fábrica de alimentação natural para cachorro de qualidade dita o ritmo de seu mercado quanto a:
- Concorrência;
- Distribuidores;
- Parceiros;
- Veículos de imprensa.
Ou seja, este mercado está relacionado a todos aqueles que, direta ou indiretamente, têm algum tipo de participação na empresa.
Sendo assim, uma imobiliária forte consegue determinar data de lançamento de imóveis, como isso deve ser feito, os melhores preços e até as estratégias de marketing mais adequadas.
Portanto, pode-se considerar que as marcas fortes são aquelas que lideram e têm preferência em seu mercado de atuação como um todo.
Como consequência disso, essas empresas líderes têm mais vantagem frente à concorrência, o que aumenta muito mais as suas chances com os consumidores.
2 – Percepção de valor
O branding equity também influencia a percepção de valor que o cliente tem de uma marca. Quanto mais forte ela é, mais positiva será a percepção dele.
Por exemplo, uma clínica de ultrassom veterinário com doppler de qualidade pode cobrar mais caro pelos serviços, quando é líder de mercado.
3 – Lealdade dos consumidores
A lealdade dos seus clientes é a maior conquista que uma empresa pode ter, e isso só acontece quando ela investe em branding equity.
Uma imobiliária com clientes fiéis obtém mais retorno para a sua empresa. Além disso, com o passar do tempo e por meio de algumas interações, esses clientes fiéis podem se tornar verdadeiros defensores da marca.
Para que a empresa possa atingir esse patamar, ela precisa investir em branding equity no marketing digital. Mas precisa fazer isso do jeito certo.
Estratégias de branding equity no marketing digital
Atualmente, é difícil imaginar uma organização influente que não tenha presença on-line garantida. Dessa forma, o marketing digital se tornou indispensável para as aplicações do branding equity.
Dentre as estratégias que deixam qualquer empresa, desde salão para debutante até imobiliárias com presença forte no mercado estão:
Passar a mensagem certa
Marcas grandes e influentes estão sempre preocupadas em passar a mensagem certa. Essas mensagens são fortes e criam uma identificação com o público-alvo.
Portanto, é fundamental que a imobiliária descubra qual é a mensagem certa para desenvolver um bom relacionamento com sua audiência, fortalecendo-se no mercado.
Para isso, é necessário planejar boas estratégias de marketing de conteúdo, estabelecendo uma comunicação adequada, relevante e de fato interessante para o público-alvo.
Escolher bons canais
É importante transmitir a mensagem certa da maneira certa. Para isso, a imobiliária deve estar presente naquelas redes sociais onde o seu público está presente.
Sendo que entre os canais com melhores resultados para isso, estão presentes os blogs em geral.
Estabelecer voz e tom
É fundamental saber escolher o jeito certo de estabelecer uma conversa com a audiência, seja uma imobiliária ou uma clínica para consulta médica particular.
Por isso, é importante que a marca se comunique de forma consistente, para manter sua audiência sempre próxima.
Frequência
É fundamental que a imobiliária possua frequência em suas estratégias de branding equity.
Por isso é necessário ter uma produção contínua, alimentando o interesse do público. Também é importante envolver os consumidores emocionalmente.
Com relação às imobiliárias, é fundamental que estas tenham em mente as melhores estratégias para que possam se fortalecer ainda mais em seu mercado de atuação.
Dicas de branding equity para imobiliárias
As imobiliárias são empresas que fazem parte de um mercado muito competitivo. Na verdade, a concorrência está grande para todos, como no caso de uma empresa que emite licença Cetesb consulta.
Só que as imobiliárias trabalham com a venda de um bem de consumo de alto valor, afinal, comprar um imóvel é diferente de comprar muitos outros produtos.
Essa venda envolve planejamento e também muitas outras questões, como os sonhos do cliente, suas necessidades e seus planos.
Portanto, dentre as principais estratégias de branding equity dentro do marketing digital que uma imobiliária pode usar estão:
Storytelling
O storytelling é uma das melhores estratégias para fortalecer uma marca dentro do mercado.
Trata-se de uma propaganda em formato de histórias que trabalha o lado emocional do consumidor de maneira delicada.
A empresa, como uma fabricante de redutor de apetite conta histórias relevantes que marcam os ouvintes.
Para trabalhar o storytelling por uma imobiliária, algumas dicas são contar uma história honesta e de maneira emocional.
Também é fundamental que esta história conte com personagens que cativem o público e que o faça se identificar com eles.
Assim como qualquer outra história, precisa ter começo, meio e fim. Uma dica para o fim seria o personagem optando pela imobiliária X ou pelas empresas de consultoria ambiental X.
Uma boa história não entrega tudo ao público de uma única vez. Ele é cativado e hipnotizado e, conforme a imobiliária conta a história, o público se torna mais engajado.
Mapeamento do público-alvo
Para aplicar qualquer estratégia do branding equity é necessário conhecer bem o público-alvo. Para conseguir isso, é fundamental pesquisar e estudar a fundo esse público.
Para isso, é interessante fazer uma segmentação de mercado para definir bem o nicho de atuação. Por exemplo, uma imobiliária que venda imóveis de luxo em determinada região de São Paulo, deve atuar em cima desse perfil para fortalecer a sua marca.
Isso permitirá que ela identifique facilmente onde e de que maneira esse público procura os imóveis, oferecendo um conteúdo, como no caso do storytelling, de acordo com essa audiência.
É possível notar que o branding equity está sempre atrelado, também, a quanto uma marca conhece de seu público-alvo.
Sem esse conhecimento, é praticamente impossível aplicar qualquer tipo de estratégia, principalmente dentro do marketing digital.
Sendo assim, para se fortalecer, as imobiliárias devem estar focadas na experiência positiva que elas podem oferecer com seus imóveis. Mas para garantir a melhor experiência e se fortalecer, elas precisam saber com quem estão lidando.
Liderar o mercado imobiliário não é uma tarefa simples, mas aplicando corretamente o branding equity esse posicionamento forte da marca pode se tornar muito mais acessível.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
