A aceleração digital nos últimos tempos mudou totalmente a realidade a nível global. O mundo pôde presenciar a mudança nos serviços, experiência de compra, atendimento e agilidade, possibilitando a compra e venda de imóveis na web.
Podemos presenciar soluções online sendo aplicadas e sanar necessidades em minutos, enquanto há pouco tempo atrás éramos dependentes de uma rotina burocrática, que não contava com possibilidades de resolução digital, somente presencial e filas gigantescas.
No setor imobiliário não foi muito diferente. Assim, as principais inovações que recebem destaque no segmento são:
- Tour online pelo imóvel;
- Possibilidade de assinar contratos via internet;
- Contratação de serviços de manutenção direto de casa;
- Dispor de um amplo leque de opções de imóveis;
- Personalização no atendimento;
- Maior alcance de potenciais clientes.
Hoje, um processo que poderia demandar semanas de um corretor de imóveis, locador, comprador, proprietário e locatário, é passível de ser resolvido em poucos dias.
A importância da clareza nos anúncios
Com a presença de imobiliárias em blogs e sites, ao contrário da necessidade de dispor de seu tempo para visitar diversos imóveis, hoje o cliente pode diretamente na palma de sua mão e em qualquer lugar, fazer uma busca apurada do imóvel que mais o agrade.
São diversos os casos em que o anúncio faz toda a diferença na divulgação de uma casa ou apartamento, portanto, podem ser destacados como principais pontos a serem observados ao anunciar um imóvel na web:
- Linguagem de acordo com o público-alvo;
- Boa descrição das condições e localização;
- Clareza nas informações;
- Transparência com as informações.
Assim, se houver interesse em buscar por um imóvel com três quartos, sala ampla, cozinha arejada, possibilidade de climatização de ambientes e garagem, é possível personalizar diversos pré-requisitos e exigências durante a busca pelo imóvel ideal.
De outro modo, há a possibilidade de uma imobiliária divulgar seu imóvel de maneira mais assertiva, com a finalidade de diminuir o ciclo de venda e acertar a persona, ou seja, o cliente ideal do negócio.
O primeiro passo para começar o processo de venda de imóveis na web, além das avaliações na estrutura física e determinação de preço de venda e valorização da construção, é preciso compreender quem é seu potencial cliente e como este se comporta.
Se está anunciando um imóvel de determinado empreendimento de alto padrão, certamente seu público-alvo será composto por pessoas com um poder aquisitivo maior e com mais conhecimento acadêmico e carreira profissional mais consolidada.
Digamos que o imóvel está sendo direcionado para um grupo de pessoas que já conhecem termos técnicos que contribuem para a construção civil em geral.
Neste caso, para considerar que se está fazendo um anúncio que possa valorizar o imóvel, seria válido divulgar informações acerca de sua estrutura e que agregam mais valor na venda, como por exemplo, citar que o imóvel possui conexões cpvc.
Junto a isso, é válido mencionar que esse recurso torna os tubos mais resistentes, evitando problemas de vazamentos e infiltrações ao longo dos anos.
No entanto, essa é uma informação técnica da estrutura que irá atingir somente um nicho de potenciais compradores. Para efetivar um anúncio mais abrangente, basta sintetizar a informação dizendo que o imóvel possui ótimas tubulações.
Diferenciais nos anúncios na web
Um diferencial no anúncio online de um imóvel é ao citar informações sobre a construção para um público mais técnico. Pode-se facilmente dizer que há uma estrutura consolidada e detalhadamente planejada sob um compactador de solo sapo.
Ou, então, para que a mensagem seja transmitida por diversos públicos, basta apenas informar que o imóvel possui planejamento e foi projetado com determinado material, desde a sua estrutura até os acabamentos.
Outro ponto que merece destaque é a localização do imóvel, pois certamente este é um ponto muito bem apreciado pelos compradores.
Muito se comenta sobre a qualidade de vida, por isso, em geral as pessoas buscam adquirir imóveis com fácil acesso ao transporte público ou privado, nas proximidades de parques e comércios.
Ao anunciar um imóvel, é importante que os pontos de referência sejam descritos, pois assim as ferramentas de busca podem se apoiar ainda mais no próprio anúncio, divulgando para mais pessoas.
Por exemplo, digamos que o imóvel é muito próximo de uma loja especializada em casa e construção, o qual possui a principal fábrica de perfil de alumínio e esquadrias da região.
Sem dúvidas, essa é uma informação importante, considerando que o ponto de referência possui relevância para a audiência, logo, ao anunciar é indicado citar o nome do estabelecimento.
