Qual a probabilidade e as variáveis para que você tenha mais sucesso nas vendas ou leads.

Anatomia da conversão – Atualmente no cenário digital devemos analisar diversos fatores para otimizar as conversões.

Anúncios de qualidade fazem toda a diferença, a concorrência de empresas que estão anunciando nos Links Patrocinados do Google AdWords é acirrada. E isso exige que tenhamos qualidade nos anúncios para serem exibidos nos momentos mais relevantes para clientes e público-alvo.

– É preciso fazer bom uso dos dados analíticos para se diferenciar da concorrência. A quantidade de informações disponíveis é enorme e contínua a cada dia. Ainda bem que hoje, é possível saber detalhes sobre os clientes que compraram seus produtos, sua localização geográfica, o dispositivo e navegador eles usavam no momento da conversão, quais os termos foram utilizados em suas buscas, e não mais importante as informações como sobre status parental, sexo, idade e outros.

– As variáveis geram dados que precisam ser analisadas e testadas. Isto ajuda e muito na hora de criar uma campanha de Links Patrocinados a identificar novas oportunidades para otimizar as campanhas
publicitárias de sua empresa no Google AdWords.

– Devemos nos atentar que diferentes pessoas têm necessidades diferentes. Cada usuário deve ser direcionado a uma campanha específica, não apenas de acordo com suas características gerais, mas devemos
levar em consideração o contexto em que se encontra.

– Fórmulas foram desenvolvidas com essas variáveis para testar e otimizar anúncios de Links Patrocinados. Vamos conhecer uma delas para ajudar a identificar a anatomia de uma conversão.

A anatomia de uma conversão – O instituto norte-americano de ciência da conversão, o MECLABS, criou uma fórmula que visa anatomizar as características elementares de uma conversão.

Vamos a fómula:

C=4m+3v+2(i-f)-2a

c= Probabilidade de conversão
m=Motivação do usuário
v=Proposta de valor clara
i=Incentivo
f= Fricção/atrito
a=ansiedade

Não necessariamente esta fórmula precisa ser usada para testar cada um dos anúncios veiculados no Google. Ela é reveladora no que diz respeito aos elementos característicos de uma conversão, e sua importância.

Probabilidade da conversão

Levando em consideração os elementos descritos a seguir, podemos analisar o potencial do cliente converter.

Motivação

Podemos ver na fórmula que a Motivação tem peso 4, isso significa a importância deste elemento no processo de conversão. O potencial de compra é diretamente relacionado ao interesse do usuário. Isso significa a importância de exibir os anúncios certos no momento certo.

Proposta de valor clara

O cliente quer comprar, mas: “Por que ele deve comprar de você?” Garantia, preço, credibilidade, vantagens adicionais e outros apelos de valor bastante utilizadas. Levando isso em consideração devemos ter criatividade nos textos, imagens e vídeos dos anúncios, e na criação das páginas de destino, que fazem toda a diferença nas Campanhas de Links Patrocinados de sucesso. Segundo a fórmula MECLABS, a proposta de valor tem peso 3.

Incentivo

O cliente sabe o que quer, ele quer comprar! Entretanto, ele pode precisar de um incentivo para efetuar o envio de um formulário ou a compra de um produto. Para aumentar a probabilidade de conversão, incentivos devem ser utilizados. Eles podem se apresentar de diversas formas como, por exemplo, aspectos de urgência (“últimas unidades” ou “últimos dias” ou “oportunidade”…).

Fricção

Conhecido como atrito, são as características que podem definitivamente impedir o público-alvo de comprar seu produto ou enviar um formulário. Processos complicados na compra de um produto ou formulários de contato muito longos são exemplos de variáveis que podem servir como fricção na conversão. Isso deve ser analisado cuidadosamente ( layout, posicionamento do formulário..) e tudo aquilo que pode servir de empecilho para o cliente converter, e otimizar estes elementos.

Ansiedade

Não peça informações demais sobre seus clientes, isso pode parecer uma ansiedade da empresa. No caso de compra on-line as preocupações quanto à segurança das informações pessoais, e o que será feito com elas, podem impedir um cliente de converter. Podemos exibir certificados de segurança, política de uso de dados e depoimentos de clientes serão úteis para reduzir a ansiedade.

Conclusão

– É fundamental conhecer o princípio da anatomia de uma conversão é essencial para otimizar as campanhas publicitárias. A concorrência é acirrada, e a quantidade de dados é enorme. Empresas que tiverem suas campanhas no Google AdWords administradas com profissionalismo conseguirão estar sempre a frente da concorrência, resultando em aumento no número de suas vendas e leads.

Espero que tenham gostado, até a próxima!