Uma empresa que é voltada para o aluguel e venda de propriedades deve fazer uso do relatório imobiliário no seu dia a dia, já que esse documento é de extrema importância para a organização dos dados da imobiliária, promovendo a sistematização do negócio.
Estando relacionado diretamente com a questão das métricas, esse relatório desempenha um importante papel na hora da tomada de decisão, elaboração de estratégias, principalmente as de venda, e também estimula uma maior assertividade das opções.
Com tantas vantagens, o documento, que é dividido em vários tipos, pode ser produzido por softwares que agilizam a sua produção e também que evita erros, como a adição de informações externas que não devem fazer parte do que foi coletado.
Assim, é importante que os negócios imobiliários, como empresa de segurança condomínio, coloque em prática o uso desse relatório imobiliário, que se tornará um braço direito durante a execução das demandas do cotidiano de toda a equipe.
Benefícios de fazer um relatório imobiliário
Manter um empreendimento organizado é um dos maiores desafios dos empresários e de todos os colaboradores que fazem parte do negócio. Com tantas informações que surgem durante o dia a dia, organizar esses dados é uma tarefa que requer paciência e estratégia.
Isso porque esses conhecimento são importantes para se ter uma visão mais ampliada de como está sendo o rendimento da empresa, como a relação com o cliente está caminhando e o que deve ser melhorado para que as metas traçadas sejam atingidas com sucesso.
Com tantas casas, prédios, salas comerciais e outros pontos, a imobiliária precisa dar conta de todos os dados dos imóveis, como saber quais possuem grelha churrasqueira, piscina, piso de porcelana e outras informações que impactam na hora de fechar o contrato.
Dessa forma, para que todos tenham um maior controle do que está sendo feito e de quais ações podem e precisam ser colocadas em ação, surgiu o relatório imobiliário, um documento que mensura dados e mostra com clareza o cenário da própria imobiliária.
Por meio dele, é possível compreender as seguintes situações:
- Quantidade de pessoas que procuram pela empresa;
- Quais clientes avançaram na jornada da compra;
- Quantos não estão gostando do gerenciamento da locação;
- Quanto a empresa está lucrando.
Além de todos esses pontos acima, também é possível entender mais uma infinidade de questionamentos que precisam ser respondidos para continuar colocando as atividades de uma imobiliária em prática, e com o tão almejado sucesso no mercado.
Para se ter uma melhor visão da importância dessa análise, basta pensar na seguinte situação: muitos clientes chegam até a etapa de fechar o contrato, mas por algum motivo eles acabam desistindo e finalizam o processo sem realizar a compra ou locação.
Neste caso, para entender melhor o que está motivando essa situação, a imobiliária aplica o relatório e acaba descobrindo que muitos desistem porque fazem questão da instalação de ar condicionado de janela, o que não é possível com os imóveis disponíveis.
Tendo essa informação em mãos, agora a gerência, juntamente com a equipe de vendas, pode buscar meios de melhorar esses imóveis com os proprietários ou oferecer ao cliente uma segunda opção de ar-condicionado, como o split, que é muito comum atualmente.
Dessa forma, um bom relatório possibilita um melhor acompanhamento de todas as atividades da imobiliária ao longo do tempo, dando aos gestores um conteúdo útil e que impacta diretamente no rendimento mensal e anual do negócio.
Os tipos de relatórios imobiliários e como fazer
Existem vários tipos de relatório imobiliário, cada um voltado para um objetivo e necessidade do empreendimento.
Mas antes de simplesmente escolher qualquer um, é preciso saber para que ele é direcionado, como é feito e suas principais características. Os tipos são:
- Visita aos imóveis;
- Relatório de propostas;
- Relatório de leads;
- Relatório de fechamentos.
Em cada tópico desse é abordado um elemento da área e também uma métrica, que ajuda a mensurar as atividades do negócio diante das diversas situações diferentes que vão surgindo.
Visita aos imóveis
Talvez muitos profissionais da área o consideram como o mais popular e comum dentro do setor, afinal, é obrigatório que ele seja entregue ao dono do imóvel que está sendo assessorado pela empresa, pois mostra como está sendo o gerenciamento do negócio.
