O analytics é uma das ferramentas de monitoramento e análise mais utilizada por empresas do mundo todo. Ela se integra a outros serviços do Google também muito utilizados, como o Ads e o Search.
Dessa forma, é possível monitorar o perfil de quem acessa o site, quais são as páginas mais alcançadas, dentre outras informações.
Ou seja, é uma ferramenta importante para todos aqueles que têm um site, o que engloba a maioria das empresas. Isso porque essa ferramenta é muito importante, por geralmente ser a porta de entrada para o primeiro contato entre empresa e cliente.
Para obter ainda mais resultados por meio desse canal, é importante usar alguns recursos que potencializam a sua capacidade e ajuda as empresas a alcançarem diferentes objetivos.
Isso diz respeito, principalmente, ao acesso a dados e informações sobre os clientes. Por isso, é importante ter o Google instalado nas páginas do seu site, e caso ainda não tenha, está na hora de mudar essa realidade.
Pensando nisso, neste artigo, vamos falar sobre o que é Google Analytics, como ele ajuda as empresas e que tipo de dados pode apresentar para os donos de estabelecimentos. Acompanhe!
O que é o Google Analytics?
O Google Analytics é a ferramenta de monitoramento mais utilizada para a análise de sites e aplicativos. Possui diversas vantagens, como fácil configuração, integração com outros serviços do Google, além de ser um recurso completo e gratuito.
Por meio dele, uma fabricante de estante escritório consegue monitorar o perfil de quem acesso seu site, quais foram as páginas mais clicadas, se houveram conversões, em que cidades aconteceram, por meio de quais dispositivos foram acessados, entre outros.
Como ele pode ajudar as empresas?
É normal que os responsáveis pelos sites de negócios tenham muitas perguntas sobre a real função do seu site ou blog. O papel do Google Analytics é responder a muitas dessas dúvidas.
Ele informa dados sobre o tráfego da página, a localização dos visitantes, canais de origem e outras informações em tempo real do que está acontecendo no site.
Tudo isso foi desenvolvido porque acompanhar o comportamento do público-alvo é importante por diversas razões. Por isso, o Analytics ajuda as empresas, como uma impressão digital folder a:
1 – Entender o melhor horário para as ações
É importante para qualquer negócio saber em quais dias do mês, da semana e também em qual horário os visitantes de um site são mais engajados.
Tendo essas informações em mãos, é possível programar ações e o que pode ser feito nos momentos de pico, atualizando o site de modo que ele atinja a boa parte dos usuários.
2 – Descobrir as causas de abandono do site
O Google Analytics permite analisar a taxa de rejeição do site, isso significa que é possível ver quantos visitantes abandonaram o site antes de qualquer interação.
Por exemplo, se uma plataforma e-commerce não está gerando vendas, já é possível perceber que tem algo errado. Analisando esse dado com mais precisão, fica mais fácil entender se o problema é da página ou do produto.
3 – Conhecer os dispositivos usados pelos visitantes
Hoje em dia, as pessoas não acessam mais a internet apenas por meio de computadores. Aliás, é mais comum que elas acessem por meio de seus dispositivos móveis.
Por isso, é imprescindível que o site esteja otimizado para dispositivos como celulares e tablets. Quando isso não acontece, ele pode ser prejudicado até mesmo no posicionamento dos sites de busca, como o próprio Google.
Também é possível que as empresas, como uma loja de bloco de anotações atacado, precisem investir em um mobile ao longo do tempo.
Isso pode, inclusive, fazer mais sentido para que sejam desenvolvidos aplicativos ou ações para os mobiles e não mais para computadores convencionais.
Ao analisar o tráfego pelo Analytics, é possível saber qual dispositivo tem sido mais utilizado nas navegações por quem acessa o site.
Quais dados o Google Analytics apresenta?
Essa ferramenta possui diversas métricas que ajudam a entender o que está acontecendo dentro de um site e, para fazer um bom uso delas, é importante conhecê-las.
Isso porque de nada adianta configurar as páginas corretamente se você não consegue interpretar os resultados apresentados.
Só que ele possui muitas métricas, no entanto, não é preciso conhecer todas elas para melhorar o site, apenas as principais e as adequadas para seu tipo de negôcio.
