Hoje em dia, é difícil encontrar uma pessoa que não esteja presente em pelo menos uma rede social. A cada dia, milhões de novas contas são criadas nas principais, e boa parte dos indivíduos com acesso a internet frequentam pelo menos uma destas plataformas.
Por isso, muitas empresas compreendem o poder de negociação que existe nesse tipo de recurso. As possibilidades de engajamento e vendas são gigantescas, o que é válido para qualquer tipo de área de atuação.
O perfil atual é muito mais exigente com relação às marcas, e isso se deve em grande parte pela facilidade de conseguir interagir com os representantes destas marcas nas redes sociais. Assim, o cliente acaba ficando mais ligado a esse tipo de recurso.
Portanto, um flyer digital exposto em uma rede social já tem um impacto muito maior do que muitas ações do marketing offline nos dias de hoje.
Para as imobiliárias, as redes sociais acabam representando uma excelente janela de oportunidade, uma vez que a presença digital tem sido cada vez mais requisitada por pessoas interessadas em comprar imóveis.
A maioria das pesquisas iniciais de clientes em busca de um imóvel é feita na internet. É no espaço virtual que o cliente identifica as melhores oportunidades, as imobiliárias mais respeitadas, entre outras particularidades.
Por isso, não basta criar um anúncio para vender pela internet. Você pode pensar em um banner informativo que chame a atenção do público, ao mesmo tempo em que divulga um imóvel.
Em qualquer tipo de empreendimento, é fundamental seguir a máxima do “quem não é visto, não é lembrado”.
Portanto, é importante se fazer presente e ter uma comunicação constante com seus clientes, para que eles compreendam as facilidades de interagir com você pela internet.
O avanço da tecnologia mudou a forma como muitas pessoas vêem um negócio, e por isso, é essencial que as imobiliárias e os corretores identifiquem este movimento e consigam acompanhá-lo.
Ainda que você trabalhe com Impermeabilização de telhado de zinco, sua presença na internet fará uma grande diferença nas vendas, isso porque as redes são uma forma de estabelecer presença na vida de milhares de pessoas que as consomem com frequência.
Pesquise as redes sociais ideais
O primeiro passo para conseguir uma boa presença nas redes sociais é pesquisar sobre elas. Seu público-alvo deve ter suas próprias preferências de quais redes acessar e quanto tempo passar nelas.
Embora o ideal seja estar no máximo possível de redes sociais, muitas vezes, vale mais a pena abrir mão de uma rede não tão acessada pelo seu público para se dedicar mais tempo em outra.
Isso porque estar em uma rede social não é simplesmente criar um perfil e deixar ele parado. Você precisa ter conteúdo e base de engajamento para criar boas opções de produção de material para que seu público se engaje melhor.
Logo, quanto mais você conhecer o seu público, mais conseguirá criar conteúdo qualificado, atraindo pessoas interessadas nos imóveis que você tem a vender e fechando mais negócios.
Lembre-se de sempre interagir
Quando você interage com seus clientes, eles se sentem valorizados. Você dá importância para as dúvidas e questionamentos deles, e isso é crucial para criar uma relação entre o corretor e o comprador.
Se o cliente procura um imóvel com sala de tv planejada, por exemplo, ele irá questionar você pelas redes, sendo uma ótima oportunidade de se aproximar dele.
Uma pessoa que confia em um corretor e acredita em sua capacidade certamente irá procurá-lo sempre que quiser fechar um negócio, além de se tornar um promotor das capacidades do profissional.
Isso porque ele acabará apresentando o corretor para sua rede de contatos pessoais e profissionais, o que promove a conquista de um novo público, que pode acabar sendo muito mais propenso a fechar negócios.
Através do contato direto com seus clientes, seja por meio de mensagens privadas ou em compartilhamentos e textos publicados, você acaba conhecendo mais intimamente seu público, identificando alguns detalhes que são importantes para a relação, como:
- Dúvidas;
- Desejos;
- Expectativas;
- Vontades.
Esse tipo de sentimento é muito comum entre pessoas que estão buscando um imóvel com impermeabilização de telhado com manta bidim para chamar de seu.
Por isso, identificar estes argumentos e aproveitar a capacidade rápida de interação das redes sociais para atrair a atenção do futuro cliente é a chave para o sucesso.
Saia na frente da concorrência
Um dos motivos válidos para criar uma boa rede social e marcar presença onde o seu público-alvo está, é o fato de que muitas imobiliárias e corretores ainda não o fizeram.
Então, quanto mais você conseguir acessar e explorar as redes sociais, maior será sua vantagem frente à concorrência.
Trata-se de um mercado que ainda é muito novo, e as possibilidades são inúmeras.
