As redes sociais têm feito parte da vida das pessoas e das empresas, e isso não é de hoje. Elas facilitam a comunicação entre aqueles que compartilham dos mesmos valores e interesses, e também promove a interação.
As redes sociais também influenciam muito na decisão de escolha dos consumidores, inclusive de clientes de imobiliárias.
Sem falar que existem cerca de 3 bilhões de usuários ativos atualmente no mundo todo.
Levando isso em conta, não é de se estranhar que todas as marcas tenham pelo menos um perfil em uma dessas plataformas, afinal, nelas se concentram diferentes perfis de clientes.
Dessa forma, fica fácil se comunicar com eles, divulgar produtos e serviços, além de promover a empresa. E os usuários também são beneficiados, uma vez que se sentem mais seguros diante das informações que encontram nessas plataformas.
Elas se tornaram tão importantes que não é raro ver um consumidor analisando o perfil de uma marca e a opinião de outros clientes antes de fechar negócio.
Isso significa que, se a sua imobiliária não tiver um perfil nas redes sociais, pode perder boas oportunidades. E em meio a um mercado tão concorrido, essa situação é muito desfavorável.
Pensando nisso, neste artigo, vamos mostrar como as imobiliárias podem usar as redes sociais para captar clientes e quais são as melhores ações dentro delas. Acompanhe a leitura!
Quais são as principais redes sociais?
Antes de escolher a rede social ideal para sua imobiliária, é importante conhecer quais são as principais usadas no Brasil. Dentre elas estão:
1 – Facebook
Esta é considerada a maior rede social, com quase 3 bilhões de usuários ativos no mundo, sendo 130 milhões somente no Brasil. Além de ser útil, o Facebook gera muitas oportunidades de aquisição de clientes e oportunidades para as empresas.
Ele é vantajoso porque grandes marcas e boa parte das pessoas tem um perfil nessa rede, desde aquelas que têm interesse em topografia de terreno, até as mais variadas necessidades.
Também permite que as organizações entreguem conteúdos de maneiras diferenciadas e inovadoras. Além disso, facilita as vendas e se tornou a maior plataforma de compra e venda do mundo.
2 – Instagram
O Instagram é a rede social que mais cresceu no Brasil e no mundo nos últimos tempos, e a tendência é que isso continue. Ele atualiza suas funcionalidades constantemente, o que atrai a atenção de muitas pessoas.
Os usuários compartilham seus momentos diários nos stories, assim como as marcas conseguem mais interação e engajamento com suas publicações. Essa rede social possui forte apelo visual, portanto, oferece um modelo de interação diferenciado.
Por meio de suas variadas funcionalidades, leva até uma imobiliária infinitas oportunidades de publicações, assim como para um veterinário santana. E ele está sempre inovando, o que continua trazendo as mais diferentes possibilidades.
Com isso, a empresa ganha muito mais visibilidade, uma vez que sempre tem em mãos conteúdos atrativos.
3 – LinkedIn
Esta é a maior rede social profissional do mundo, e é imprescindível tanto para profissionais quanto para empresas.
As organizações costumam utilizá-la como uma grande plataforma de recrutamento e seleção, e os profissionais como uma forma de potencializar suas carreiras.
Como benefício, está o fato de ser uma excelente rede de conexões entre empresas e profissionais e também a oportunidade de excelentes negócios, pois os perfis empresariais são administrados, muitas vezes, pelos próprios gestores.
4 – YouTube
Pelo menos uma vez ao dia, usuários da internet no mundo todo assistem a um vídeo no YouTube. Muito disso se deve ao aumento de conteúdos audiovisuais com as estratégias do Marketing Digital.
Essa plataforma permite a disseminação em massa de vídeos de muitos canais, como influenciadores e empresas.
Dentre os seus benefícios está a rápida promoção de vídeos, uma vez que o consumidor é muito visual hoje em dia. Ele prefere muito mais assistir a um conteúdo sobre dicas de café da manhã corporativo do que ler sobre esse assunto.
As empresas também têm total liberdade para investir em dinâmicas diferenciadas para a construção dos vídeos, o que facilita entregar conteúdos melhores para o público.
Como as imobiliárias podem usar as redes sociais
Antes de saber como usar as redes sociais, a imobiliária precisa identificar em qual delas está o seu público-alvo. Por serem as mais queridas entre os usuários, é bem provável que eles estejam principalmente no Facebook e Instagram.