Para você entender melhor, os principais pontos que o Google Analytics mostra aos donos de estabelecimentos são:
- Visitas;
- Usuários;
- Taxa de rejeição;
- Páginas por visita;
- Duração média da sessão.
A métrica “visitas” mostra o total de visitações que o site recebeu durante todo o período de análise. Caso você não escolha um período específico de análise, o Analytics vai configurar automaticamente os últimos 30 dias.
Esse gráfico evidencia dados como variação de tráfego, além de quantos usuários acessam o site e a quantidade total de pessoas que visitaram as páginas.
Portanto, ele mostra quantas pessoas estão sendo atingidas e o número de conteúdos do site que está sendo acessado.
A métrica “usuários”, por sua vez, mostra o número total de pessoas que entraram no site apenas uma vez em um período de tempo pré-determinado.
Isso significa que se um usuário acessou sites de laboratorios uma vez hoje e mais uma vez no dia seguinte, ele será um visitante único para cada dia.
Em contrapartida, se analisarmos o relatório mensal, essa visita será considerada como recorrente, ou seja, suas sessões de uma mesma pessoa serão consideradas uma única visita.
Dessa forma, o número de visitantes únicos pode diversificar, levando em consideração quais os tipos de relatórios do Analytics analisados.
É importante conferir essa quantidade constantemente, pois mostra que o público está se fidelizando ao seu site, o que é uma boa notícia.
Os sites precisam de novos visitantes constantemente, mas os visitantes fiéis são aqueles que se identificam com a empresa e seus conteúdos.
A métrica “taxa de rejeição” é a porcentagem de visitantes que saem do site sem interagir com ele, além de terem visitado apenas uma página.
Isso é muito comum em blogs, uma vez que as pessoas costumam entrar para ler uma postagem, e saem logo em seguida.
Por isso, é importante que uma empresa de sinalização horizontal preta ou qualquer outra encontre maneiras de prender a atenção do usuário, fazendo com que ele sinta vontade de continuar no site, visitando mais páginas e lendo mais artigos.
Uma dica é escrever materiais de valor que ensinem temas relevantes para a audiência, além de investir no uso de Call to Action (CTA).
Já a métrica “páginas por visita” é a média do número de páginas que uma mesma pessoa visitou no site. Ela deve ser acompanhada da taxa de rejeição.
Isso porque um site que possui muitas chamadas para ação e um conteúdo realmente relevante, como acontece com os conteúdos de uma fabricante de porta preço gôndola, apresenta taxa de rejeição baixa e alto número de visitas por página.
Por fim, a métrica “duração média da sessão” mostra o valor que um visitante gastou, caso tenha realizado alguma compra. E ainda que esse valor seja motivado pela quantidade de páginas por visita, não vai depender necessariamente disso.
Por exemplo, se o site de uma empresa de motoboy apresentar uma taxa de rejeição mais alta, ele pode exibir uma duração média de sessão mais alta.
Isso porque o usuário pode gostar de um conteúdo grande, mas relevante, permanecendo naquela página por bastante tempo.
Se os usuários gostarem do site, com certeza voltarão mais vezes em busca de mais informações, aumentando o número dos gráficos e outras métricas do Google Analytics.
É necessário contratar uma agência de marketing?
Apesar de o Google Analytics ser uma excelente ferramenta de análise de desempenho de sites para qualquer tipo de negócio, como no caso de uma fabricante de pasta catálogo personalizada, descartar uma agência de marketing não é uma boa ideia.
Isso porque essas agências contam com profissionais especializados, inclusive no Google Analytics, e que podem oferecer uma análise mais aprofundada das métricas.
Ademais, esses profissionais tomarão as ações necessárias para otimizar o site, como melhoria de conteúdos, técnicas em SEO (Search Engine Optimization, ou otimização de mecanismos de busca).
Além disso, outras práticas podem ser usadas para elevar os números das métricas e atrair visitantes qualificados para a plataforma.
Conclusão
Ter um site é fundamental para qualquer empresa, independentemente de qual seja o seu nicho de mercado. Mas não basta apenas ter um site, é preciso que ele trabalhe para o negócio e faça ele crescer.
Para isso, existem algumas características que os endereços na web precisam ter para alcançar um bom ranqueamento no Google, bem como agradar os usuários.
Para acertar essas características, nada melhor do que avaliar o andamento do site, e o Google Analytics é a melhor ferramenta para te ajudar com isso.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
