Uma imobiliária é uma empresa que, assim como todas as outras, precisa ser bem administrada e possuir uma boa gestão de pessoas.
Isso, porque ela depende de seus corretores para que possa fechar bons negócios, vendendo ou alugando seus imóveis.
Atualmente, muito se tem ouvido falar a respeito de gestão de pessoas no universo empresarial.
Afinal, essa gestão é imprescindível em qualquer negócio, independentemente da área de atuação. Isso quer dizer que, para as imobiliárias, também é extremamente importante que uma boa gestão de pessoas seja implementada.
Isso acontece porque, ao fazer essa implementação, o engajamento dos funcionários aumenta, elevando, consequentemente, a produtividade.
Para qualquer negócio, é muito importante contar com uma equipe engajada e motivada, e isso em todos os setores. Tudo porque esses fatores possibilitam que metas e objetivos sejam atingidos, trazendo sucesso para a organização.
Pelo fato das imobiliárias serem constituídas por equipes internas e seus corretores, é fundamental que haja uma gestão que os levem a contemplar e buscar o mesmo que a organização.
Por isso, neste artigo, vamos falar sobre o que é gestão de pessoas, sua importância, estratégias e como ela pode ser aplicada nas ações de marketing.
O que é gestão de pessoas?
Esse termo abrange uma grande variedade de modelos que podem ser aplicados e também adaptados, a depender da realidade de cada empresa.
Por exemplo, uma imobiliária tem uma realidade completamente diferente de uma clínica de drenagem linfática facial.
Independentemente disso, é fundamental se lembrar de que investir na capacidade dos colaboradores sempre será um ganho para a organização.
Isso acontece, porque a gestão de pessoas é um conjunto de métodos, habilidades, técnicas, além de políticas práticas definidas.
Tudo isso tem como missão ajudar na administração das ações internas e potencializar o capital humano.
Dessa maneira, podemos dizer que a gestão de pessoas trata de fatores diversos, como:
- Missão;
- Perfil dos líderes;
- Modelos de avaliações;
- Capacitações;
- Práticas internas;
- Valores;
- Visão.
Além disso, todos esses tópicos possuem um mesmo objetivo, que é o de desenvolver profissionais para formar uma grande corporação, como uma imobiliária. Como resultado, haverá um clima organizacional saudável e em harmonia.
Uma boa gestão de pessoas também pode atrair e reter talentos para uma clínica de harmonização do nariz e muitas outras empresas. Indo além, essa gestão também evita problemas e até processos trabalhistas.
Isso, porque ela faz com que os objetivos e metas sejam cumpridos, sem que haja abusos por parte de gestores e colaboradores. A partir disso, é possível compreender um pouco melhor a importância desse serviço.
Importância da gestão de pessoas
Esse termo começou a ganhar espaço na década de 1920. Até então, a satisfação dos colaboradores não recebia a devida atenção por parte das organizações.
Só que isso foi percebido como um erro, a partir do momento que as empresas notaram que eram formadas basicamente por pessoas.
Entendê-las, então, passou a ser uma necessidade, para que diversas melhorias pudessem ser implantadas.
Além disso, por causa da gestão de pessoas, processos como contratações, retenções de talentos, desenvolvimento dos colaboradores, salubridade do ambiente, dentre outras questões evoluíram muito.
Tudo isso demonstra que as empresas, como imobiliárias e fabricantes de bola de pilates para gestante, passaram a valorizar mais o seu capital humano.
Como resultado, essas organizações passaram a evoluir mais rápido, criando maneiras mais dinâmicas e inclusivas para desenvolver os seus profissionais.
Principais estratégias de gestão de pessoas
Cada negócio vive em uma realidade, o que acaba por exigir diferentes estratégias quando o assunto é gestão de pessoas.
No caso das imobiliárias, algumas das principais dicas são:
1 – Buscar pelo perfil adequado
Em cada posição é importante que haja um profissional atuando com um perfil indicado.
Podemos usar como exemplo a seguinte situação, um ótimo vendedor se torna gerente, mas exerce muito mal esse novo cargo.
Isso acontece porque cada perfil tem suas motivações, demandas, necessidades, habilidades, conhecimentos, etc.
Gerir bem as pessoas é saber identificar as necessidades que cada perfil precisa.
2 – Ter um departamento de recursos humanos
Isso é importante desde uma imobiliária até um pet shop de banho e tosa para gatos, pois ele alinha as estratégias da empresa.
Ao se focar nessas políticas, é possível obter mecanismos que auxiliem em seu desenvolvimento e crescimento.
Sendo assim, o departamento de RH contribui em muitas tarefas, como ajudar os gestores a delimitar o perfil ideal de cada cargo.