A partir disso, é hora de investir em algumas ações para usar essas plataformas da maneira mais correta possível, e algumas delas são:
Produção de conteúdo relevante
Tudo o que uma empresa compartilha nas redes sociais precisa ser relevante para o público, para que atraia a atenção dele. Uma boa alternativa é investir em Marketing de Conteúdo.
Essa estratégia visa a construção de conteúdos de valor para o público-alvo ou potencial cliente, que o informe e o convença quanto à confiabilidade da marca. Eles são veiculados em sites e blogs, e compartilhados nas redes sociais.
Por exemplo, as empresas de alimentação industrial criam materiais informativos em diversos formatos, tais como:
- Texto;
- Áudio;
- Vídeo;
- Infográfico.
Esses conteúdos são publicados originalmente em plataformas como blogs ou sites, e compartilhados nas redes sociais. Mas seu conteúdo não é apenas de produtos ou serviços oferecidos pela empresa, mas sim de assuntos interessantes para os consumidores.
Por exemplo, uma imobiliária pode investir em conteúdos que falem sobre determinados bairros, curiosidades, tendência da arquitetura, dicas de reforma e decoração etc.
Todas essas pautas são do interesse de quem está procurando um imóvel para comprar ou alugar. Após publicá-los, a imobiliária usa as redes sociais para compartilhá-los com seus seguidores.
Publicação de anúncios
Outra maneira que as empresas podem usar as redes sociais é para publicar anúncios pagos. Esta não é uma estratégia orgânica, e serve para anunciar diversos produtos e serviços, desde imóveis até capa de violão folk.
No entanto, eles também ajudam a melhorar o tráfego no site de uma imobiliária, o que facilita para que ela divulgue melhor casas, apartamentos etc, para um número maior de visitantes.
Possibilidade de alcance de público
Os canais digitais são muitos, como e-mail, site institucional etc, e todos eles possuem sua capacidade de alcance. No caso das redes sociais, este alcance é muito maior, pois várias pessoas ao mesmo tempo vão ver suas publicações.
Por exemplo, a imobiliária compartilhou em seu perfil no Instagram uma foto do micro revestimento de um imóvel, para destacar a qualidade dele.
Com essa ação, boa parte de seus usuários visualizarão aquela imagem – lembrando que tudo isso depende dos algoritmos e particularidades de cada rede social.
O mesmo não acontece com o e-mail, uma vez que o usuário visualiza num horário diferente, e alguns podem chegar a nem mesmo abrirem a mensagem.
Então, se a imobiliária envia um e-mail com as atualizações de seu site ou blog, poucas pessoas vão visualizar ao mesmo tempo.
Como as imobiliárias podem usar as redes sociais para captar clientes
Conquistar mais clientes é o objetivo de qualquer negócio, desde uma fabricante de guardanapo na mesa até as imobiliárias. Mas para que isso seja possível por meio das redes sociais, algumas ações precisam ser realizadas, como:
1 – Promover o engajamento dos usuários
A palavra de ordem para captar clientes é engajamento. Mas para conseguir isso, é necessário investir em conteúdo de qualidade que desperte a atenção das pessoas.
Os usuários recebem uma enxurrada de informações todos os dias pelas redes sociais, portanto, é necessário saber se diferenciar e se destacar nesse momento.
2 – Investir em relacionamento
As redes sociais têm se transformado no principal canal de comunicação entre uma empresa e seus clientes.
Por isso, cada mensagem do usuário deve ser considerada tanto nos comentários, quanto nas mensagens privadas, e devem ser respondidas de maneira personalizada.
3 – Interagir com o público
Além de investir em relacionamento, é importante marcar presença nas redes todos os dias, para promover uma melhor interação com o público.
Tanto imobiliárias quanto empresas de hidrojateamento industrial precisam mostrar que estão presentes na vida dos usuários.
Isso os torna mais engajados, reagindo melhor às publicações e à página como um todo.
Uma dica para não perder as oportunidades de interação é usar o Google Alerta, que mostra cada vez que alguém menciona a imobiliária.
Quando a empresa se mostra atenta aos comentários, tanto positivos quanto negativos, ela é vista como 100% ligada ao seu público e melhora a sua imagem.
Conclusão
Estar nas redes sociais é papel de qualquer empresa, e para as imobiliárias isso não é diferente. Pessoas interessadas em variados segmentos de mercado estão lá, sempre dispostas a conhecer as novidades e interagir com as marcas.
O papel da imobiliária é saber como fazer isso, e mostrar-se como uma parceira diária de seus seguidores e curtidores.
Seja para captar mais clientes, aumentar as vendas, promover a marca ou qualquer outro objetivo, com certeza as redes sociais são um excelente recurso.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