Além das especificações como localização e cômodos, é imprescindível informar ao potencial comprador acerca das condições da fiação elétrica de seu imóvel, posto que é um ponto de decisão na aquisição do local.
É comum ouvirmos relatos de pessoas que compraram seus imóveis e, no momento de mudança, enfrentaram um verdadeiro pesadelo, como ter que mudar completamente a fiação.
Ou, ainda, ter que lidar com um prejuízo não previsto como conserto de máquina de lavar, geladeira, televisores e outros eletrônicos e eletrodomésticos de alto custo.
A importância é descrever com exatidão a voltagem disponível na casa ou apartamento, bem como a verdadeira situação da fiação elétrica, trazendo maior transparência para o cliente e construindo um bom relacionamento.
Digamos que um novo proprietário, que acabou de adquirir seu imóvel por intermédio de uma imobiliária acabou de finalizar seu processo de mudança, estava pronto para aproveitar com sua família no novo lar.
Contudo, devido à falta de manutenção, a fiação acabou queimando seu ar condicionado split 110 volts.
Sem dúvidas, a falta de transparência para com o comprador irá gerar um clima de desconforto, o que pode prejudicar a manutenção de clientes e gestão de carteira, afinal, uma má avaliação da compra pode prejudicar todo um esquema de vendas.
Sobre o relacionamento com a internet
Mesmo com todo o avanço tecnológico, algumas pessoas continuam demonstrando certa resistência com os negócios via internet. Isso acontece pois temos a sensação que a internet é um território com poucas regras e leis vigentes, o que na realidade não confere.
Com a segurança que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que passou a ser vigente no Brasil em 2021, confere aos cidadãos maior segurança quanto à divulgação de dados privados, não descartando a necessidade de haver cautela ao compartilhar dados.
O maior benefício em divulgar um imóvel na internet é o dinamismo que o meio de comunicação proporciona a seus usuários, com o marketing digital voltado a resultados pode-se obter muito êxito em negociações.
Estão disponíveis soluções que apoiam os diferentes nichos de mercado, como a utilização de rede social que abarca um marketing de conteúdo e marketing de relacionamento, muito semelhante com ações presenciais como panfletagem.
Mas com estratégias mais focadas no público-alvo selecionado e maior alcance. Podemos analisar diferentes mercados, analisando, por exemplo, uma mecânica que deseja alavancar suas vendas.
Foram criadas diversas ações de marketing, um alto gasto de investimento em panfletagem nos entornos da loja, mas o número de clientes e leads foi extremamente baixo.
Até o momento que essa mesma mecânica optou por mudar a estratégia para o marketing digital e decidiu testar as ferramentas de busca para alavancar sua presença nas mídias.
Todo um plano de ação para um determinado produto foi criado, realizaram um estudo de mercado e foi identificado que nas proximidades de sua região, a maior demanda estava voltada para a busca de broca diamantada para concreto.
Assim, o marketing digital pôde ser voltado para a divulgação deste serviço a fim de promover a mecânica como um ótimo fornecedor e fazer frente à concorrência.
O mesmo deve ocorrer na divulgação de um imóvel, como um breve estudo de mercado para compreender qual a demanda daquela região. Digamos que seja alta a demanda por apartamentos com iluminação natural.
Sendo assim, a divulgação desde o anúncio até ações em redes sociais e sites devem ser voltadas para essa característica tão procurada, podendo assim atingir corretamente o público-alvo.
Atingindo metas dentro da web
A definição de uma estratégia de marketing, combinada com um anúncio correto, são pontos-chave para alavancar a presença na internet. Outra situação é a boa avaliação do imóvel.
Garantir a qualidade e gestão do patrimônio pode dobrar as chances de venda, uma vez que é de interesse de qualquer comprador encontrar um local bem preservado. Um material que tem ganhado destaque por sua estética e baixo custo é a madeira.
Há um apelo por este material devido a sua sofisticação e a versatilidade, por isso, caso haja alguma manutenção pendente no imóvel, uma opção é entrar em contato com especialistas em usinagem de madeira para analisar possibilidades sem investimentos.
Considerações finais
Embora haja toda uma estratégia trilhando o caminho para o sucesso na venda de imóveis na web, o importante é dar os primeiros passos.
Se apresentar diante das redes sociais, gravar vídeos, postar ou apenas marcar presença pode ser o primeiro passo para a construção da confiança na internet.
Com um investimento mais baixo, maior segurança no processo, desde que haja foco no público-alvo, é possível ter uma noção de quais são os gargalos, para então iniciar um planejamento efetivo e com êxito.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