Esse setor também organiza o ambiente, realizando diagnósticos e mapeando as necessidades, tanto da equipe quanto da imobiliária.
3 – Fortalecer a equipe
A motivação da equipe é essencial para o mercado imobiliário. É essa motivação que promove harmonia entre a equipe, fazendo com que todos os setores entendam sua importância e seu papel dentro da empresa.
Por isso, é importante incentivar tanto o crescimento individual quanto o fortalecimento da equipe. Isso influencia diretamente no ambiente de trabalho, impactando negociações futuras.
Para isso, é interessante que a imobiliária procure saber se seus corretores pretendem crescer profissionalmente.
Então, elas oferecem chances de crescimento e aprimoramento profissional, além do pessoal.
Em qualquer empresa, seja numa emissora de cadri ou numa imobiliária, é importante pensar nos funcionários como seres humanos que também têm família e possuem emoções externas à empresa.
Isso ajuda a imobiliária a se manter disposta a ouvir e se relacionar com todos os seus colaboradores. Como consequência, os negócios tendem a fluir muito melhor.
Além de gerir melhor as pessoas que fazem parte da equipe da imobiliária, é possível aplicar essa estratégia juntamente com o marketing.
Gestão de pessoas nas ações de marketing
As ações de marketing são importantes para qualquer perfil de empresa, desde imobiliárias até empresas de outorga poço artesiano.
Estas ações englobam não apenas suas influências externas, como também as internas.
Por isso, é fundamental aliar a gestão de pessoas ao marketing interno de uma organização, para que esta possa crescer e atingir seus objetivos.
Dentre as principais dicas estão:
Conhecer bem a equipe
Independentemente de a imobiliária ter uma pequena ou uma grande equipe, é fundamental conhecê-la para que as estratégias de marketing interno sejam bem desenvolvidas.
Então, isso reflete diretamente na imagem que a empresa tem perante seus clientes e também colaboradores.
Pelo fato de muitas imobiliárias não apostarem no setor de RH, que colabora nesta missão de conhecer bem os colaboradores, uma dica é apostar no CRM.
Um bom CRM vai cuidar dos clientes, imóveis e atendimentos, ou seja, estará diretamente relacionado com as estratégias de marketing como um todo. Mas ele também vai tratar do que estiver relacionado aos funcionários.
Esse “mini RH” gera indicadores dos funcionários relacionados a gênero, idade, data de admissão, cursos, estado civil, etc.
Com essas informações em mãos, fica muito mais fácil para a imobiliária fazer a sua gestão de pessoas, controlando dados relacionados aos colaboradores.
Oferecer cursos e treinamentos
Quando uma empresa de investigação detalhada Cetesb oferece conhecimento aos seus colaboradores, cria um bom vínculo com eles.
Os cursos são excelentes para o desenvolvimento profissional e pessoal do colaborador, além de permitir que a imobiliária possua profissionais mais bem qualificados.
Ao perceber que a empresa em que trabalha investe em seus conhecimentos e capacidades, o colaborador se torna mais motivado, o que reflete positivamente nos serviços oferecidos pela imobiliária.
Isso reforça as ações de marketing externo, agradando os clientes e trazendo resultados muito positivos.
Uma boa estratégia para fazer isso, caso a situação financeira não seja das melhores no momento, é dividir o valor do curso com o colaborador.
Outra boa ideia é fazer parcerias com outras imobiliárias para trocar experiências. Uma pode oferecer palestras para a outra, promovendo uma troca gratificante.
Comemorar e valorizar
Por fim, mas não menos importante, para todas as empresas, desde imobiliárias até salão para debutante, atingir um objetivo é fundamental.
Quando isso acontece, é importante elogiar a equipe e oferecer recompensas como brindes, por exemplo.
É possível também encaminhar um e-mail marketing, seja parabenizando por uma meta batida ou pelo próprio aniversário do colaborador. Dessa forma, você gera uma aproximação com os seus funcionários.
Outra ideia é comemorar datas especiais como o Natal. Oferecer um almoço de final de ano sempre ajuda a empresa a manter uma boa imagem perante seus colaboradores e o público externo.
Conclusão
O fato é que todas as empresas precisam valorizar suas equipes, pois estas pessoas precisam de incentivo e precisam ver que seu trabalho é importante.
Quando enxergam isso, elas se tornam mais dispostas a trabalharem em prol dos objetivos e metas da organização, acelerando o sucesso.
Cuidar da imagem da empresa para seus clientes é fundamental, mas ela só se torna realmente respeitada quando seus colaboradores fazem um bom trabalho.
Portanto, para competir e se destacar em um mercado competitivo como o imobiliário, investir em Gestão de Pessoas é a melhor escolha.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