Existem redes sociais de todos os tipos, desde as focadas em imagens, vídeos e outras formas de audiovisual, até as clássicas plataformas de texto e compartilhamento de mensagens.
Você pode também conquistar um público maior quando se alia a parceiros. Assim, uma empresa de manutenção gas residencial pode atrair um público maior para suas redes, derrubando a concorrência.
Por isso, é importante saber como e quando agir para que seu nome fique marcado entre este público, conquistando uma posição de autoridade em seu nicho de atuação. Como consequência, sempre que um cliente pensar em corretor, lembrará de você.
Isso acaba gerando muito mais vendas para sua imobiliária, uma vez que o pensamento acaba levando várias pessoas a consumirem seu conteúdo nas redes.
Divulgação orgânica
Outro ponto importante das redes sociais é a divulgação orgânica. Trata-se do compartilhamento de mensagens, imagens e outras formas de marketing de sua imobiliária pelos próprios clientes, interessados em divulgar esse tipo de material.
A divulgação orgânica é muito importante por diversos fatores. O primeiro e principal deles é a questão da credibilidade. Quando você faz uma publicação na rede social, ela já apresenta um certo grau de credibilidade.
Uma pessoa que busca um papel de parede para sala pequena já tem ideia do tipo de imóvel que procura. Se você apresenta um conteúdo de qualidade, ela fixará a memória em você.
Entretanto, esse valor aumenta muito quando um cliente resolve compartilhar sua publicação, afinal, ao compartilhar o material, ele está dando o crivo de que gostou do conteúdo e que você possui uma empresa idônea no mercado.
Além disso, o compartilhamento orgânico não tem custo, uma vez que ele depende exclusivamente da tratativa que você utiliza quando interage com seus clientes. Quanto melhor você for com eles, maiores as chances de conseguir essa divulgação.
O potencial de viralização também é um fator relevante na utilização de redes sociais para vendas imobiliárias. Isso porque quanto mais pessoas afetadas pela publicação, maior será o aumento de leads, promovendo mais oportunidades de venda.
Em empresas com negociações complexas como as imobiliárias, uma quantidade maior de leads pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso profissional.
Por isso, todo o trabalho que você realizar deve ser pautado em conquistar o máximo de divulgação orgânica que você conseguir.
Principais redes sociais para investir
Algumas redes se destacam das demais nesse setor, tanto pela quantidade de usuários quanto pelas ferramentas de engajamento, que muitas vezes acabam sendo uma excelente adição para as imobiliárias. As principais são:
1 – Facebook
Considerada a maior rede social do mundo, a quantidade de usuários do Facebook é imensa, e a cada dia milhares de novos usuários ao redor do mundo realizam novos cadastros. Para corretores de imóvel, é uma rede fundamental para marcar presença.
Isso porque ela parte do princípio de compartilhamento de conteúdo, com ferramentas excelentes para navegação mobile e possibilidade de integração com outras redes sociais.
No Facebook, o segredo é ter uma página funcional, com muitas informações e conteúdos diversos, como as vantagens de um sistema de segurança digital residencial ou como realizar uma reforma sem gastar muito.
2 – Instagram
O Instagram agrega o poder da imagem nas redes sociais. Esta ferramenta lifestyle tem foco diretamente no conteúdo audiovisual, criando uma série de possibilidades para qualquer imobiliária.
Muitas empresas já usam o Instagram pela facilidade de compartilhar imagens e vídeos, onde podem colocar detalhes de imóveis à venda e vídeos com tour virtual.
Assim, qualquer pessoa interessada no imóvel pode interagir diretamente pela rede, apresentando seus questionamentos.
O perfil do Instagram é bem mais jovem, uma vez que a plataforma atrai muito mais esse tipo de público. Para quem deseja vender imóveis, é importante saber se comunicar com o público dessa rede social.
3 – WhatsApp
Uma das redes sociais favoritas dos brasileiros, o WhastApp é uma ferramenta de troca de mensagens instantâneas e grupos de interação. Neste caso, usar a versão Business da rede social promove um contato muito mais direto entre o cliente e o corretor.
Muitas pessoas preferem este tipo de contato a qualquer outro, até mesmo as tradicionais ligações. Por isso, é essencial mostrar-se sempre disponível para responder perguntas e questionamentos.
Considerações finais
Não estar nas redes sociais hoje é um atraso para qualquer profissional que deseja se destacar no mercado.
Estas ferramentas estão cada vez mais amigáveis a qualquer um que pretende vender, e no caso de corretores, oferecem inúmeras possibilidades.
Entretanto, é preciso saber se engajar com o público, uma vez que, enquanto corretor, precisa apresentar um tratamento humanizado e particular com cada cliente que abordar.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