Esse relatório imobiliário também mostra outros pontos que trazem muitos benefícios para a empresa, a ajudando a entender com mais profundidade sobre o desempenho de todo o seu time e, consequentemente, se há chances dos objetivos estabelecidos serem cumpridos.
Com isso, quando esse relatório é formulado, automaticamente as respostas surgem para diversos questionamentos que são feitos, como se os corretores estão dando atenção para os imóveis e os visitando e se o melhor está sendo feito.
Além disso, responde também uma pergunta crucial e que tem grande influência sobre o orçamento final do negócio, que é a quantidade de visitas está batendo com a carga horária do profissional contratado.
O relatório de visita aos imóveis, então é voltado não só para informar o cliente, mas também para mostrar ao próprio empreendimento como está o seu rendimento com o consumidor.
Assim, é possível aplicar, caso seja necessário, palestras motivacionais, reorganizar todo setor, investir na organização interna com o uso de ferramentas, como agenda personalizada com logo e outros passos.
Relatório de propostas
Exerce um papel primordial na hora de ajudar os colaboradores a repassarem para o proprietário as propostas que receberam em relação ao imóvel, possibilitando uma comunicação mais clara, sem ruídos e, dessa forma, assertiva.
O relatório de propostas também mostra como estão os processos, ou seja, as propostas recebidas, se já foram analisadas, quais não deram prosseguimento, quais foram aceitas com mais rapidez e quais devem ser priorizadas pelo negócio.
Um ponto interessante, é que ela também destaca as características do imóvel, como o seu endereço, se há churrasqueira gourmet de parede e as informações tanto do dono do imóvel que está sendo divulgado quanto da pessoa que manifestou interesse nele.
Para deixar essa análise ainda mais ágil e com mais detalhes, muitas imobiliárias fazem uso de softwares, ferramentas que promovem uma visualização mais organizada dos dados, ajudando na hora de definir os status de cada proposta.
Relatório de leads
É claro que o mundo virtual não pode ficar de fora, já que tem um papel importante na hora de divulgar o negócio, gerar autoridade para a empresa no mercado e também atrair novos clientes que estão em busca de comprar ou alugar um imóvel.
A partir disso, esse tipo de relatório nada mais é que uma visualização dos acessos que estão ocorrendo no site, isto é, ele mostra quais clientes entraram em contato com o empreendimento porque acessaram o seu site ou as suas redes sociais.
Esse tipo de informação é crucial para saber como está o posicionamento digital da empresa e também para saber como as metas podem ser atingidas, já que com o número de visualizações é possível mensurar a quantidade de visitantes necessários.
Para se tornar ainda mais importante e de fácil acesso na internet, a imobiliária pode fechar parceria com outros negócios, como empresa especializada em limpeza, que fará uso de hiperlinks para divulgar os imóveis que estão disponíveis.
Em resumo, apostar na web é um passo importante, mas que não pode ser feito de forma qualquer, é preciso ter dados nas mãos, que são conseguidos via relatório de leads.
Relatório de fechamentos
Esse último tipo de relatório é um dos que mais precisa de atenção, pois está relacionado diretamente com o faturamento da empresa, mostrando aos gestores a movimentação de caixa, as transações realizadas, as dívidas dos clientes e até mesmo as próprias.
Não é segredo para ninguém que ter controle sobre o orçamento é crucial para evitar que um negócio declare falência. Por isso, é importante que cada gasto seja anotado, como o café oferecido ao cliente, impressão na gráfica rápida, comissão e outros.
Esse relatório também pode ser utilizado pela própria se firmar no mercado, pois irá comprovar, por meio de números, qual o seu real posicionamento no mercado e se sabe administrar grandes propriedades.
Considerações finais
Na hora de abrir uma imobiliária, é muito importante que os gestores conheçam todas as ferramentas que irão proporcionar ao negócio maior clareza, assertividade e, principalmente, organização, elementos que fazem toda a diferença.
Neste caso, os relatórios são as ferramentas que precisam não apenas serem conhecidas pelos funcionários, mas também colocadas em prática durante a execução das demandas.
Assim, será mais fácil bater as metas traçadas, criar uma referência de respeito no mercado, conquistar e fidelizar clientes e até mesmo fechar parceria com outras empresas, como aquelas que produzem letra caixa acm e outras.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
